Det första du ska försöka för att lösa problemet med svart skärm skulle vara att göra en ren start. Det är en bra förändring att den svarta skärmen kan vara resultatet av en inkompatibel programvara, så en ren start kan hjälpa till att isolera problemet. Följ dessa steg:

1. Tryck på Windows + R för att öppna dialogrutan Kör,
2. Skriv msconfig och tryck på Enter,
3. Navigera till fliken Tjänster och kolla Dölj alla Microsoft-tjänster,
4. Välj Inaktivera alla,
5. Navigera till fliken Start och välj Aktivitetshanterare,
6. Högerklicka på varje process och välj Avaktivera; inaktivera alla processer,
7. Tryck på Apply och OK,
8. Starta om datorn.

Om svartskärmsproblemet lösts kan du försöka aktivera varje applikation igen, åt gången. Det ögonblick som den svarta skärmen dyker upp igen, kommer du att veta att applikationen som du nyligen aktiverade är källan till problemet. Ta bort programmet. Du kan försöka installera den igen.

Fix 2: Uppdatera displaydrivrutiner

En annan enkel lösning kan vara att uppdatera skärmdrivrutinen. De svarta skärmarna eller andra vanliga Edge-problem, som fastade flikar, kan vara ett resultat av föråldrad grafik / displaydrivrutiner. Så här löser du följande:

1. Tryck på Windows och skriv enhetshanteraren i sökrutan,
2. Öppna Enhetshanteraren och hitta Display-adaptrar,
3. Expandera skärmadaptrar; du bör se dina skärmdrivrutiner som visas där,
4. Högerklicka på bildskärmsdrivrutinen och klicka på Uppdatera drivrutinsprogramvara,
5. Du kommer att få instruktioner på skärmen om var du ska fortsätta därifrån,
6. När uppdateringen har installerats startar du om datorn.

Fix 3: Kontrollera om malware och inaktivera plug-ins.

En annan möjlighet kan vara förekomsten av en oönskad skadlig kod eller virus i ditt system. Detta kan vara ansvarigt för att utlösa svarta skärmar och andra problem på Edge. För att lösa detta problem bör du utföra en fullständig systemsökning i det antivirusprogram du väljer. Medan du kan använda antivirusprogram som du gillar, se till att den är uppdaterad, annars kan det hända att det inte kan upptäcka några av de nyare malwares. Om din antivirusprogramvara upptäcker skadlig programvara, ta bort dem omedelbart.

Om din antivirusprogram inte kunde upptäcka skadlig programvara kanske du vill kontrollera vilka plug-ins som är installerade på Edge och inaktivera dem. Följ dessa steg:

1. Klicka på Edge på de tre punkterna längst upp till höger på skärmen (Mer),
2. Rulla ner och klicka på Extensions,
3. Ta bort alla tillägg från listan med tillägg som du inte kommer ihåg att du installerade själv,
4. Inaktivera också alla tillägg som du inte använder dagligen,
5. Starta om Edge.

Fix 4: Återställ Edge-konfigurationer via PowerShell

Om alla ovanstående steg misslyckades med att lösa problemet med svart skärm på Edge, kan du försöka återställa Edge helt via PowerShell. Det är klokt att behålla en systemåterställningspunkt innan du fortsätter med detta, om något går fel. Så här skapar du en systemåterställningspunkt i Windows 10:

1. Tryck på Windows, och i sökrutan skriver du Systemåterställning,
2. Välj Skapa en återställningspunkt i listan med sökresultat,
3. Systemegenskaper bör öppnas vid denna tidpunkt,
4. Navigera till fliken Systemskydd och klicka på Konfigurera,

5. Klicka på Slå på systemskydd, flytta reglaget Max Usage till cirka 10% och klicka på OK,
6. Du kommer tillbaka till Systemegenskaper,
7. Klicka på Skapa för att skapa en systemåterställningspunkt.

När du är klar följer du dessa steg för att återställa Edge via PowerShell:

1. Navigera till C: Användare * Ditt användarnamn * AppDataLokala paketMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbw,
2. Rensa innehållet i den här filen,
3. Tryck på Windows och skriv PowerShell i sökrutan,
4. Högerklicka på PowerShell och välj Kör som administratör,
5. Kopiera och klistra in följande kommando på powershell-gränssnittet och tryck på Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}
6. Om processen var framgångsrik bör du se en rapport som skrivs ut med gult och slutar med följande:
   • C: WindowsSystem32>
7. Om processen misslyckades, kopiera och klistra in följande kommando och tryck på Enter och upprepa steg 5:
   • Get-Appxlog | Out-Gridview
8. När du är klar kommer Edge att återställa de ursprungliga inställningarna och problemet bör inte längre visas.