Power BI Desktop är Windows-programvara med vilken användare kan ställa in interaktiva rapporter och visualiseringar för data. Ibland kan användare dock inte logga in på Power BI Desktop-programvaran.

När användare inte kan logga in kan felmeddelandet Vi känner inte igen detta användar-ID (eller kan inte logga in) dyka upp.

Varför kan jag inte logga in på Power BI?

1. Kontrollera inloggningsinformationen igen

Kontrollera först att du anger rätt inloggningsinformation. Ange sedan inloggningstexten försiktigt.

Se också till att Caps Lock inte är på när du skriver in texten.

2. Återställ Power BI-inloggning

Det mest uppenbara sättet att fixa de flesta inloggningsfel är att återställa inloggningsinformationen. Användare kan begära en återställning av lösenord för Power BI på BI: s kontoåterställningssida.

Ange ett Power BI-användar-ID och klicka på Nästa för att återställa inloggningen.

3. Prova att logga in på Power BI-tjänsten

Alternativt kan användare försöka logga in på Power BI-tjänsten i webbläsaren. Öppna inloggningssidan för Power BI-tjänsten för att logga in därifrån. Om användare fortfarande kan logga in på BI-tjänsten kan de ändra lösenordet därifrån.

Därefter loggar du ut och loggar in igen till BI-tjänsten och stationär programvara med de nya inloggningsinformationen.

Om du har problem med att logga in på Power Bi, rekommenderar vi att du testar UR Browser för detta ändamål.

UR-webbläsare liknar Chrome, men har flera unika funktioner. Webbläsaren är integritetsinriktad, så den har spårningsskydd, phishing-skydd, avancerat inkognitoläge och inbyggt VPN.

Dessutom finns det en inbyggd malware-skanner, sekretessorienterade sökmotorer och många andra fantastiska funktioner som gör din onlineupplevelse säkrare.

Redaktörens rekommendation UR-webbläsare

• Snabb laddning av sidan
• Sekretess på VPN-nivå
• Förbättrad säkerhet
• Inbyggd virusscanner

Ladda ner nu UR-webbläsare

4. Uppdatera Power BI till den senaste versionen

1. Vissa användare har bekräftat att de har fixat Power BI-inloggningsproblem genom att installera den senaste versionen av programvaran. För att göra det avinstallerar du den aktuella versionen först genom att trycka på Windows-tangenten + R, ange 'appwiz.cpl' i Kör och klicka på OK- knappen.

   

2. Välj Power BI Desktop-programvaran.
3. Klicka på knappen Avinstallera.
4. Klicka sedan på Ja för att bekräfta det valda alternativet.
5. Starta om Windows innan du installerar om den senaste Power BI-versionen.
6. Öppna sedan Power BI-webbplatsen och klicka på Avancerade nedladdningsalternativ för att öppna sidan som visas direkt nedan.

7. Klicka sedan på Hämta på den sidan.
8. Välj sedan antingen PBIDesktop.msi (32-bitars installationsprogram) eller PBIDesktop_x64.msi (64-bitars installationsprogram). Rätt installationsprogram är den som matchar din 32 eller 64-bitars systemarkitektur.
9. Tryck på Nästa- knappen.
10. Öppna därefter Power BI-installationsprogrammet för att lägga till programvaran i Windows.

5. Vitlistedomäner

Om felmeddelandet "Logga in misslyckades eftersom ditt nätverk kräver proxyverifiering" dyker upp, blockerar antagligen en proxyserveringsnätverksserver Power BI Desktops webbförfrågningar. Under sådana omständigheter måste användare kontakta nätverksadministratörer för att fixa inloggningsfelet. Be administratören att vitlista följande domäner:

• app.powerbi.com
• pi.powerbi.com
• domäner i *.analysis.windows.net namnutrymme

Det här är några upplösningar som kan fixa Power BI Desktop användarloggningsfel. För ytterligare korrigeringar kan användare arkivera supportbiljetter genom att klicka på knappen Skapa supportbiljett på Power BIs supportsida.