Microsoft Surface är en fantastisk enhet, men många användare rapporterade att deras Surface Pen-tips inte fungerar. Överraskande fungerar radern ganska bra, men pennan skriver inte eller fungerar inte alls. Detta kan vara ett stort problem, men det finns ett sätt att lösa problemet.

Surface Pen-problem kan orsaka många problem, och om vi talar om Surface Pen, här är några vanliga problem som användare rapporterade:

• Surface Pen driver-fel - Det här problemet kan uppstå om din drivrutin är inaktuell eller skadad. Installera eller uppdatera helt enkelt dina drivrutiner, och problemet bör lösas.
• Surface Pen inget ljus - Om LED-lampan inte tänds på din Surface Pen, är det ganska troligt att ditt batteri är tomt, så du måste byta ut den.
• Surface Pro 4 penna skriver inte men knapparna fungerar - Det här problemet kan uppstå på grund av ditt batteri, så se till att det fungerar korrekt.
• S urface P en tip fungerar inte, kommer inte att skriva - Om du stöter på något av dessa problem, se till att prova några av våra lösningar och kontrollera om det hjälper.

Ytpennspetsen fungerar inte, men radern fungerar bra, vad ska man göra?

1. Kontrollera batteriet
2. Ta bort och koppla ihop din penna igen
3. Inaktivera pennan i Enhetshanteraren
4. Sätt tillbaka penndrivrutinen
5. Utför en hård återställning
6. Se till att andra enheter inte stör din pekskärm
7. Installera de senaste uppdateringarna, drivrutinerna och firmware
8. Kör felsökaren

Lösning 1 - Kontrollera batteriet

Flera användare rapporterade att ytpennspetsen inte fungerar för dem alls. Pennan går ihop med ytan, men den kan inte skriva. Detta orsakas vanligtvis av ett dränerat batteri, och för att lösa problemet, byt helt enkelt ut AAAA-batteriet mot ett nytt och problemet bör lösas.

En annan metod som du kan använda är att skruva bort pennan, tillräckligt för att minska strömmen till den. Vänta nu några sekunder och skruva in pennan för att slå på den. Den här metoden kan fungera för vissa användare, så du kanske vill prova det.

Förutom att byta ut batteriet, se till att ditt batteri inte är insatt upp och ner. Flera användare rapporterade att deras batteri inte var ordentligt isatt och att problemet orsakades. Efter att batteriet hade vänt var problemet rättat.

I vissa fall måste du bara ta ut batteriet och sätta tillbaka det. Det kan vara lite damm på kontakterna på batteriet, och det kan leda till att det här problemet visas, men genom att ta bort och sätta tillbaka batteriet, bör problemet vara fast. I vissa fall kanske du till och med måste rengöra dina kontakter manuellt för att lösa problemet.

• LÄS OCH: FIX: Surface Pro 3 Pen öppnar inte OneNote i Windows 10

Lösning 2 - Ta bort och koppla ihop din penna igen

I vissa fall kan det vara ett fel med din penna som orsakar att Surface Pen-spetsen inte fungerar. Detta kan uppstå av flera orsaker, men du kan åtgärda problemet genom att helt enkelt ta bort pennan och koppla ihop den igen med din Surface-enhet.

För att göra det behöver du bara göra följande:

1. Öppna inställningsappen. Du kan göra det snabbt genom att trycka på Windows Key + I.
2. När appen Inställningar öppnas går du till avsnittet Enheter.

   

3. Välj Bluetooth från menyn till vänster. Leta reda på pennan i den högra rutan och klicka på Ta bort- knappen. Klicka nu på Ja för att bekräfta.

Efter att ha gjort det behöver du bara koppla in din penna med Surface igen. Håll bara knappen intryckt i 6 sekunder tills lampan lyser. Para nu in pennan med din dator.

Efter att ha gjort det, kolla om problemet fortfarande finns. Som du kan se kan mindre fel med Bluetooth uppstå, men i de flesta fall borde du kunna fixa dem helt enkelt genom att koppla ihop och koppla pennan med ditt system.

Lösning 3 - Inaktivera pennan i Enhetshanteraren

Om ytpennspetsen inte fungerar, kan problemet vara en tillfällig fel i ditt system. Detta är vanligtvis inte ett problem, och i de flesta fall kan du fixa problemet genom att helt enkelt inaktivera pennan från Enhetshanteraren. För att göra det, följ bara dessa steg:

1. Öppna Win + X-menyn genom att trycka på Windows Key + X eller högerklicka på Start-knappen. Välj Enhetshanterare i listan.

   

2. Hitta din penna i listan över enheter. Det kommer förmodligen att finnas i Bluetooth- avsnittet. Högerklicka på pennan och välj Deaktivera dev i ce på menyn.

