Kan du inte höra ljud via ditt Xbox One-headset? Eller kanske mikrofonen slutade fungera, headsetet tar upp andra röster, eller så fortsätter det att surras och har dåliga förseningar och förseningsproblem?

Det här är bara några tecken på att Xbox One-headsetet inte fungerar, och det kan bli ganska frustrerande medan du gör hela spelupplevelsen så att det inte är värt det - jag menar, vad är ett spel utan ljud eller feedback?

Vad du dock måste notera är att styrenheter som är anslutna via Bluetooth inte stöder bilagor som headset, så om du vill använda en på din dator, anslut kontrollenheten med en trådlös adapter eller USB och anslut sedan headsetet direkt till regulatorn.

Vi har listat flera fixar för att lösa detta problem så att du kan komma tillbaka till ditt spel och njuta av varje bit av det.

Vad kan jag göra om mitt Xbox One-headset inte fungerar?

1. Allmänna felsökningslösningar
2. Kontrollera din profil / Konfigurera sekretess och onlineinställningar
3. Strömcykla din Xbox One-konsol
4. Kontrollera dina inställningar
5. Justera spel / chattbalansen
6. Uppdatera firmware
7. Kolla chattblandaren
8. Byt ut din styrenhet
9. Byt ut headsetet

1. Allmänna lösningar för felsökning

Om du inte kan höra ljud, eller andra inte kan höra dig när du använder headsetet, här är några allmänna korrigeringar du kan prova innan du använder andra lösningar:

• Koppla bort headsetet eller koppla bort headsetkabeln från regulatorn och anslut det sedan ordentligt till regulatorn
• Kontrollera att headsetet inte är avstängt genom att kontrollera mute-knappen på headsetkontrollerna
• Öka ljudet genom att gå till Inställningar> Enhet och tillbehör och välj din styrenhet för att justera ljudinställningarna
• Använd en annan styrenhet eller headset för att kontrollera om det finns fel på hårdvaran
• Uppdatera din controller för att få den senaste programvaran
• Se till att du bara använder Xbox One-headsetet med Xbox One-kontrollenhet eftersom det inte är avsett att användas med andra enheter, plus att konsolen inte överför spelljud eller musik via headsetet
• Rengör din Xbox-hårdvara genom att kontrollera headsetet, sladden och kontakten för eventuella fel. Se till att det inte finns smuts / skräp på headsetkontakten.
• Kontrollera regulatorns batterier, om de är låga kommer de inte att leverera ström till headsetet, så du måste ladda det innan du använder det.
• Starta om konsolen genom att dra ur nätsladden i 15 sekunder.

2. Kontrollera din profil / Konfigurera sekretess och online-inställningar

Kontrollera din profil. Ibland förhindrar chattprofiler att chatta, och om profilen du använder har föräldrakontroll byter eller ändrar den. Så här konfigurerar du integritets- och online-säkerhetsinställningar:

• Logga in med något av följande konton: Ditt Xbox-konto och moderkontot för det barnkonto som du har problem med
• Öppna guiden.
• Välj Inställningar.
• Under konto
• Välj Sekretess & online-säkerhet.
• Välj Visa detaljer & anpassa.
• Välj Kommunikera med röst och text.
• Välj specifika vänner eller alla beroende på vem du vill att den profilen ska prata med.

3. Strömcykla din Xbox One-konsol

• Tryck på Xbox- knappen för att öppna guiden
• Välj System
• Välj Inställningar
• Välj Power & Startup
• Välj strömläge och start
• Välj strömläge
• Välj Energibesparing
• Utför en hård strömcykel genom att hålla ner Xbox-knappen i 10 sekunder och tryck sedan på knappen igen för att starta om den
• Försök skivan igen och vänta för att se om Xbox One S-konsolen kommer att läsa den. Om det läser, återgår du till direktläge för strömläge

4. Kontrollera dina inställningar

• Gå till startskärmen på din konsol.
• Välj Mina spel och appar
• Välj appar
• Välj parti och starta sedan ett parti
• Prata med mikrofonen och om din mikrofon / styrenhet fungerar ser du en höjdpunkt bredvid ditt namn.

Eftersom ditt headset inte är avstängt och du har aktiverat och inaktiverat din Xbox; plus att det är osannolikt att din controller inte är kopplad till din profil, den är förmodligen inte relaterad till dina NAT-inställningar.

5. Justera spel / chattbalansen

Du kan ändra balansen mellan ljudet från spelet och chattrummet med headsetadaptern.

