Vi överför filer från våra bärbara datorer till smartphones hela tiden, men enligt vissa användare kan de inte överföra filer eftersom Windows 10 bärbara dator inte kan känna igen Lumia-smarttelefon. Så vad kan vi göra för att fixa det?

Användare rapporterar att deras Lumia-smartphone inte känns igen när de ansluter den till sin bärbara dator. För att göra saker ännu mer komplicerade känns inte deras smartphone när de ansluter den till en annan dator, så det verkar som att det här problemet är relaterat till Lumia-smarttelefonen och inte deras bärbara dator.

Vad gör man när Lumia-smarttelefon inte känner igen din bärbara dator?

Ibland känner din bärbara dator inte igen Lumia-enheter, och det kan vara ett irriterande problem. På tal om problem, här är några liknande problem som användare rapporterade:

• Windows-telefon 10 ansluter inte till PC - Det här problemet kan uppstå på grund av olika skäl, och för att fixa det rekommenderas att du tillfälligt inaktiverar ditt antivirus och kontrollera om det hjälper.
• Windows-telefon upptäcks inte i Windows 10 - Ibland kan problemet uppstå på grund av dina drivrutiner. För att åtgärda problemet måste du bara installera telefonens drivrutiner igen.
• Laddning av Windows-telefon men inte ansluter till PC - I vissa fall kanske din telefon inte ansluter ordentligt till din PC. Om detta händer ska du utföra en mjuk återställning och se om det löser problemet.
• PC känner inte igen Nokia Lumia - Ibland kan din PC inte känna igen Nokia Lumia alls. Om det händer uppdaterar du både Windows och systemet på din telefon till den senaste versionen för att lösa problemet.

Lösning 1 - Kontrollera ditt antivirusprogram

Om din bärbara dator inte känner igen Lumia-smarttelefonen kan problemet vara ditt antivirusprogram. Många antivirusprogram är utformade för att skanna alla USB-enheter som du ansluter till din PC, och i vissa fall kan ett antivirus blockera din USB-enhet.

Åtgärda problemet genom att öppna ditt antivirusprogram och se till att USB-enheter inte skannas eller blockeras. Dessutom kanske du vill prova att inaktivera andra funktioner eller till och med inaktivera ditt antivirus helt. Om det inte löser problemet kan du behöva avinstallera ditt antivirusprogram.

Vissa antivirusverktyg kan störa ditt system, och det enda sättet att lösa problemet är att ta bort det antivirusprogrammet. När du tar bort ditt antivirusprogram, kontrollera om problemet fortfarande finns. Om inte, rekommenderas att du byter till en annan antiviruslösning.

Att hålla din dator säker är ganska viktigt, och om du vill ha ett antivirus som ger maximalt skydd utan att störa ditt system, bör du överväga att använda BullGuard.

• LÄS OCH: Du kan nu låsa upp alla Lumia-telefoner med det här verktyget

Lösning 2 - Stäng av Xbox Music Cloud Collection

Enligt användare, om din bärbara dator inte känner igen Lumia, kan problemet vara din Xbox Music Cloud Collection. För att åtgärda problemet behöver du bara stänga av den här funktionen genom att göra följande:

1. Gå till Music + Video- appen på din telefon.
2. Välj Inställningar.
3. Stäng av Xbox Music Cloud Collection.
4. Anslut din Lumia-smartphone till din dator igen.

När denna funktion har inaktiverats bör din bärbara dator kunna känna igen Lumia utan problem.

Lösning 3 - Ändra allmänna inställningar för din USB-enhet

I vissa fall kanske du kan lösa problemet genom att bara ändra de allmänna inställningarna för din USB-enhet. För att göra det, följ bara dessa steg:

1. Se till att din Lumia-smartphone är ansluten.
2. I det nedre högra hörnet på Aktivitetsfältet bör det finnas en USB-ikon. Klicka på det.
3. Välj Öppna enheter och skrivare från menyn.
4. Du bör se Lumia- enhetsikonen. Dubbelklicka på den.
5. Till höger bör du se Ändra allmänna inställningar.
6. Klicka på listrutan och välj När den här enheten ansluter öppna Windows Explorer för att visa filer.
7. Klicka på OK.
8. Koppla bort telefonen, starta om datorn.
9. När din dator startar ansluter du telefonen för att se om den fungerar.

Efter att ha gjort dessa ändringar, kontrollera om problemet fortfarande finns.

Lösning 4 - Installera om Lumia USB-drivrutinen

Ibland känner din bärbara dator inte igenom Lumia-smarttelefonen eftersom det finns problem med din Lumia-drivrutin. För att åtgärda det här problemet krävs att du installerar om Lumia-drivrutinen på din dator. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Se till att telefonen inte är ansluten till din dator.
2. Öppna enhetshanteraren. Du kan öppna den genom att trycka på Windows Key + X och välja Enhetshanterare på menyn.

