Att hyra digitalfilmer är något som lägger till ytterligare ett lager av tjänster till Xbox-konsolen. Användare kan hyra filmen från Microsoft Video-appen och spela den på en stor skärm via konsolen. Men inte om c101ab80-uppspelningsfelet visas. Vissa användare som hyrde filmer mötte nämligen detta fel och kunde inte spela.

Så här förklarar en användare problemet på Microsofts supportforum.

Hej, jag hyrde en film trodde Microsoft-video på min xbox och när jag försöker spela upp den får jag felkoden c101ab80. Kan någon berätta för mig hur jag antingen kan spela filmen eller få tillbaka pengarna? Tack

Lär dig hur du åtgärdar felet genom att följa anvisningarna nedan.

Varför spelar min Xbox inte filmer?

1: Installera om appen

1. Öppet hem.
2. Välj Mina spel och appar.
3. Välj appen Filmer och TV.
4. Tryck på menyknappen och välj Avinstallera.

   

5. Bekräfta avinstallera och starta om din konsol.
6. Navigera till Store och välj avsnittet Film & TV.
7. Installera filmer och TV.

De flesta användare visste inte att de kan förvandla PC till en TV för Xbox. Lär dig hur nu

2: Testa Xbox Live-tjänsterna

1. Tryck på Xbox-knappen och öppna System.
2. Välj Inställningar.
3. Välj Nätverk.
4. Öppna nätverksinställningar.

   

5. Från felsökningsmenyn väljer du Testa nätverksanslutning.

3: Ta bort din profil och ladda ner den igen

1. Tryck på Xbox-knappen och öppna System.
2. Välj Inställningar.
3. Välj konton.
4. Välj Ta bort konton.
5. Markera ditt konto och ta bort det.
6. Starta om din konsol.

   

7. Tryck på Xbox-knappen och öppna Logga in.
8. Välj Lägg till och hantera.
9. Välj att lägga till nytt konto.
10. Acceptera användarvillkoren och välj sekretessalternativ.
11. Konfigurera ditt konto och försök spela hyrda filmer igen från appen Filmer och TV.

Om ingen av de föreslagna stegen hjälpte dig kan du överväga att kontakta supporten eller be om återbetalning.