Netflix-användare får vanligtvis detta meddelande “ Vi har problem med att spela den här titeln just nu. Försök igen senare eller välj en annan titel, ”när det är problem med deras nätverk.

Det pekar på ett nätverksanslutningsproblem som förhindrar att enheten du strömmar Netflix når själva tjänsten och föregås av felkod tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Om du får Vi har problem med att spela det här titelmeddelandet på din enhet, här är några snabba lösningar baserade på typen av enhet, för att hjälpa dig lösa problemet.

Hur kan jag fixa Vi har problem med att spela det här titelfelet på Netflix?

1. Xbox
2. Blu-ray spelare
3. Roku
4. Set-top box eller streaming mediaspelare
5. Smart TV

1. Xbox

Om du strömmar Netflix från din Xbox-enhet, oavsett om det är Xbox 360 eller Xbox One, så här löser du " vi har problem med att spela den här titeln" -felet.

Testa din internetanslutning genom att gå till Inställningar > Systeminställningar > Nätverksinställningar > Trådbundet nätverk eller trådlöst nätverk > Testa Xbox LIVE-anslutning > Fortsätt.

Om ditt anslutningstest lyckas, starta om ditt hemnätverk enligt beskrivningen nedan.

Starta om ditt hemnätverk

• Koppla ur din videospelkonsol och all din hemnätverksutrustning i 30 sekunder innan du kopplar tillbaka varje enhet i en efter en och gör sedan följande:
• Stäng av eller koppla ur videospelkonsolen.
• Koppla ur modemet (och din trådlösa router, om det är en separat enhet) från strömmen i 30 sekunder.
• Anslut ditt modem och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar. Om din router är separat från ditt modem, koppla in den och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar.
• Slå på din spelkonsol igen och försök Netflix igen.

Anslut din spelkonsol direkt till ditt modem

Om din är en trådlös router ansluten till ditt modem och fortfarande inte kan ansluta efter att du har startat om nätverket kan du försöka kringgå routern för att ta reda på orsaken till problemet genom att eliminera routern eller problem med trådlös anslutning som en möjlig orsak. Att göra detta:

• Stäng av konsolen.
• Anslut din konsol direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel.
• Koppla ur modemet från strömmen i minst 30 sekunder
• Dra tillbaka den och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar
• Slå på konsolen och försök Netflix igen.

Om du kan strömma Netflix, och du har kringgått din router, är det troligen källan till problemet.

Att kringgå din router är dock inte en komplett lösning, så kolla med vem som har satt upp ditt hemnätverk för att hjälpa dig återställa eller konfigurera om routerns inställningar.

Om du inte kan strömma Netflix efter att ha kringgått din router, kontakta din maskinvaruföretag för att se till att modemet och internettjänsterna fungerar som de borde.

Om du inte kunde slutföra det här steget kan du försöka ansluta konsolen och modemet direkt eftersom det hjälper dig att utesluta din router som orsaken till felet. Om du inte kan göra den här direkta anslutningen kan du prova nästa lösning.

Förbättra din Wi-Fi-signal

Om din är en Wi-Fi-anslutning och stegen för att kringgå routern hjälpte inte, försök att göra följande:

• Flytta din router till en annan plats för att förbättra signalstyrkan. Ett centralt läge ger dig bättre anslutning och mottagning.
• Flytta bort trådlösa enheter från din router eftersom dessa kan orsaka trådlösa störningar och därmed påverka din WiFi-anslutning
• Höj din router till en högre plats för bättre mottagning än att placera den på golvet eller bakom en vägg.

2. Blu-ray-spelare

Om du använder en Blu-ray-spelare för att ansluta och streama Netflix, och du får felet " vi har problem med att spela den här titeln ", gör följande:

• Starta om enheten
• Koppla bort den från strömmen i minst 60 sekunder
• Tryck på strömbrytaren på enheten för att ladda ur den.
• Anslut det igen.
• Slå på enheten och prova Netflix igen

3. Roku

Om du använder Roku för att strömma Netflix, och du får " vi har problem med att spela den här titeln " -fel, se till att ditt nätverk stöder strömning, testa sedan din anslutning genom att köra ett nätverksanslutningstest eller starta en annan internetansluten tjänst eller app.

Om testet misslyckas eller om du inte kan öppna en annan tjänst eller app, kontakta din enhetstillverkare för hjälp. Om det är framgångsrikt eller om du kan öppna andra tjänster eller appar, gå till nästa steg.

Starta om din Roku

• Koppla ur din Roku från strömmen i minst 10 sekunder och koppla sedan in den igen.
• Slå på din Roku genom att trycka på valfri knapp på fjärrkontrollen och vänta en hel minut, och försök sedan Netflix igen.

