Fler konsumenter orienterar sig mot fler digitala nedladdningar i dag, men det är verkligen bra att ha en fysisk säkerhetskopia av ditt programköp, särskilt när vi pratar om något så viktigt som Windows 8.

Att ha en säkerhetskopierings-DVD för din Windows 8- eller Windows 8.1-programvara är extremt användbar, eftersom du definitivt kommer att behöva den när du ska installera om den på en ny bärbar dator. Men en användare har klagat på Microsofts supportforum för att han inte kan köpa en ny säkerhetskopierings-DVD, oavsett vilken betalningsmetod han hade provat. Kanske du befinner dig i samma situation, så snabbt se vad han klagar på:

Beställde min kopia av Windows 8 tillbaka i december 2012, min bärbara dator måste torkas och jag måste installera om efteråt. Jag ville beställa en DVD-säkerhetskopia men det tillåter mig inte. Det står "Det var ett problem med din beställning. Kontrollera din betalningsinformation och försök igen. "Oavsett vilken betalningsmetod jag väljer, även om det finns MER än tillräckligt med tillgängliga medel på varje konto. När jag väljer PayPal betalar det inte ens mig att logga in. Försökte ringa in i beställningsraden, men jag har hållit på i över en timme nu. Jag vill bara beställa min DVD ????

Kontakta Microsofts support

Jag har letat på nätet efter en möjlig korrigering av det här, men har inte lyckats hitta en lösning. Det du verkligen behöver göra är att kontakta Microsofts supportteam för att lösa problemet. Utifrån vad användaren säger är det inte riktigt klart om han vill köpa en ny DVD-säkerhetskopia eller bara för att återfå sin gamla. Därför har jag nått honom att lämna en kommentar med hela situationen.