Om balansen för spelet är 100 procent medan chatten är 0 procent kommer ljudet du hör bara från spelet och inte chatten - och vice versa. Du kan ändra balansen genom att trycka på knapparna på adaptern (vänster sida).

6. Uppdatera firmware

För att fixa Xbox One-headsetet inte fungerar, måste kontrollerns firmware uppdateras för att vara kompatibel med headsetets adapter.

När din controller uppdateras med den senaste programvaran får du full användning av headsetadapterfunktionerna, inklusive viktiga förbättringar av kontrollenheter.

Uppdatering kan göras trådlöst, via USB eller via din dator.

6, 1. Uppdatera firmware trådlöst

• Logga in på Xbox Live på din Xbox One-konsol och installera den senaste systemuppdateringen om du uppmanas
• Om du har en stereohörluraradapter, anslut den i undersidan av kontrollen så att den också kan få uppdateringar.
• Om du använder en stereo-headsetadapter, anslut ett headset (ett headset måste vara anslutet så att adaptern slås på).
• Öppna guiden.
• Välj System
• Välj Kinect & enheter
• Välj Enheter och tillbehör
• Välj kontrollenheten du vill uppdatera.
• Välj Enhetsinfo
• Välj Firmware-versionrutan
• Välj Fortsätt.

6, 2. Uppdatera firmware via USB

Om din controller bara kan uppdateras via USB gör du följande:

• Logga in på Xbox Live på din Xbox One-konsol och installera den senaste systemuppdateringen om du uppmanas
• Om du har en, anslut stereohörluraradapteren i botten av kontrollen så att den också kan få uppdateringar.
• Om du använder en stereo-headsetadapter, anslut ett headset (ett headset måste vara anslutet så att adaptern slås på).
• Anslut den stora änden av den medföljande USB-kabeln till porten på vänster sida av konsolen,
• Anslut den lilla änden till kontrollens ovansida.
• Instruktioner för att installera uppdateringen visas. Om instruktioner för att installera uppdateringen inte automatiskt visas kan du starta processen manuellt genom att öppna guiden och sedan välja System > Kinect & enheter > Enheter och tillbehör > styrenhet som du vill uppdatera.
• Välj Enhetsinfo
• Välj Firmware-versionrutan
• Välj Fortsätt.
• Tryck på Xbox- knappen på den trådlösa kontrollenheten för att slå på den. Din controller är nu uppdaterad och du är redo att använda din Xbox One Stereo Headset Adapter.

6, 3. Uppdatera firmware via PC med Xbox-tillbehör-appen

• Sök efter Xbox-tillbehör och starta Xbox-tillbehör-appen.
• Anslut din Xbox One Wireless Controller med en USB-kabel eller Xbox Wireless Adapter för Windows. Du uppmanas att uppdatera till Windows 10 om du ännu inte gjort det.
• När regulatorn är ansluten ser du meddelandet Uppdatering krävs om en uppdatering är obligatorisk.
• Installera uppdateringen. Du kan också gå till Enhetsinfo för att leta efter en uppdatering

7. Kontrollera chatblandaren

Om du inte kan höra andra människor, kolla chattblandaren från Xbox One-inställningarna på menyn till vänster. Att göra detta:

• Gå till Display & Sound
• Välj Volym
• Från alternativen, använd skjutreglaget för Chatmixer och skjut det till mitten så att andra ljud inte dämpas

8. Byt ut regulatorn

Om du har följt dessa felsökningssteg men ditt chat-headset fortfarande inte fungerar kan det behöva bytas ut. Du kan beställa en ersättning via Device Support på Xbox-webbplatsen.

9. Sätt tillbaka headsetet

Om du inte kan komma till rätta med det här problemet rekommenderar vi att du byter headset. Vi rekommenderar dig Razer Kraken Pro V2. Det har en smidig design som kommer att bibehålla din komfortnivå under spel sessioner på grund av dess full-ear täckning.

Det kommer också att ge dig en fullständig ljudupplevelse från dess neodymmagneter.

Du har också en utdragbar mikrofon till ditt förfogande samt fjärrkontroller online. Razer Kraken Pro V2 kan hittas och beställas på Amazon från länken nedan.

• Hämta nu Razer Kraken Pro V2 på Amazon

Kan du få ditt Xbox One-headset att fungera igen med någon av dessa lösningar? Låt oss veta det genom att lämna en kommentar i avsnittet nedan.