Starta om ditt hemnätverk

• Koppla ur din Roku, och både ditt modem och routern från ström och vänta 30 sekunder.
• Anslut ditt modem och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar
• Anslut din router och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar
• Anslut din Roku och försök Netflix igen.

Anslut din Roku direkt till ditt modem

Om du ansluter via en trådlös router ansluten till ditt modem och fortfarande inte kan ansluta efter att du har startat om nätverket kan du försöka kringgå routern för att ta reda på orsaken till problemet genom att eliminera routern eller problem med trådlös anslutning som en möjlig orsak.

Att göra detta:

• Koppla bort din Roku från ström.
• Anslut din Roku direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel.
• Koppla ur modemet från strömmen i minst 30 sekunder, koppla sedan tillbaka det och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar.
• Anslut din Roku och försök Netflix igen.

Om du kan strömma Netflix, och du har kringgått din router, är det troligen källan till problemet.

Om du inte kan göra denna direkta anslutning kan du förbättra din Wi-Fi-signal genom att använda samma steg som beskrivs i Xbox-lösningen.

Kontakta personen som konfigurerar ditt hemnätverk för att lösa problem med nätverksanslutningen för att se om din router är korrekt konfigurerad för att kommunicera med andra enheter i ditt hemnätverk.

4. Set-top box eller streaming mediaspelare

Se till att du är ansluten till internet och testa din anslutning genom att köra ett nätverksanslutningstest eller starta en annan internetansluten tjänst eller app. Om testet misslyckas, kontakta din enhetstillverkare för hjälp, om det fungerar, prova nästa steg.

Starta om enheten

• Koppla ur enheten från ström i cirka 60 sekunder
• Tryck på strömbrytaren på enheten för att ladda ur den medan den är ansluten.
• Anslut enheten igen.
• Slå på enheten och prova Netflix igen.

Starta om ditt hemnätverk

• Stäng av enheten.
• Koppla ur både modemet och routern och vänta 30 sekunder.
• Anslut ditt modem och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar.
• Anslut din router och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar.
• Slå på enheten och prova Netflix igen.
• Förbättra din Wi-Fi-signal genom att använda samma steg som beskrivs i Xbox-lösningen.

Kontakta personen som konfigurerar ditt hemnätverk för att lösa problem med nätverksanslutningen för att se om din router är korrekt konfigurerad för att kommunicera med andra enheter i ditt hemnätverk.

5. Smart TV

Om du använder din smarta TV för att strömma Netflix, och du får felet " vi har problem med att spela den här titeln ", se till att ditt nätverk stöder strömning.

Testa din internetanslutning - om testet misslyckas eller om du inte kan öppna en annan tjänst eller app, kontakta din enhetstillverkare för hjälp. Om det är framgångsrikt eller om du kan öppna andra tjänster eller appar, gå till nästa steg.

Starta om din Smart TV

• Koppla ur TV: n från strömmen i minst 60 sekunder
• Medan din TV är frånkopplad, tryck och håll in strömknappen på TV: n i 5 sekunder för att ladda ur den. Om du inte har åtkomst till strömbrytaren eller om TV: n inte har en, låt TV: n kopplas ur i minst tre minuter.
• Anslut TV: n igen.
• Slå på din TV och prova Netflix igen.

Starta om ditt hemnätverk

Låt din smarta TV och all hemnätverksutrustning (inklusive modem och router) kopplas ur i 30 sekunder innan du kopplar tillbaka varje enhet i en efter en. Slå på din smarta TV och prova Netflix igen.

Anslut din smarta TV direkt till ditt modem

Om du ansluter via en trådlös router ansluten till ditt modem och fortfarande inte kan ansluta efter att du har startat om nätverket kan du försöka kringgå routern för att ta reda på orsaken till problemet genom att eliminera routern eller problem med trådlös anslutning som en möjlig orsak.

Att göra detta:

• Stäng av eller koppla ur smart-TV: n
• Anslut din smarta TV direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel.
• Koppla ur modemet från strömmen i minst 30 sekunder, koppla sedan tillbaka det och vänta tills inga nya indikatorlampor blinkar.
• Slå på din smarta TV och prova Netflix igen.
• Förbättra din Wi-Fi-signal genom att använda samma steg som beskrivs i Xbox-lösningen.

Kontakta personen som konfigurerar ditt hemnätverk för att lösa problem med nätverksanslutningen för att se om din router är korrekt konfigurerad för att kommunicera med andra enheter i ditt hemnätverk.

Hjalp någon av dessa lösningar? Låt oss veta det genom att lämna en kommentar nedan.