En av de mest utmanande uppgifterna för företagen är att hålla reda på deras kundinteraktion. Att kunna spåra och analysera kundinteraktioner gör det möjligt för företag att fastställa exakt vad specifika kunder vill ha och uppfylla dessa krav.

Microsoft kommer att göra denna uppgift enklare för dig tack vare den kommande Outlook Customer Manager. Office Insiders kan redan testa den här nya funktionen.

Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager hjälper företag att spåra och växa relationer med sina kunder inom Outlook. Verktyget spårar uppgifter och hanterar pågående och ytar också snabba påminnelser så att du inte missar något viktigt.

Outlook Customer Manager ingår utan extra kostnad för abonnenter på Office 365 Business Premium och inkluderar också en mobilapp.

Tack vare denna funktion är det nu lättare att ta hand om ett viktigare arbete. Att hålla jämna steg med all information och uppgifter från e-postmeddelanden, mötesinbjudningar, samtalsloggar eller Excel-ark är mycket krävande. Chansen är stor att du ibland kommer att glömma att göra en uppföljning, eller ännu värre, inte klara viktiga åtaganden gentemot en kund och till och med misslyckas med att delta i möten där du kan ha många kontrakt tecknade.

För att undvika potentiellt besvärliga och ekonomiskt påverkande situationer, organiserar Outlook Customer Manager automatiskt kundinformation - till exempel e-post, möten, samtal, anteckningar, filer, uppgifter, erbjudanden och tidsfrister - i en tidslinje bredvid din inkorg.

Informationen samlas automatiskt, vilket sparar dyrbar tid. Kundchef hjälper dig att prioritera din tid genom att automatiskt presentera en fokuserad lista över dina viktigaste kunder och erbjudanden.

Och viktigast av allt är att hela teamet är på samma sida. När flera teammedlemmar pratar med en kund kan det snabbt bli komplicerat att hålla reda på all kommunikation och erbjuda samma svar. Med Outlook Customer Manager är alla på samma sida nu.

För mer information kan du kolla in videon nedan: