Xbox One handlar om att spela dina favoritspel med dina vänner. Ja, du kan fortfarande ha kul ensam, men det är mycket roligare när du har sällskap. Och eftersom dina vänner inte kan komma över varje dag är att spela online ett bra sätt att hålla kontakten och ha kul.

Men vad händer om du inte kan ansluta? I så fall är du själv.

Självklart inte! Om du har problem med att ansluta till Xbox One-multiplayer har vi förberett några lösningar som kan hjälpa dig att komma tillbaka online.

Vad du ska göra om du inte kan ansluta till Xbox One-multiplayer

1. Starta om Xbox One
2. Kontrollera nätverkskabeln
3. Anslut direkt till modemet
4. Se till att ditt Live Gold-medlemskap fortfarande är giltigt
5. Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänsten
6. Se till att ditt barn inte är begränsat från att spela
7. Specifikt fall: Multiplayer-fel, ditt konto är inställt online

1. Starta om Xbox One

Den allra första lösningen som i princip någon skulle rekommendera är att bara starta om din konsol. Vid felaktig anslutning kan omstart av Xbox vara precis det du behöver för att lösa anslutningsproblemen.

Om du inte är säker på hur du startar om din konsol korrekt följer du dessa anvisningar:

1. Dra ur nätkabeln från routerns baksida och vänta i fem minuter.
2. Starta om Xbox One-konsolen:
   • Bläddra till vänster från hemmet för att öppna guiden.
   • Välj Inställningar.
   • Välj Starta om konsolen.

     

   • Välj Ja för att bekräfta.
3. Efter fem minuter, anslut modemet och vänta på att det kommer tillbaka till sitt normala tillstånd.
4. Försök ansluta till multiplayer igen.

Om du fortfarande inte kan ansluta till internet med din Xbox One, gå vidare till en annan lösning listad nedan.

2. Kontrollera nätverkskabeln

Din nätverkskabel måste vara korrekt ansluten till din konsol för att internet ska fungera. Så du måste se till att nätverkskabeln är ordentligt ansluten, och så här gör du:

1. Koppla bort nätverkskabeln från baksidan av din Xbox One-konsol.
2. Kontrollera kabelanslutningen och Xbox One-konsoluttaget för att se till att de är rena och skräpfria.
3. Anslut det igen.
4. Koppla nu bort nätverkskabeln från din router.
5. Kontrollera kabelanslutningen och routerns uttag för att se till att de är rena och skräpfria.
6. Gör nu något av följande (beroende på din nätverkshårdvara):
   • Router eller gateway: Anslut nätverkskabeln till en annan port. Se till att kabeln klickar på plats.
   • Modem: Anslut nätverkskabeln till modemet igen. Se till att kabeln klickar på plats.
7. Kontrollera att alla strömkablar sitter ordentligt i modemet, gatewayen eller routern och att alla nätverksenheter är påslagen.
8. Försök ansluta till internet igen.

3. Anslut direkt till modemet

Om din konsol är ansluten till routern kan du försöka ansluta den direkt till ditt modem. På så sätt kan du återupprätta internetanslutningen, om det är något fel med din router.

Om multiplayer på din Xbox One fungerar medan du är ansluten till modemet måste du byta ut din router eller undersöka eventuella problem.

4. Se till att ditt Live Gold-medlemskap fortfarande är giltigt

Att prenumerera på Xbox Live Gold är absolut obligatoriskt för multiplayer på Xbox One.

Så om ingen av lösningarna listade ovan fungerade, se till att du fortfarande prenumererar på Live Gold. Detta gäller särskilt om du nyligen har registrerat dig för gratisversionen, eftersom din provperiod kanske just har gått ut.

5. Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänsten

Det finns också en chans att Xbox Live-tjänster för närvarande är under underhåll eller offline. I så fall finns det verkligen ingenting du kan göra. Faktum är att det enda du kan göra är att vänta på att Microsoft fixar tjänsterna.

Du kan kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster när som helst på den här länken.

6. Se till att ditt barn inte är begränsat från att spela online

Om du läser den här artikeln eftersom ditt barn inte kan ansluta till internet måste du kontrollera om han / hon är berättigad att gå online. På grund av åldersbegränsningar kan barn under en viss ålder inte ansluta till internet.

Samma sak gäller kontobegränsningar. Du kan lära dig mer om hur du hanterar ditt barns konto och säkerhet på Xbox One här.

7. Specifikt fall: Multiplayer-fel, ditt konto är inställt online

Du kan stöta på problem om du har ett konto som tidigare gjordes online. I det här fallet är det troligt att din integritet och onlineinställningar inte är korrekt konfigurerade och du måste göra några ändringar innan du fortsätter.

För det här problemet kan du kolla in vår guide och följa stegen som listas där för att lösa ditt problem.

Det handlar om det. Vi hoppas verkligen att den här artikeln hjälpte dig att komma tillbaka online och spela dina favorit Xbox One-spel med dina vänner.

Om du har några kommentarer, frågor eller förslag, meddela oss bara i kommentarerna nedan.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i november 2017 och har sedan dess helt uppdaterats och uppdaterats för färskhet, noggrannhet och omfattande.