Med Xbox Live kan du köpa alla typer av innehåll som spel och DLC, men ibland kan vissa fel uppstå när du betalar online. Användare rapporterade fel 807b01f7, och enligt dem inträffar detta fel närhelst de försöker göra ett köp på Xbox Live. Detta kan vara ett stort problem, men det finns några lösningar du kan prova.

Xbox-fel 807b01f7, hur åtgärdar du det?

Fix - Xbox-fel 807b01f7

Lösning 1 - Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster

Xbox Live förlitar sig på vissa tjänster för att fungera ordentligt, och om en av dessa tjänster är nere, kan du uppleva fel 807b01f7 när du gör ett köp online. Du kan kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster helt enkelt genom att besöka Xbox-webbplatsen, men om någon av tjänsterna är nere kan du bara vänta tills Microsoft åtgärdar problemet.

Lösning 2 - Testa din Internet-anslutning

Enligt användare kan du kanske lösa problemet genom att testa din nätverksanslutning. Det här är en enkel procedur och du kan utföra den på Xbox One genom att följa dessa steg:

1. Öppna inställningar på din Xbox One.
2. Välj Nätverk.
3. Nätverksinställningsskärmen öppnas nu. Välj Test nätverksanslutning i avsnittet Felsökning.
4. När skanningen är klar väljer du Test multiplayer-anslutning.

Så här testar du din anslutning på Xbox 360:

1. Tryck på guide- knappen på din controller.
2. Välj Inställningar> Systeminställningar och gå till Nätverksinställningar.
3. Välj ditt trådlösa nätverk eller välj alternativet Trådlöst nätverk.
4. Välj nu Testa Xbox Live-anslutning.

Om det finns några problem med din nätverksanslutning måste du lösa den innan du kan köpa på Xbox Live.

• LÄS OCH: VLC Xbox One-appen får bättre Xbox Controller-stöd, bugfixar och mer

Lösning 3 - Ta bort din Xbox-profil och ladda ner den igen

Det här felet kan ibland visas om din Xbox-profil är skadad, och ett av de bästa sätten att fixa det är att ta bort din profil och ladda ner den igen. För att göra det på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. Bläddra till vänster på startskärmen för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj Ta bort konton under avsnittet Konto.
4. Välj det konto du vill ta bort.
5. Välj Ta bort för att bekräfta.
6. När du är klar väljer du Stäng.

Nu måste du lägga till ditt konto igen genom att följa dessa steg:

1. Rulla åt vänster på hemskärmen för att öppna guiden.
2. Flytta dig helt ned på fliken Logga in och välj Lägg till och hantera.
3. Välj Lägg till nytt.
4. Ange inloggningsinformation för ditt Microsoft-konto.
5. Läs Microsofts serviceavtal och integritetsförklaring och välj Jag accepterar alternativet.
6. Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera inställningar för inloggning och säkerhet.

Så här tar du bort din profil på Xbox 360:

1. Gå till Inställningar och välj System.
2. Välj Lagring.
3. Om du har en extern lagringsenhet ansluten till din Xbox, till exempel en USB-flashenhet eller en bärbar hårddisk, väljer du Alla enheter. Om du inte har några externa enheter väljer du hårddiskalternativ.
4. Välj Profiler och välj den profil du vill ta bort.
5. Välj Radera alternativet.
6. Välj nu Ta bara profil. Det här alternativet kommer att ta bort din profil men det kommer att hålla dina sparade spel och prestationer intakt.

När du har tagit bort profilen måste du lägga till den igen genom att följa dessa steg:

1. Tryck på guide- knappen på regulatorn.
2. Välj Ladda ned profil. Om det här alternativet inte är tillgängligt måste du kontrollera om du är inloggad på någon Xbox-profil. Om du är det, tryck på X för att logga ut och välj sedan Hämta profilalternativ.
3. Välj knappen Hämta profil på skärmen Hämta profil.
4. Ange din inloggningsinformation.
5. Välj nu lagringsplatsen och vänta tills din profil laddas ner.

När du har tagit bort och laddat ner din profil igen bör problemet lösas.

• LÄS OCH: Battlefield 1 nu tillgänglig på Xbox Store för nedladdning

Lösning 4 - Rensa systemcachen

Xbox-fel 807b01f7 kan visas på grund av skadad cache, och om du vill fixa det här felet måste du rensa cachen. Detta är en enkel process och för att göra det på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. Tryck och håll in strömbrytaren på konsolen tills den stängs av.
2. Dra ur nätkabeln från konsolen.
3. Tryck nu på strömbrytaren några gånger för att tömma batteriet helt.
4. Anslut strömkabeln till konsolen.
5. Vänta tills lampan på strömbryggan ändras från vit till orange.
6. Tryck på strömbrytaren på konsolen för att slå på den igen.

För att rensa cache på Xbox 360 måste du göra följande:

1. Tryck på guide- knappen på din controller.
2. Gå till Inställningar> Systeminställningar.
3. Välj Lagring eller minne.
4. Markera vilken lagringsenhet som helst och tryck på Y på kontrollenheten.
5. Välj Rensa systemcache- alternativ.
6. När bekräftelsedialogen visas väljer du Ja.
7. Starta om din konsol.

Kontrollera om problemet är löst när du har rensat cachen. Vissa användare föreslår att du rensar cachen efter att du har tagit bort din Xbox-profil, så du kanske vill prova det. Kontrollera vår tidigare lösning för att se hur du tar bort och ladda ner din Xbox-profil.

Lösning 5 - Fortsätt försöka göra ett köp

Enligt användare kan du kanske kringgå detta fel genom att försöka göra köpet igen. Användare rapporterade att de kunde göra sina köp efter att ha provat några gånger. Om det inte fungerar kanske du vill vänta i en timme eller två och försöka igen.

Lösning 6 - Starta ett spel och logga in på ditt Xbox Live-konto

Vissa användare hävdar att de fixade detta fel helt enkelt genom att starta sitt spel och logga in på Xbox Live från själva spelet. Detta är en enkel lösning, därför se till att prova det.

Att inte kunna köpa innehåll på Xbox Live kan vara ett stort problem, men som ni ser finns det flera lösningar som du kan använda för att fixa Xbox-fel 807b01f7.

LÄS OCH:

• Fix: "Spelet kunde inte starta" Xbox-fel
• Fix: "Nedladdningsbart innehåll har ändrats" Xbox-fel
• Fix: Xbox-inloggningsfel 0x87dd0006
• Fix: "Obligatorisk lagringsenhet tas bort" Xbox-fel
• Fix: Xbox-fel "Den aktuella profilen är inte tillåten"