   

3. När bekräftelsedialogen visas klickar du på Ja.

   

4. Efter att ha gjort det, vänta några sekunder och högerklicka på pennan igen och välj Aktivera på menyn.

När du har aktiverat pennan ska du kontrollera om den fungerar med din Surface-enhet. Om det inte fungerar, kanske du bör försöka inaktivera Intel (R) Precise Touch Device. Ett antal användare rapporterade att inaktivera och aktivera Intel (R) Precise Touch Device i Device Manager fixade problemet för dem, så se till att prova det.

Kom ihåg att detta bara är en lösning, så du kanske måste upprepa det om du stänger av ytan.

• LÄS OCH: FIX: Tiltningsfunktionen för ytpennan fungerar inte på Windows 10

Lösning 4 - Installera penndrivrutinen igen

Ibland fungerar inte din Surface Pen-spets på grund av dina förare. Det kan vara ett problem med dina drivrutiner, och det kan leda till detta och många andra problem. Du kan dock åtgärda problemet helt enkelt genom att installera om penndrivrutinen. Det här är ganska enkelt att göra, och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Öppna Enhetshanteraren.
2. Hitta din Surface Pen i listan över enheter, högerklicka på den och välj Avinstallera enhet på menyn.

   

3. När bekräftelsesdialogen visas klickar du på Avinstallera.

   

4. När drivrutinen har tagits bort klickar du på ikonen Skanna efter hårdvaruändringar och vänta medan drivrutinen är installerad.

   

När drivrutinen har installerats igen, kontrollera om problemet fortfarande finns.

Lösning 5 - Utför en hård återställning

Om Surface Pro-tipset inte fungerar korrekt kan du kanske lösa problemet genom att utföra en hård återställning. Detta är ganska enkelt att göra på Surface-enheter, och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Tryck och håll in strömbrytaren i cirka 25-30 sekunder. Se till att stänga av enheten helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och Volym upp- knappen tills du ser Surface-logotypen på skärmen.
3. Du bör nu se UEFI-menyn. Lämna UEFI-menyn så startar din dator om.

När din enhet startar, kontrollera om problemet med pennan fortfarande finns där.

Lösning 6 - Se till att andra enheter inte stör din pekskärm

I vissa fall fungerar inte din Surface Pen-spets om andra elektriska enheter stör din pekskärm. Detta är osannolikt, men en handfull användare hävdar att vissa enheter, till exempel lampor, kan störa deras pekskärm.

För att lösa problemet, flytta helt enkelt bort från dessa enheter så kommer din pekskärm och Surface Pen att börja fungera igen. Detta är en osannolik lösning, men du kan fortfarande pröva om du vill.

• LÄS OCH: Slow SSD i Surface Book: Så här åtgärdar du problemet

Lösning 7 - Installera de senaste uppdateringarna, drivrutinerna och firmware

Om ytpennspetsen inte fungerar korrekt, kan problemet vara bristen på systemuppdateringar. Windows 10 är ett solid operativsystem, men ibland kan problem uppstå om du inte har installerat de senaste uppdateringarna.

Uppdateringsprocessen är ganska strömlinjeformad i Windows 10, och den kommer automatiskt att ladda ner de saknade uppdateringarna för det mesta. Du kan dock alltid leta efter uppdateringar manuellt genom att göra följande:

1. Öppna Inställnings-appen och navigera till avsnittet Uppdatering och säkerhet.

   

2. Klicka nu på Sök efter uppdateringar.

   

Om några uppdateringar finns tillgängliga kommer de att laddas ner automatiskt och installeras så snart du startar om datorn. När uppdateringarna har installerats, kontrollera om problemet fortfarande finns.

Om problemet fortfarande finns, även efter installation av de senaste systemuppdateringarna, se till att du installerar de senaste firmware- och drivrutinuppdateringarna för din Surface-enhet. Du kan ladda ner de nödvändiga filerna direkt från Microsofts webbplats.

Men om du inte vill ladda ner drivrutinerna manuellt kan du alltid använda tredjepartslösningar som TweakBit Driver Updater för att automatiskt uppdatera alla drivrutiner.

När ditt system är uppdaterat ska du kontrollera om problemet fortfarande finns.

Lösning 8 - Kör felsökaren

Enligt användare fungerar ibland inte Surface Pen-tip på grund av vissa fel på ditt system. Men du kanske kan fixa dessa fel automatiskt genom att köra den inbyggda felsökaren. Det här är ganska enkelt att göra, och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar och navigera till avsnittet Uppdatera och säkerhet.
2. Välj Felsökning från menyn till vänster. Välj nu hårdvara och enheter från listan och klicka på Kör felsökningsknappen.

   

När felsökaren är klar kontrollerar du om problemet fortfarande finns. Dessutom kanske du vill prova att köra Bluetooth-felsökaren och kontrollera om det löser problemet.

Surface Pen-frågor kan vara problematiska, men vi hoppas att du lyckades lösa problemet genom att använda en av våra lösningar.

LÄS OCH:

• Fix: Windows 10-installationen misslyckades med Surface Pro 3
• Full fix: Surface Pro 4 vaknar inte från sömnen
• FIX: Surface Pro kan inte upptäcka muspekaren