Windows 7 och Windows 8.1 användare som nyligen försökte uppgradera till Creators Update stötte på ett felmeddelande som informerade dem om att deras hårdvara inte är kompatibel med operativsystemet. Mer specifikt är detta felmeddelande utbrett för enheter utrustade med AMD Carrizo DDR4-processorer.

Felet uppstår varje gång dessa datorer utför en uppdateringsskanning via Windows Update eller Windows Server Update Services (WSUS). Den goda nyheten är att Microsoft officiellt har erkänt detta problem och kommer att ta itu med det i en framtida uppdatering.

Här är vad Microsoft sa om det här problemet:

Från och med lanseringen av den kumulativa uppdateringen i april 2017 kan enheter med en AMD Carrizo DDR4-processor som kör Windows 7 eller Windows 8.1 börja få ett meddelande om att processorn inte stöds med de versionerna av Windows. Microsoft tänker fortsätta att stödja Windows 7 och Windows 8.1 med den här processorn och planerar att ta itu med problemet som orsakar meddelandet i en framtida uppdatering.

Meddelandet utlöses när den kumulativa uppdateringen i april 2017 har installerats och kommer att visas varje gång en ny uppdateringsskanning sker via Windows Update eller Windows Server Update Services (WSUS). Vi planerar att ta itu med det här problemet i en framtida uppdatering.

Om du vill ha mer information om våra processorsupportplaner för Windows, se Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

Microsoft har inte avslöjat när exakt denna uppdatering kommer. Förhoppningsvis bör företaget lansera snabbkorrigeringen senast Patch Tuesday.

Som en snabb påminnelse lanserade AMD sina Carrizo CPUs 2015. Carrizo-processorerna är helt HSA 1.0-kompatibla, använder en System-on-Chip (SoC) -konstruktion och minskar kraften som endast förbrukas av x86-kärnorna med 40%.