Har du någonsin försökt att använda din CD- eller DVD-enhet och fått ett meddelandemeddelande som säger att Windows inte känner igen DVD ?

De flesta användare som får det här meddelandet kanske inte vet vad de ska göra i första hand, och det kan vara nervtäckande att försöka ta reda på det eller hitta stöd genom andra hjälpkanaler.

Men det finns flera lösningar för att lösa problemet och vi delar dem med dig.

Tecken på att Windows inte känner igen din DVD-enhet

Innan vi går igenom varje lösning för att fixa Windows känner inte igen din DVD-enhetsproblem, det är bra att känna till symptomen som manifesteras innan detta.

Om du ser något av dessa tecken, betyder det att Windows inte känner igen din DVD-enhet:

1. Om din DVD-enhet inte syns i File Explorer (även känd som Windows Explorer i Windows 7 och tidigare versioner)
2. Enheten är markerad med en gul utropstecken i Enhetshanteraren
3. När du har öppnat Egenskaper för din enhet får du ett av dessa fel under Enhetsstatus

• Kod 19: Windows kan inte starta den här maskinvaraenheten eftersom dess konfigurationsinformation är ofullständig eller skadad
• Kod 31: Enheten fungerar inte korrekt eftersom Windows inte kan ladda drivrutiner som krävs för den här enheten
• Kod 32: En drivrutin (tjänst) för den här enheten har inaktiverats. En alternativ drivrutin kan tillhandahålla denna funktion
• Kod 39: Windows kan inte ladda enhetsdrivrutinen för den här maskinvaran. Drivrutinen kan vara skadad eller saknas
• Kod 41: Windows laddade enhetsdrivrutinen för den här maskinvaran men hittar inte hårdvaruenheten

Dessa är de vanligaste felen under Enhetsstatus och de kan åstadkommas av tre huvudproblem: genomföra en Windows OS-uppgradering, installera eller avinstallera DVD-inspelningsprogram eller avinstallera Microsoft Digital Image.

För att lösa Windows känner inte igen DVD-problemet, här är sex lösningar för att komma igång:

1. Använd felsökare för hårdvara och enheter
2. Installera om eller uppdatera drivrutinen
3. Ta bort och installera om drivrutiner för IDE / ATAPI
4. Fixa skadade registerposter
5. Skapa registerundernyckel
6. Kontrollera BIOS-inställningar och chipsetdrivrutiner

Lösning 1: Använd felsökare för hårdvara och enheter

För att fixa att Windows inte känner igen DVD-problem med felsökare för hårdvara och enheter gör du följande:

• Högerklicka på Start- knappen
• Klicka på Kör

  

• Skriv kontroll i dialogrutan Kör
• Klicka på Ok eller tryck på Enter
• Leta upp sökrutan i Kontrollpanelen

  

• Skriv felsökare
• Klicka på Felsökning

  

• Gå till hårdvara och ljud
• Klicka på Konfigurera en enhet
• En ny popup-fönster visas
• Klicka på Nästa
• Du kommer omedelbart att se konfigureringen som försöker upptäcka problem

  

• Om den hittar din DVD-enhet och rekommenderar en lösning, klicka på "Apply Fix"

Om detta inte löser Windows inte känner igen DVD-problem kan du prova den andra lösningen.

Lösning 2: Installera om eller uppdatera drivrutinen

För att uppdatera din drivrutin, leta upp drivrutinen på den officiella webbplatsen på din enhetstillverkares webbplats och följ sedan instruktionerna för att installera den.

Följ följande steg för att installera om drivrutinen:

• Högerklicka på Start- knappen
• Klicka på Kör
• Skriv devmgmt. msc i rutan Kör

  

• Klicka på OK eller tryck på Enter
• Du ser rutan Enhetshanterare
• Gå till DVD / CD-ROM-enheter och klicka på pilen för att kollapsa listan
• Högerklicka på CD- och DVD-enheter
• Välj Avinstallera
• Klicka på OK om du uppmanas att bekräfta borttagning av enheten
• Starta om datorn

Dina CD / DVD-drivrutiner kommer att installeras automatiskt när din dator startar om.

Försök lösning 3 om detta inte löste problemet.

Lösning 3: Ta bort och installera om drivrutiner för IDE / ATAPI

IDE / ATAPI är verktyg för mjukvaruutveckling som används för att skriva och testa program eller programvara. Vissa användare har sagt att IDE / ATAPI-gränssnittet är föråldrat idag eftersom nyare moderkort inte har det längre och har ersatts med Serial ATA, som finns på de flesta stationära och bärbara datorer.

