Fler och fler Windows Defender-användare rapporterar att de inte kan aktivera Microsofts inbyggda antivirusprogram på grund av olika fel: vissa av dem kan inte installera de senaste uppdateringarna, medan andra inte kan få programvaran att utföra en snabb skanning.

Idag lägger vi till ett nytt nummer i listan, eftersom många användare har rapporterat att de inte kan aktivera realtidsskyddsfunktionen i Windows Defender på grund av felet "Ett oväntat problem inträffade". Det finns ingen speciell felkod för det här felet, bara ett popup-fönster som ber användare att installera de senaste uppdateringarna.

Användare klagar över felet "Ett oväntat problem inträffade" i Windows Defender

Windows Defender erbjuder solidt skydd, men många användare rapporterade Ett oväntat problem uppstod när de försökte starta Windows Defender. Det finns andra problem som kan påverka Windows Defender och dessa är några av de vanligaste:

• Windows Defender oväntat fel tyvärr vi stötte på ett problem - Ibland kan du få felmeddelandet när du försöker starta Windows Defender. Om detta händer måste du ta bort alla filer som är associerade med ditt antivirusprogram och kontrollera om det löser problemet.
• Windows Defender säkerhetscenter fungerar inte - Om du stöter på det här problemet kan problemet vara dina tjänster, så se till att återställa dem och kontrollera om det hjälper.
• Windows Defender oväntade fel, försök igen - Detta är ett annat vanligt problem som kan uppstå i Windows 10. Om du stöter på det här problemet, se till att uppdatera Windows 10 och kontrollera om det löser problemet.
• Windows Defender stannar kvar - Många användare rapporterade att Windows Defender stannar kvar på sin dator. Om du stöter på det här problemet måste du kontrollera ditt register.

För närvarande har Microsofts supportingenjörer inte svarat på den här tråden, och vi kunde inte heller hitta någon specifik lösning för det här felet. Lyckligtvis finns det några allmänna lösningar tillgängliga för att fixa vanliga Windows Defender-problem, och vi föreslår att du testar dem, på grund av att det inte finns en bättre lösning. Kanske en av lösningarna nedan kan lösa problemet.

Lösning 1 - Använd antivirusspecifika borttagningsverktyg

Avinstallera dina gamla antivirusprogram helt med hjälp av dessa verktyg för borttagning av antivirusprogram. Ladda ner och kör det tillgängliga verktyget för antivirusprogrammet du använde innan du installerade Windows Defender. Starta sedan om datorn och Windows Defender ska kunna installera de senaste uppdateringarna.

• LÄS OCH: Windows Defender är den mest populära företagets antiviruslösning

Utöver verktyg för borttagning av antivirusprogram kan du också använda avinstallationsprogram för att ta bort ditt antivirusprogram. Om du inte är bekant är avinstallationsprogram speciellt utformade för att avinstallera alla program och ta bort alla dess filer och registerposter från din PC.

Genom att använda ett av dessa verktyg tar du bort alla program från din dator tillsammans med eventuella återstående filer. Som ett resultat kommer du att förhindra att resterande filer stör Windows Defender.

Det finns många fantastiska avinstallationsapplikationer, och om du letar efter en, känn dig fri att prova IOBit Uninstaller eller Revo Uninstaller. Alla dessa applikationer är ganska enkla att använda, och med dem bör du kunna ta bort ditt antivirusprogram från tredje part och dess återstående filer med lätthet.

Lösning 2 - Rengör upp datorn

Tredjepartsapplikationer kan ibland störa Windows Defender och orsaka att ett felmeddelande om ett oväntat problem uppstod. Detta kan orsakas av tredjepartsstartapplikationer, och för att åtgärda problemet måste du utföra en ren start. Detta är ganska enkelt och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Tryck på Windows Key + R och ange msconfig. Tryck nu på Enter eller klicka på OK.

   

2. Fönstret Systemkonfiguration visas nu. Gå till fliken Tjänster och markera Dölj alla Microsoft-tjänster. Klicka nu på Inaktivera alla.

   

3. Gå nu till Start- fliken och klicka på Open Task Manager.

   

4. När Aktivitetshanteraren öppnas ser du en lista över startprogram. Högerklicka på den första posten i listan och välj Avaktivera från menyn. Upprepa detta steg för alla startprogram i listan.

   

5. När du har inaktiverat alla startprogram, stäng Task Manager och gå tillbaka till fönstret Systemkonfiguration. Klicka på Apply och OK och starta om din dator.

