Om du nyligen har köpt Xbox Live-abonnemanget kommer Xbox att be dig tills faktureringsinformationen. När de fyller på faktureringsinformationen har användarna rapporterat att de får postnummerfel efter att ha angett postnumret. Felet avläser en giltig postnummer innan den fortsätter.

Här är en användares ord om saken.

Jag köpte just xbox live, och xboxen vill att jag ska fylla i faktureringsinformation. och så gjorde jag. jag bor i norge och mitt postnummer. men det kommer inte förutom mitt postnummer. det står "ange en giltig postnummer innan du fortsätter"

Lös problemet genom att följa stegen som vi gav nedan.

Varför Xbox Live accepterar inte mitt postnummer?

1. Försök lägga till faktureringsinformation online

1. Gå till sidan Microsoft-konto.
2. Logga in på ditt Microsoft-konto (kopplat till Xbox Live-kontona).
3. Klicka på Betalning och fakturering.

   

4. Logga in igen med dina Microsoft-kontouppgifter om du blir uppmanad.
5. Fortsätt med att lägga till mer information i din faktureringsinformation. Ange postnumret och kontrollera om felet är löst.

När faktureringsinformationen är inställd loggar du ut från ditt konto från Xbox och loggar in igen. Du bör kunna komma åt Xbox Live-kontot utan några problem nu.

Vi har skrivit mycket om Xbox Live-faktureringsfrågor. Kolla in dessa guider för mer information.

2. Matcha uppgifter med ditt kreditkortsföretag

Det är viktigt att din faktureringsinformation och den postnummer som används av ditt kreditföretag matchar. Oavsett var du använder kreditkortet är det nödvändigt att din bollinginformation matchar dina kreditkortsföretagsuppgifter också.

Till exempel, låt oss säga att du har skapat ett brittiskt konto men använder kredit från en UAE så kommer du inte att kunna slutföra installationen utan att använda ett kreditkort från Storbritannien eller skapa ett konto från UAE.

3. Kontrollera om postnumret har ändrats

Om ditt postnummer har ändrats nyligen (för 2-5 år sedan) är det möjligt att Microsoft-kontot fortfarande letar efter det gamla postnumret. En användare rapporterade att efter att ha angett det gamla postnumret kunde han skapa kontot framgångsrikt. Så, kontrollera om ditt postnummer har fått ytterligare nummer nyligen och prova det för att fylla faktureringsinformationen.

Xbox-postkodfelet är ett vanligt fel som vanligtvis inträffar om informationen på ditt betalkort och kontoinfo inte överensstämmer. Följ felsökningstips för att åtgärda felet.