För att ta bort och installera om IDE / ATAPI-drivrutinerna på din dator, gör du emellertid följande steg:

• Högerklicka på Start
• Klicka på Enhetshanteraren
• Klicka på Visa på menyn
• Välj Visa dolda enheter
• Klicka på pilen bredvid IDE / ATAPI-kontroller för att utöka listan

  

• Välj och högerklicka på ATA Channel 0 och klicka på Avinstallera. Gör samma sak för de andra posterna på listan
• Starta om din enhet eller dator
• Dina drivrutiner kommer att installeras automatiskt när din enhet eller dator har startat om

Om Windows inte känner igen DVD-enhet även efter att ha gjort det använder du nästa lösning.

Lösning 4: Fixa skadade registerposter

Anledningen till att problemet uppstår kan bero på att det finns två Windows-registerposter som har skadats.

Följ dessa steg för att använda datorns registerredigerare för att ta bort och ta bort de skadade posterna:

• Högerklicka på Start- knappen
• Klicka på Kör
• Skriv regedit i rutan Kör
• Klicka på OK eller tryck på Enter
• Om ett lösenord eller administratortillstånd krävs klickar du på Ja eller Tillåt
• Hitta och välj den här undernyckeln till registret: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Välj den högra rutan och välj UpperFilters (om du ser UpperFilters.bak, ta inte bort det)
• Klicka på UpperFilters (du kan också ta bort LowerFilters om UpperFilters inte visas)
• Välj Radera på Edit-menyn
• Välj Ja om du uppmanas att bekräfta borttagningen
• Välj LowerFilters i den högra rutan

Obs: Om LowerFilters inte visas under registerposten använder du dessa steg:

• Välj Radera på Redigera-menyn
• Bekräfta borttagningen genom att välja Ja
• Avsluta registerredigeraren
• Starta om datorn

För att kunna använda den här metoden måste du logga in på Windows som administratör.

Om du vill verifiera att du är inloggad som administratör gör du följande:

• Högerklicka på Start
• Klicka på Kontrollpanelen
• Välj användarkonton
• Välj Hantera användarkonton

Obs! Stegen som beskrivs ovan för registerredigeraren måste följas noggrant eftersom eventuella felaktiga ändringar av registret kan orsaka allvarliga skador på din dator.

Innan du gör några ändringar, säkerhetskopiera registret för återställning i händelse av problem.

Ibland kan den här metoden göra att CD / DVD-inspelningsprogramvara har fel eller inte fungerar korrekt. Om detta inträffar, försök att avinstallera och installera om den berörda appen och kontrollera med skaparen om det finns en uppdaterad version.

Om den här metoden fortfarande inte fungerade för att lösa Windows-problemet som inte känner igen DVD, gå till lösning 5.

Lösning 5: Skapa registerundernyckel

Så här skapar du en undernyckel i registret: ta följande steg:

• Högerklicka på Start- knappen
• Klicka på Kör
• Skriv regedit i rutan Kör
• Klicka på OK eller tryck på Enter
• Om ett lösenord eller administratortillstånd krävs klickar du på Ja eller Tillåt
• Hitta och välj den här registerns undernyckel: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Högerklicka på ATAPI, peka sedan på Nytt och välj Nyckel
• Typkontroller0
• tryck enter
• Högerklicka på Controller0, peka sedan på New och välj DWORD (32-bitars) värde
• Skriv EnumDevice1
• tryck enter
• Högerklicka på EnumDevice1
• Välj Ändra …
• Skriv 1 i rutan Värdedata
• Klicka på OK
• Avsluta registerredigeraren
• Starta om datorn

För att kunna använda den här metoden måste du logga in på Windows som administratör.

Om du vill verifiera att du är inloggad som administratör gör du följande:

• Högerklicka på Start
• Klicka på Kontrollpanelen
• Välj användarkonton
• Välj Hantera användarkonton

Använd den här metoden i Windows 7, 8 / 8.1 eller Windows 10 (version 1507). Dessa problem finns inte i Windows 10 version 1511 eller senare versioner.

Obs! Stegen som beskrivs ovan för registerredigeraren måste följas noggrant eftersom eventuella felaktiga ändringar av registret kan orsaka allvarliga skador på din dator.

Innan du gör några ändringar, säkerhetskopiera registret för återställning i händelse av problem.

Lösning 6: Kontrollera BIOS-inställningar och chipsetdrivrutiner

Om du är osäker på hur du kontrollerar dina BIOS-inställningar, kontakta enhetens tillverkare eftersom BIOS-system skiljer sig åt, så att en enhet kanske inte har liknande inställningar som en annan, så du måste göra detta för att verifiera att din enhet är aktiverad i din enhetens BIOS.

Du kan också kontrollera med din tillverkare om enheten levererades med CD / DVD-enheten, eller om den köps separat och att chipsetdrivrutinerna är uppdaterade eller aktuella.

Din tillverkare ska kunna hjälpa dig med ytterligare felsökningsproblem du kan ha om de tre första lösningarna inte fungerade.