Felet " okänt fel inträffade " är ett nedladdningsproblem som uppstår i Firefox. Vissa Firefox-användare kan inte ladda ner filer eller öppna e-postbilagor när det här felmeddelandet dyker upp: " kunde inte sparas eftersom ett okänt fel inträffade. Försök spara på en annan plats. ”Låter det här felmeddelandet bekant? Om så är fallet är det några resolutioner som kan fixa det.

Fil / nedladdning kunde inte sparas eftersom ett okänt fel inträffade

1. Återställ nedladdningsmappens inställningar via About: config

Det kan vara så att Firefox har tappat reda på mappen för nedladdningskatalog. I vilket fall kan det återställa felet att återställa Firefox standardinställningar för nedladdningsmapp. Du kan återställa dessa inställningar via cirka: konfigurera enligt följande.

• Öppna webbläsaren Firefox.
• Ange 'about: config' i webbläsarens URL-fält och tryck på Return för att öppna fliken om: config som visas direkt nedan.

• Sök sedan efter dessa fem inställningar i: config: browser.download.downloadDir, browser.download.folderList, browser.download.dir, browser.download.useDownloadDir och browser.download.lastDir.
• Du kan snabbt välja dessa inställningar genom att ange 'browser.download' inom ungefär: konfigurens sökruta.

• Om några av dessa Firefox-inställningar ändras, högerklicka på var och en och välj Återställ för att återställa den till standardstatus.

2. Välj en alternativ nedladdningsmapp

Din standardhämtningsmapp för Firefox kan skadas eller kanske till och med tas bort. Om du väljer en alternativ nedladdningsmapp kan det således åtgärda felet " okänt fel inträffade ". Så här kan du konfigurera Firefox 57: s nedladdningsväg.

• Klicka på Öppna menyknappen längst upp till höger i Firefox-fönstret.
• Klicka på Allmänt till vänster på fliken Alternativ.
• Bläddra till Filer och applikationer som i bilden direkt nedan.

• Tryck på Bläddra- knappen för alternativet Spara filer till.
• Välj en annan nedladdningskatalog och klicka på knappen Välj mapp.

3. Stäng av Firefox-tillägg

Tillägg förbättrar vanligtvis webbläsare, men de kan också generera vissa problem. Denna webbsida innehåller en lista över de mer problematiska Firefox-tillägg. Som sådan kan det att lösa problemet " okänt fel inträffade " också stänga av alla webbläsarens tillägg.

• Klicka på Öppna menyknappen för att inaktivera Firefox-tillägg.
• Klicka på Tillägg för att öppna fliken som visas direkt nedan.

• 

  Klicka på Extensions till vänster om fliken.
• Tryck sedan på tilläggsknapparna Avaktivera för att stänga av dem.

4. Inaktivera Firefox-nedladdningsprogram

• Problemet med " okänt fel inträffade " kan bero på plugin-program för nedladdningshanterare som Get Right, WinGet, Download Accelerator Plus och FreshDownload. Du kan inaktivera dessa plug-ins genom att klicka på Öppna menyknappen och välja Tillägg.
• Klicka på Plugins för att öppna en lista över dina Firefox-plug-ins enligt nedan.

• 

  Välj Aldrig aktivera från rullgardinsmenyerna för nedladdningsprogram för att inaktivera dem.

5. Avaktivera antivirusprogram tillfälligt

Tredjeparts antivirusprogramvara kan blockera nedladdningar av Firefox. Så att tillfälligt inaktivera antivirusverktyg kan hjälpa till att lösa problemet. Du kan tillfälligt stänga av de flesta antivirusverktyg genom att högerklicka på systemfältets ikoner och välja ett alternativ för att inaktivera eller stänga av. Välj för att inaktivera programvaran tills du startar om Windows och ladda ner något med Firefox.

6. Installera om brandväggar från tredje part

Att inaktivera antivirusprogram är kanske inte alltid tillräckligt om du också har ett extra tredjeparts brandväggsprogram. Vissa Firefox-användare har upptäckt att problemet med " okänt fel uppstod " beror på Comodo Firewall. Som sådan är en annan möjlig fix att installera om tredjeparts brandväggsprogramvara. Så här kan du grundligare avinstallera en tredjeparts brandvägg med Advanced Uninstaller PRO.

• Klicka först på knappen Ladda ner nu på denna hemsida för att spara installationsguiden för Avancerad avinstallationsprogram.
• Öppna det sparade installationsprogrammet för att lägga till Advanced Uninstaller PRO i Windows och öppna sedan programvarufönstret som visas direkt nedan.

• Klicka på Allmänt > Avinstallera program för att öppna fönstret i skärmdumpen direkt nedan.

• Välj din tredje parts brandvägg som visas i det fönstret.
• Tryck på knappen Avinstallera för att öppna dialogrutan som visas direkt nedan.

• Välj alternativet Använd resterande skanner i dialogrutan.
• Klicka på Ja för att bekräfta och avinstallera brandväggsprogramvaran.
• Ett avinstallationsfönster för avinstallation av program visar resterna. Markera alla återstående registerposter eller filer och klicka på Nästa för att ta bort dem.
• Öppna sedan installationsprogrammet från tredje part för att installera om programvaran.

7. Uppdatera Firefox-webbläsaren till standardinställningarna

Uppdatera eller återställa Firefox är ett av webbläsarens bästa felsökningsalternativ. Det här alternativet kommer att skapa en ny användarprofil och ta bort alla dina tillägg och teman. Uppdatera Firefox-knappen återställer också nedladdningsåtgärder, insticksinställningar och eventuella ändrade inställningar för webbläsarens standardkonfiguration.

• För att uppdatera Firefox, mata in "about: support" i webbläsarens URL-fält och tryck på Enter för att öppna fliken som visas direkt nedan.
• Tryck på knappen Uppdatera Firefox på den fliken.
• Ett fönster för uppdatering av Firefox öppnas sedan. Klicka på Uppdatera Firefox i det fönstret för att bekräfta det valda alternativet.

Åtminstone en av dessa korrigeringar kommer troligen att lösa felet " okänt fel inträffade " så att du kan ladda ner programvara och dokument i Firefox-webbläsaren igen. Att öppna webbläsaren i säkert läge kan också hjälpa till att åtgärda felet. Den här artikeln innehåller också ytterligare felsökningstips för Firefox.