Äger du en Lenovo-dator? Har du problem med återställning av Bitlocker? Kanske är ett bättre sätt att formulera den andra frågan: "Hur länge har du upplevt Bitlocker-problem på Lenovo Ideapad-bärbara datorer för?"

Även om det inte har varit mycket medieomslag om detta ämne påverkas tusentals användare fortfarande av detta problem.

Vad är det med dessa Lenovo Bitlocker-problem?

Först och främst, utifrån användarrapporter, verkar det som att detta problem ofta påverkar Lenovo IdeaPad 100S-bärbara datorer. Lång historia kort, efter att ha installerat nya uppdateringar får användare ständigt Bitlocker-blå skärm av dödsfel och ber dem att ange återställningsnyckeln. Detta händer även om användare inte har konfigurerat en återställningsnyckel.

Vem ska klandra?

Tekniska problem uppstår ibland på grund av problem med hårdvara och programvara, kompatibla inställningar eller andra specifika orsaker. Att identifiera den exakta orsaken till problemet och utveckla en permanent lösning eller en snabbkorrigering är av största vikt.

Tyvärr, i detta Lenovo-Bitlocker-fall, är saker lite komplicerade. Båda företagen skyller varandra för detta problem. Microsoft säger att det här är en fråga för Lenovo att sortera och tvärtom. Detta ger bara upp användarnas frustration.

Min Lenovo 100s fick en Microsoft-uppdatering den 2/11/18. Sedan jag startade om får jag den bitlocker blåa skärmen som ber mig att gå in i återställningen. Jag har aldrig satt upp en, blev aldrig ombedd att ställa in en, så har inte en. Har varit bakåt och framåt med Lenovo, som säger att de arbetar med problemet och nu har sagt att det är ett problem för Microsoft att reda ut. Kontakta Microsoft som har sagt att det är ett hårdvaruproblem för Lenovo att sortera.

Vad orsakar detta problem?

Som användare redan har påpekat har Lenovo Ideapad 100S inte ett TPM-chip installerat. Dessutom är hårddisken inte partitionerad och det finns inget separat startalternativ. Som sådan uppfyller enheten inte kriterierna för att Bitlocker ska kunna aktiveras.

Vad säger Lenovos kundsupport om Bitlocker-frågan? Lenovos supportagenter rådde redan användare att vänta på en Microsoft-snabbkorrigering för det här problemet.

Hur fixar jag Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker-problem?

En potentiell lösning för att åtgärda problemet är att slutföra batteriet och sedan köra återställningsmedia. Här följer stegen som skickas till en användare som begärde teknisk support:

En lösning för ditt Bitlocker-problem kan vara att köra återställningsmedia efter att dina enhetsbatteri har tömts.

Var snäll och spendera de närmaste dagarna på att tömma det här batteriet som det är lämpligt.

Under tiden kan du skapa dig ett återställningsmedium med hjälp av nedanstående steg (på en separat enhet);

Här är länken till Microsoft-sidan. Och den direkta länken för verktyget.

(Följ stegen på den första länken för att skapa ett installationsmedium på en USB-enhet) När detta skapas och batteriet är helt tomt, följ dessa steg för att köra detta.

Se till att din enhet är helt tömd för ström och att du startar denna process så snart du sätter enheten på laddning för att ge ström.

Vi kommer att hålla ett öga på denna Microsoft-Lenovo ping-pong-dialog och uppdatera detta inlägg så snart ny information är tillgänglig.