Användare av Xbox One har rapporterat att Xbox Live fortsätter att fråga efter lösenord. Detta kan vara en irriterande fråga eftersom du måste logga in varje gång du vill spela något, men i dagens artikel visar vi dig hur du löser problemet en gång för alla.

Varje gång jag slår på min Xbox vill jag att jag ska logga in. Jag lägger in min e-postadress och lösenord. När jag har kryssat i kryssrutan för att komma ihåg lösenordet, visas ett felmeddelande som säger att min e-postadress eller lösenord är felaktigt. Men det tillåter mig fortfarande att ansluta och spela online, det kommer bara inte ihåg informationen varje gång.

Vad ska jag göra om Xbox Live fortsätter att fråga mig om lösenord?

1. Starta om Xbox One

1. Håll intryckt på Xbox-knappen höger mitt på kontrollenheten. Detta öppnar Power Center på Xbox One.
2. Välj sedan omstartkonsolen och välj sedan Starta om för att bekräfta.
3. När Xbox One har startats om igen kan du försöka logga in igen.

2. Rensa cachen

1. Tryck på Guide-knappen på din styrenhet. Navigera sedan till Inställningar.
2. Välj Systeminställningar.
3. Välj minne eller lagringsalternativ.
4. Markera en valfri lagringsenhet och tryck på Y på kontrollenheten.
5. Välj alternativet Rensa systemcache.
6. Starta om din Xbox One-konsol med hjälp av stegen i lösningen ovan.

3. Återställ alla fabriksinställningar

1. Tryck på Xbox-knappen, detta öppnar guiden.
2. Välj Inställningar och navigera till Systeminställningar och sedan Console Info.
3. Välj alternativet Återställ konsol.
4. Efter steg 3 kommer två alternativ att dyka upp på skärmen.
   • Återställ men behåll mina appar och spel: det här alternativet återställer operativsystemet och hjälper dig att ta bort alla skadade data men det kommer att behålla dina appar och spel
   • Återställ och ta bort alla: det här alternativet återställer alla inställningar till standard och tar bort allt inklusive sparade spel, spel, appar och användardata

4. Ta bort din profil på Xbox One-konsolen

1. Radera din profil.
2. Rensa systemcachen genom att följa stegen i Lösning 2.
3. Starta om Xbox när det är gjort i lösning 1.
4. Ladda ner din profil igen och kolla sedan om problemet kvarstår.

5. Ta bort ditt konto och lägg till igen till din konsol

1. Ta bort konto från konsolen.
   • Tryck på Xbox-knappen, detta öppnar guiden.
   • Välj Inställningar och navigera till Systeminställningar och välj sedan Ta bort konton.
   • Välj ditt konto och bekräfta.
2. Starta om Xbox One
   • Håll intryckt på Xbox-knappen höger mitt på kontrollenheten, detta öppnar Power Center för Xbox One.
   • Välj omstartkonsolen och välj sedan också Starta om.
3. Lägg till ditt konto i Console igen.
   • Tryck på Xbox-knappen, detta öppnar guiden.
   • Välj alternativet Logga in och välj sedan Lägg till nytt.
   • Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Microsoft-konto.
   • Följ instruktionerna på skärmen för att anpassa dina inställningar.

Med dessa lösningar bör du kunna lösa Xbox Live fortsätter att fråga om lösenordsproblem.