Är din dators trådlösa nätverkskort fastnat när du skaffar en nätverksadress? Windows-användare kan inte ansluta till internet när det händer. Det problemet har också inverkan på skrivardelning och fildelning. Om detta är ett välkänt scenario är det så att du kan åtgärda felet som inte kan skaffa nätverksadress i Windows.

Datorn fastnade på att skaffa nätverksadress

• Öppna felsökaren Internetanslutningar
• Stäng av brandväggar
• Kontrollera DHCP-klienten
• Uppdatera LAN (Network Adapter) -drivrutinen
• Rensa DNS-cachen och förnya IP-adressen
• Återställ TCP / IP-protokollet
• Rulla Windows tillbaka till en återställningspunkt

Öppna felsökaren Internetanslutningar

• Felsökaren för Internetanslutningar kan kasta lite ljus på och kanske till och med lösa problemet. För att öppna felsökaren trycker du på Cortana-knappen i Windows 10s aktivitetsfält.
• Ange "felsökning" i sökrutan. Välj Felsök för att öppna fönstret som visas direkt nedan.

• Välj Internetanslutningar och tryck på Kör felsökningsknappen.
• Klicka på Felsöka min anslutning till internetalternativet i felsökarens fönster. Felsökaren kan då ge några potentiella lösningar.

Stäng av brandväggar

Windows eller tredje parts brandväggar blockerar kanske DHCP-portarna (Dynamic Host Configuration Protocol) 67 och 68. DHCP-protokollet möjliggör automatisk IP-adress och nätverksparameterbegäranden. Att stänga av brandväggar säkerställer att de inte blockerar DHCP.

• Först anger du nyckelordet 'brandvägg' i sökrutan Cortana eller Start-menyn.
• Välj Windows-brandväggen för att öppna fliken Kontrollpanel som visas nedan.

• Klicka på Slå på eller stänga av Windows-brandväggen för att öppna fliken Anpassa inställningar i ögonblicksbilden direkt nedan.

• Välj både alternativet Stäng av Windows-brandväggen.
• Klicka på OK längst ner på fliken Anpassa inställningar.
• Du kan stänga av brandväggar från antivirusprogramvara från deras systemfackikoner. Högerklicka på ditt antivirusverktygs systemfältikon för att öppna snabbmenyn.
• Välj ett inaktiveringsalternativ på snabbmenyn för att stänga av antivirusprogramvaran.

• Du kan tillfälligt inaktivera de flesta antivirusprogramvaror genom att välja en lämplig inställning från deras sammanhangsmenyer.
• Om avstängning av brandväggar löser problemet med att skaffa nätverksadress, återställer du dem till sina standardkonfigurationer. Du kan återställa Windows-brandväggen till dess standardinställningar genom att klicka på Återställ standardvärden på fliken Firewall och trycka på knappen Återställ standardvärden.

Kontrollera DHCP-klienten

Din dator kommer inte att få några dynamiska IP-adresser om DHCP-klienten inte är på. Kontrollera att DHCP-tjänsten är aktiverad. Så här kan du konfigurera den tjänsten.

• Tryck på Win-tangenten + R-snabbtangenten för att öppna Kör.
• Ange 'services.msc' i Kör och tryck på OK- knappen.

• Dubbelklicka på DHCP-klienten för att öppna dess fönster som visas direkt nedan.

• Välj Automatisk i rullgardinsmenyn Starttyp om det inte redan är valt.
• Klicka på Apply och OK för att bekräfta den nya inställningen.

Uppdatera LAN (Network Adapter) -drivrutinen

Att uppdatera drivrutiner är vanligtvis ett bra sätt att lösa hårdvaruproblem. Det är särskilt fallet för mer föråldrade bärbara datorer eller stationära datorer som kanske inte har de senaste drivrutinerna. Du kan uppdatera den trådlösa LAN-drivrutinen enligt följande för att åtgärda det fel som inte kan skaffa nätverksadress.

