Om du har försökt uppgradera till Windows 10 Creators Update via Windows Update, men uppgraderingsprocessen misslyckades kan vi ha en lösning åt dig. Microsoft avslöjade nyligen att nedladdning av KB4013214 är obligatorisk om du vill uppgradera från jubileumsuppdateringen till Windows 10 version 1703.

Ladda ner KB4015217 och KB4013214 innan du uppgraderar till Creators Update

Nåväl, faktiskt måste du ladda ner ytterligare en uppdatering för att kunna ladda ner KB4013214. Om detta verkar på något sätt komplicerat kommer vi att dela upp det:

1. Ladda ner först kumulativ uppdatering KB4015217. Den här uppdateringen släpptes på Patch Tuesday, men vi måste varna dig för att den också kommer med egna problem, som Windows 10-användare rapporterar. Du kan ladda ner KB4015217 via Windows Update eller från Microsofts webbplats för uppdateringskatalog.

2. Ladda ner och installera KB4013214. Du kan ladda ner den här uppdateringen från Windows Update.

3. Uppgradera till Creators Update via Windows Update.

Så här beskriver Microsoft hela processen:

Som en del av Microsofts fortsatta åtagande för din integritet med Windows 10 förbereder Windows Update KB4013214 din enhet för Windows 10 Creators Update genom att installera uppgraderingen Upgrade and Privacy Experience (UPX).

Den här uppdateringen krävs innan Windows Update hämtar och installerar Windows 10 Creators Update.

För att installera den här uppdateringen måste du ha installerat den kumulativa uppdateringen KB4015217, eller en senare släppt Windows 10 kumulativ uppdatering. Obs: KB4013214 krävs innan Windows Update hämtar och installerar Windows 10 Creators Update.

Där går du, om du har upplevt olika uppgraderingsproblem och fel, kontrollera om KB4015217 och KB4013214 är installerade på din dator. Om dessa två uppdateringar saknas kan det förklara varför du inte har kunnat uppgradera.

Om du fortfarande inte kan uppgradera till Windows 10 Creators Update även efter att du installerat dessa två uppdateringar kan du försöka använda ISO-filerna.