   

3. Gå till Visa> Visa dolda enheter.

   

4. Expandera Universal Serial Bus-enheter.
5. Hitta Lumia USB-drivrutin och högerklicka på den.
6. Välj Avinstallera enhet.

   

7. När bekräftelsesdialogen visas klickar du på Avinstallera.

   

8. När du har avinstallerat den drivrutinen startar du om datorn.
9. Anslut din Lumia-enhet, vänta tills drivrutinen installeras och kontrollera om problemet är löst.

Som ni ser kan ibland detta problem inträffa om det finns ett fel med dina drivrutiner, men genom att installera om Lumia-drivrutinen bör problemet lösas helt.

• LÄS OCH: Fix: Lumia hotspot fungerar inte

Lösning 5 - Utför en mjuk återställning

För att utföra en mjuk återställning på Lumia, behöver du bara trycka in och hålla ned Volym- knappen och strömbrytaren i 3-5 sekunder. Efter att ha gjort det kommer din telefon att utföra en mjuk återställning och den bör känna igen din bärbara dator.

Vissa användare föreslår att du kan utföra en mjuk återställning helt enkelt genom att hålla in strömbrytaren i ungefär 10 sekunder så att du kan prova det också. Processen kan vara något annorlunda för olika Lumia-modeller, så vi föreslår att du kontrollerar din bruksanvisning för detaljerad information.

Lösning 6 - Stäng av och slå på telefonen medan den är ansluten till din dator

Om din bärbara dator inte känner igen Lumia kan du kanske lösa problemet genom att bara slå på och stänga av telefonen medan den är ansluten till din dator. När din telefon börjar bör den upptäckas automatiskt av datorn.

Lösning 7 - Installera Media Feature Pack för N- och KN-versioner av Windows 10

Om din bärbara dator inte känner igen Lumia-smarttelefonen kan problemet vara bristen på Media Feature Pack. Om du inte vet det, europeiska och koreanska versioner av Windows 10 saknar vissa mediefunktioner, och om du använder en av dessa versioner har du troligtvis inte dessa funktioner installerade.

På grund av brist på Media Feature Pack kanske din dator inte känner igen din telefon. Även om detta kan vara ett stort problem kan du enkelt fixa det helt enkelt genom att ladda ner Media Feature Pack för N- och KN-versioner av Windows 10.

När du har laddat ner och installerat Media Feature Pack, bör problemet med din telefon lösas helt.

• LÄS OCH: Fix: Wi-Fi fungerar inte på Lumia 535

Lösning 8 - Byt ut laddningskabeln

Enligt användare kan en möjlig orsak till problemet vara din laddningskabel. USB-kablar kan gå sönder efter ett tag, så om din bärbara dator inte känner igen Lumia-smarttelefon är det möjligt att din kabel är trasig.

För att lösa problemet är den enklaste lösningen att få bara en annan USB-kabel. Det är också värt att nämna att det finns två typer av USB-kablar, och ibland kan du få en USB-kabel som är utformad bara för laddning.

För att säkerställa att din Lumia fungerar med din bärbara dator, se till att få en USB-kabel utformad för både laddning och dataöverföring.

Lösning 9 - Installera de senaste uppdateringarna

Om din bärbara dator inte känner igen Lumia-smarttelefonen kan problemet vara ett fel i Windows 10. Microsoft arbetar hårt med Windows 10 och släpper ofta nya uppdateringar. För att säkerställa att ditt system är felfritt rekommenderas att du uppdaterar Windows 10 till den senaste versionen.

Windows 10 gör det automatiskt för det mesta, men du kan alltid leta efter uppdateringar manuellt om du vill. För att göra det, följ bara dessa steg:

1. Öppna inställningsappen. För att göra det snabbt, tryck bara på Windows Key + I- genvägen.
2. När inställningsappen öppnas går du till avsnittet Uppdatering och säkerhet.

   

3. Klicka på Kontrollera för uppdateringar.

   

Windows kommer nu att leta efter tillgängliga uppdateringar och ladda ner dem automatiskt i bakgrunden. När uppdateringarna har laddats ner startar du om datorn för att installera dem. När ditt system är uppdaterat bör problemet med Lumia lösas.

Förutom att uppdatera Windows 10 är det också viktigt att uppdatera systemet på din telefon. När du har uppdaterat systemet till den senaste versionen, kontrollera om problemet fortfarande finns.

Om din bärbara dator inte känner igen Lumia-smarttelefon kan det vara ett stort problem, men du borde kunna lösa det här irriterande problemet genom att använda en av våra lösningar.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i januari 2016 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.

LÄS OCH:

• Fix: Lumia-ikonen kan inte rulla tillbaka till Windows 8.1
• Fix: Lumia 950 startar om under samtal
• Fix: Inget ringsignaljud på Lumia 635