• Öppna Win + X-menyn i Windows 10 eller 8 genom att trycka på Windows-tangenten + X-snabbtangenten. Om din Windows-plattform inte har den menyn anger du istället 'Enhetshanterare' i sökrutan.
• Välj Enhetshanterare på Win + X-menyn för att öppna fönstret som visas direkt nedan.

• Dubbelklicka på Nätverkskort och högerklicka på den listade trådlösa LAN-enheten för att öppna snabbmenyn.
• Välj Uppdatera drivrutin för att öppna fönstret Uppdatera drivrutiner.

• Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterat drivrutinsprogramvara för att få och installera den senaste enhetsdrivrutinen.
• Vissa föredrar att manuellt ladda ner och installera drivrutiner. Du kan göra det genom att ange en hårdvara som visas i fönstret Enhetshanteraren i en sökruta på nätverkskortets tillverkares webbplats.
• Om du inte är säker på vilken tillverkarwebbplats du vill ladda ner en drivrutin från, högerklickar du på den trådlösa LAN-enheten som visas i fönstret Enhetshanterare och väljer Egenskaper. Fliken Allmänt innehåller tillverkarinformation.

• Ladda ner en drivrutin som är kompatibel med din Windows-plattform från tillverkarens webbplats. Välj alternativet Bläddra igenom min dator för drivrutin manuellt i fönstret Uppdatera drivrutin.
• Tryck på Bläddra- knappen för att välja den nya drivrutinen och klicka på Nästa för att installera den.

Rensa DNS-cachen och förnya IP-adressen

Att rensa DNS-cachen (Domain Name System) och förnya IP-adressen (Internet Protocol) kan lösa DHCP-problem så att du kan ansluta igen. Du kan rensa cachen och förnya IP med kommandotolken. Tryck på Win-tangenten + X-snabbtangenten och välj Kommandotolken (Admin) från menyn. Mata sedan in kommandona nedan i kommandotolken och tryck på Returtangenten efter att du har angett var och en:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / förnya

Återställ TCP / IP-protokollet

Återställning av TCP / IP-protokollet kan också lösa anslutningsproblem. Det återställer TCP / IP till dess standardkonfiguration. Du kan återställa TCP / IP med kommandotolken på följande sätt.

• Öppna kommandotolken som administratör genom att ange 'cmd' i Windows-sökrutan och högerklicka på Kommandotolken. Sedan kan du välja ett alternativ som Kör som administratör.

• Ange 'netsh int ip reset resettcpip.txt' i kommandotolken och tryck på Returtangenten.
• Alternativt kan du ange 'netsh int ip reset' utan att ange en loggfilväg.

• Starta sedan om skrivbordet eller den bärbara datorn.

Rulla Windows tillbaka till en återställningspunkt

Systemåterställningsverktyget i Windows rullar OS tillbaka till en vald återställningspunkt. Som sådan kan du med det verktyget återställa Windows till ett datum då det inte fanns något anslutningsproblem. Systemåterställning återställer nätverksinställningarna tillbaka till vad de var vid den valda återställningspunkten.

• För att öppna Systemåterställning, tryck på Win-tangenten + R-kortkommandot för att öppna Kör.
• Ange 'rstrui' i Runs textruta och klicka på OK- knappen.

• Tryck på Nästa- knappen och välj alternativet Visa fler återställningspunkter.
• Välj en listad återställningspunkt som föregår förvärv av nätverksadressfel.

• Systemåterställning kan också ta bort viss programvara. Klicka på Skanna efter berörda program för att öppna en lista med programvara som kommer att raderas.
• Tryck på Nästa > Slutför- knapparna för att bekräfta återställningspunkten och starta om Windows.

Vissa av de ovanstående upplösningarna kommer troligen att fixa nätverksadressfelet och återupprätta internetanslutningen. Några tredjepartsverktyg, till exempel LSP-Fix, kan också hjälpa till att lösa anslutningsproblem. Kolla in den här artikeln för ytterligare tips om hur du reparerar internetanslutningar i Windows 10.