Kopplas ditt VPN ständigt bort? I så fall kan det orsakas av din enhet, ditt operativsystem eller din anslutningstyp. För att lösa problemet kan du prova lösningarna nedan innan du ansluter till ditt VPN igen.

Vad du ska göra om VPN inte ansluter

1. Preliminära kontroller
2. Kontrollera för felaktiga datum- och tidsinställningar
3. Ändra ditt VPN-protokoll
4. Felsöka problem med handskakning och nätverksanslutning
5. Lägg till ett undantag till ditt säkerhetsprogram
6. Installera om ditt VPN
7. Ändra din DNS
8. Spola din DNS
9. Byt till ett annat nätverk
10. Uppdatera din VPN-app
11. Byt ditt VPN

1. Preliminära kontroller

• Se till att du inte är ansluten till ett annat VPN. Koppla bort och stäng alla andra VPN-program du har innan du använder ditt VPN.
• Kontrollera brandvägg och antivirusprogram eller antispionprogram eftersom dessa kan påverka din anslutning. Du kan testa detta genom att inaktivera dessa program och sedan ansluta till ditt VPN igen. Om inaktivering av programmen löser problemet måste du lägga till ditt VPN som ett undantag innan du aktiverar dem igen.
• Anslut till serverplatsen närmast din geografiska plats. Om detta löser anslutningsproblemet är problemet med den servern som du ursprungligen försökte ansluta till.
• Om du inte kan komma åt även när du är frånkopplad från VPN, kontrollera din internetanslutning.
• Kontrollera att du har angett rätt användaruppgifter - användarnamn och lösenord för inloggningar
• Kontrollera din IP-adress för information som din stad eller region (land) bredvid den plats du valt. Om den visar en plats nära dig betyder det att du inte är ansluten till en serverplats som är kopplad till ditt VPN, så försök att ansluta igen.

2. Kontrollera om felaktiga datum- och tidsinställningar har gjorts

• Högerklicka på datum- och tidvisningen på aktivitetsfältet
• Klicka på Justera datum och tidsinställningar

• Klicka på Ändra datum och tid på fliken Datum och tid….

• Uppdatera din tid till aktuellt datum och tid i dialogrutan Inställningar för datum och tid och klicka sedan på OK.
• Om du behöver ändra tidszonen, klicka på Ändra tidszon …, välj din aktuella tidszon i rullgardinslistan och klicka sedan på OK.
• Starta om ditt VPN och anslut till en serverplats.

-