   

När din dator startar om, kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om inte, betyder det att en av de inaktiverade apparna eller tjänsterna orsakade det. Om du vill ta reda på vilken app som är problemet, inaktivera appar och tjänster en i taget eller i grupp, spara ändringar och starta om din dator. Tänk på att du måste upprepa detta flera gånger. När du hittat det problematiska programmet kan du inaktivera det eller ta bort det från din dator.

Lösning 3 - Kontrollera dina systemfiler

Systemfilkontrollverktyget reparerar korruption i systemfiler. Använd det här verktyget för att kontrollera om Windows Defender är skadad eller inte, vilket kan förklara varför du får felmeddelandet Ett oväntat problem uppstod. För att utföra en SFC-skanning behöver du bara göra följande:

1. Tryck på Windows Key + X för att öppna Win + X-menyn och välj Kommandotolken (Admin) eller PowerShell (Admin) från menyn.

   

2. Skriv kommandot sfc / scannow > tryck på ENTER > vänta tills skanningen är klar.

   

Om SFC-skanning inte löser problemet, eller om du inte alls kan köra SFC-skanning, kan du kanske lösa problemet genom att använda DISM-skanning istället. Gör följande för att göra det:

1. Starta kommandotolken som administratör.
2. När kommandotolken startar, ange DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth och tryck på Enter för att köra det. DISM-skanning startar nu. Tänk på att DISM-skanning kan ta upp till 30 minuter, så avbryt inte den.

   

När DISM-skanningen är klar kontrollerar du om problemet fortfarande kvarstår. Om problemet fortfarande finns, eller om du inte kunde köra SFC-skanning tidigare, se till att upprepa SFC-skanning igen och kontrollera om det åtgärdar problemet.

Lösning 4 - Starta om säkerhetscentertjänsten

Enligt användare kan ibland vissa tjänster orsaka att ett oväntat problem uppstod. Detta är dock bara ett tillfälligt problem och du kan fixa det helt enkelt genom att återställa den problematiska tjänsten. För att göra det behöver du bara följa dessa steg:

1. Tryck på Windows-tangenten + R > starta Kör.
2. Skriv services.msc > tryck på Enter.

   

3. Sök i Säkerhetscenter i Tjänster.
4. Högerklicka på Security Center > klicka på Restart.

   

Förutom Security Center- tjänsten rekommenderar vissa användare också att återställa Windows Defender Service, så se till att göra det också. Kontrollera om problemet fortfarande kvarstår efter återställning av nödvändiga tjänster.

• LÄS OCH: Fix: Windows Defender-fel ”0x80016ba” i Windows 10

Lösning 5 - Se till att Windows är uppdaterat

Windows Defender är en kärnkomponent i Windows 10, och om du får ett felmeddelande om ett oväntat problem inträffade kanske du kan åtgärda problemet helt enkelt genom att uppdatera ditt Windows. Som standard kommer Windows 10 automatiskt att installera de saknade uppdateringarna, men ibland kan du missa en uppdatering på grund av vissa buggar.

Du kan dock alltid leta efter uppdateringar manuellt genom att göra följande:

1. Tryck på Windows Key + I för att öppna appen Inställningar.
2. Gå nu till avsnittet Uppdatering och säkerhet.
3. Klicka på Kontrollera för uppdateringar i den högra rutan.

Windows kommer nu att leta efter tillgängliga uppdateringar och ladda ner dem i bakgrunden. När uppdateringarna har laddats ner kommer de att installeras automatiskt så snart du startar om datorn. Att hålla din dator uppdaterad är viktigt, och om du har problem med Windows Defender, se till att uppdatera Windows och kontrollera om det löser problemet.

Lösning 6 - Gör ändringar i ditt register

Enligt användare, om Windows Defender ger dig Ett oväntat problem uppstod fel, kan du kanske fixa det helt enkelt genom att ändra ditt register. För att göra det behöver du bara följa dessa enkla steg:

1. Tryck på Windows Key + R och ange regedit. Tryck nu på Enter eller klicka på OK.

   

2. När registerredigeraren öppnas, navigerar du i den vänstra rutan till HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Dubbelklicka på DisableAntiSpyware DWORD i den högra rutan. Om det här värdet inte är tillgängligt måste du skapa det genom att högerklicka på det tomma utrymmet och välja Nytt> DWORD (32-bitars) värde.

   

3. Ställ in värdedata till 0 och klicka på OK för att spara ändringar.

   

Efter att ha gjort det bör problemet med Windows Defender lösas och du ska kunna använda det utan problem.