Bland de många irritationer som människor har med sina internetupplevelser är datorskärmen plötsligt svart och tom. Problemet händer med de flesta webbläsare, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer och Opera Mini. Men det verkar som om det är hos Firefox-användare som problemet orsakar mest frustration.

Ofta inträffar detta fel utan varning och medan du redan är inloggad på Firefox. Det händer slumpmässigt och under varierande tid. Att problemet låser dig från alla sidor du för närvarande surfar påverkar också din produktivitet allvarligt. Och i de svårare fallen kan det hindra dig från att arbeta helt och hållet.

Vad orsakar problem med svart skärm på Firefox?

Utifrån rapporterna från de många människor som har stött på detta problem kan det finnas flera orsaker till det. Vissa har bara börjat möta problemet efter att ha installerat en ny drivrutin, tillägg, antivirus eller annan form av programvara.

Andra säger att de bara började lägga märke till problemet efter att de uppgraderade till Windows 10. Men det finns också en hel del som inte kommer ihåg att ha installerat någon ny programvara innan problemet uppstod.

Från allt detta kan du anta att detta inte är ett Firefox-problem i sig. Men nästan alla människor som möter detta problem är snabba att lägga till att även om detta händer med Firefox fungerar de andra webbläsarna bara bra.

Du kan sedan dra slutsatsen att detta inte nödvändigtvis är ett Windows 10-problem eller något annat OS-problem. Snarare än detta är ett Firefox-problem.

Hur man fixar svart skärm på Firefox

Vi kan råda dig att bara släppa Firefox helt och byta till en annan webbläsare. Men webbläsare är svåra, när du väljer en, vill du hålla fast vid den eftersom du förmodligen har investerat en hel del ansträngning i att installera olika tillägg som kan ha blivit centrala för ditt sätt att arbeta. Så att byta webbläsare kanske inte är ett alternativ. Åtminstone inte omedelbart.

Det finns några fixar du kan försöka lösa problemet med svart skärm från Firefox-webbläsaren. Men vad händer om du inte ens kan komma åt Firefox webbläsare själv? Vi måste alltså börja med de korrigeringar som inte behöver loggas in i webbläsaren. Vi kommer sedan att överväga de andra korrigeringarna efter.

Lösning 1 - Skanna din dator efter virus

När din dator börjar bete sig är din första misstank oftast en virusattack. Tyvärr har dessa blivit ganska vanliga och alla, särskilt de som arbetar online, är i riskzonen.

En annan vanlig källa till virus är externa enheter, som minnepinnar och externa hårddiskar, som du ansluter till din dator. Innan du överväger de andra korrigeringarna, bör du kanske först skanna din dator efter virus.

Om du inte hade ett bra antivirusprogram eller brandväggsprogram installerat på din dator är det dags att installera ett. Se bara till att antiviruskopian du installerar är licensierad. Men kanske måste du rengöra ditt system först. Det finns många bra verktyg för virusborttagning du kan använda.

Skanna din dator efter virus du kan ha plockat upp. Vilket som helst av dessa virus kan orsaka problemet med svart skärm i din Firefox-webbläsare. Starta om datorn efter skanningen och se om du fortfarande står inför samma problem.

Lösning 2 - Avinstallera ny programvara

Om problemet börjar uppstå efter att du nyligen har installerat en ny programvara på din Windows-dator, finns det en stor chans att programvaran kan störa din Firefox-webbläsare. Det är inte ovanligt att antivirus stöter på annan programvara som du för närvarande kör på din dator.

Faktum är att slumpmässigt installera programvara från tredje part många risker för din dator. Och om du har installerat mer än en sådan programvara, kanske du vill göra en lista över dessa och avinstallera dem en efter en. Helst vill du avinstallera dem med början med den som du installerade omedelbart innan du började stöta på problemet.

Öppna bara Windows OS-kontrollpanelen och navigera till mappen Program och funktioner. Starta om datorn efter varje avinstallation och öppna din FireFox-webbläsare för att kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Ett exempel där denna snabbfix har visat sig fungera är där människor började möta detta problem efter att de nyligen uppdaterat sin grafiska drivrutin. Problemet fixades genom att helt enkelt ångra uppdateringen och återgå till föregående version.

Naturligtvis behöver du inte avinstallera antivirus och brandvägg. Avaktivera dem bara en i taget. Om problemet fortsätter efter att du har inaktiverat och avinstallerat alla program och programvara som du misstänker orsaka problemet bör du gå vidare till nästa fixing nedan.

Lösning 3 - Inaktivera maskinvaruacceleration inom Firefox

Det finns människor för vilka detta problem bara växer upp ibland, men fortfarande frustrerande för ofta. Det betyder att det finns tillfällen då webbläsaren faktiskt fungerar.

Fördelen här är att du får chansen att prova de korrigeringar du bara kan prova från webbläsaren. Att inaktivera funktionen för maskinvaruacceleration har varit känd för att lösa problemet med svart skärm.

Maskinvaruacceleration är tänkt att förbättra din webbläsares prestanda genom att göra det möjligt för hårdvaran att ta över funktioner som programvaran på din PC inte kan utföra lika effektivt.

Men funktionen tenderar att kollidera med vissa grafikprocessorer och drivrutiner, vilket kan orsaka problem med svart skärm. Att inaktivera funktionen kan således lösa problemet.

Följ dessa steg för att inaktivera maskinvaruacceleration:

1. Klicka på inställningsikonen i det övre högra hörnet av din Firefox-webbläsare och välj fliken Alternativ,
2. Klicka på mappen Allmänt - den ska vara överst - och navigera till mappen Prestanda,

   

3. Avmarkera alternativet Maskinvaruacceleration. Standardinställningarna har alltid kontrolleras:

   

Lösning 4 - Starta Firefox i säkert läge

Att starta din Firefox-webbläsare i Safe Mode möjliggör en möjlig korrigering av problemet med tom skärm. Detta eftersom en potentiell orsak till problemet kan vara en anknytning som du nyligen har lagt till i din webbläsare.

När du startar din Firefox-webbläsare i säkert läge inaktiveras tillfälligt alla tillägg i din webbläsare. Detta är också ett bra sätt att tillfälligt inaktivera maskinvaruaccelerationsfunktionen, bara så att du kan vara säker på att det inte är källan till problemet.

Ett snabbt sätt att starta din webbläsare i säkert läge är att hålla ned skiftknappen medan du startar webbläsaren. I annat fall följer du dessa steg:

1. Gå till inställningsikonen längst upp till höger på skärmen. Det markeras av tre horisontella staplar som sitter ovanpå varandra,
2. På skärmen som dyker upp, längst ner, finns det en hjälpikon markerad med en blå ? bredvid ikonen Anpassa. Klicka på den ikonen för att öppna hjälpmenyn,
3. Klicka på alternativet " Starta om med tillägg inaktiverat … ",
4. Klicka på Starta om på popup-skärmen som dyker upp,
5. Klicka på Start i Safe Mode när Firefox Safe Mode-fönstret öppnas,
6. Gå vidare och kolla om problemet fortfarande uppstår.

Att plötsligt möta en svart skärm som vägrar att försvinna samtidigt som du har viktig information, eller till och med roliga grejer, för att få åtkomst är frustrerande. Förhoppningsvis bör en av de möjliga korrigeringarna som vi har diskuterat här lösa problemet för dig.