Batteriproblem är en oändlig saga för Microsoft. Vi vågar säga att alla enheter som kör Windows 10 har plågas av batteriproblem vid en viss tidpunkt. Det verkar som om Windows-telefoner och Surface-enheter är de produkter som drabbats mest av batteriproblem.

I början av september rullade Redmond-jätten ut en viktig firmwareuppdatering för Surface Pro 3, som syftar till att fixa de irriterande batteriproblem som användare hade klagat på. Uppdateringen löste bara hälften av problemet. Surface Pro 3-enheter som drivs av SIMPLO-batterier påverkas inte längre av batteriproblem, enligt användarrapporter.

Tyvärr plågar batteriproblemen Surface Pro 3-enheter som drivs av LGC-batterier. Vi upptäckte det här problemet omedelbart efter att Microsoft sköt upp firmware-uppdateringen och rapporterade om det.

En månad senare erkänner Microsoft officiellt detta problem och bekräftar att det arbetar för att hitta en lösning så snart som möjligt:

Vi är medvetna om ett batteriproblem som påverkar ett begränsat antal Surface Pro 3-användare. Vi kan bekräfta att problemet som berörde dessa kunder inte orsakades av programvaruuppdateringarna som utfärdades den 29 augusti. Vårt team tittar aktivt på frågan för att avgöra orsaken och identifiera en lösning. Vi kommer att publicera en uppdatering så snart vi har mer information att dela.

Surface Pro 3-användare uppskattar att Microsoft erkände den nya batteriproblemet, men enligt sina kommentarer har många redan förlorat förtroendet för företaget. Förmodligen kommer de att tänka två gånger innan de köper den kommande Surface Pro 5.

Hur som helst, jag hoppas och förväntar mig att rimliga och omfattande uppdateringar tillhandahålls snabbt. Även om erkännandet välkomnas, är det mycket kort och vagt och kan i sig inte förväntas underlätta monteringsproblemen mycket länge.

Tror du att Microsoft någonsin kommer att kunna lösa dessa plågor med batteriproblem? Dela dina tankar i kommentaravsnittet nedan.