Twitch är en populär streaming-plattform för Xbox-användare eftersom den låter dig strömma live-spel direkt från konsolen. Vissa användare har emellertid rapporterat ett fel med sin Xbox Twitch-app. När du försöker öppna Twitch-appen och försöker logga in får du felkod 61d3870c i Xbox. Du kan hitta liknande problem som rapporteras av andra frågor i Reddit Community Forums.

Upplever någon annan ett fel när jag försöker logga in på Xbox One Twitch-appen? Jag får hela tiden ett fel: NÅGOT Gick fel. Vi är så ledsna; något oväntat hände. 61D3870C

Följ denna felsökningshandbok för att fixa Twitch-felkod 61d3870c i Xbox.

Hur du fixar Twitch felkod 61d3870c

1. Kontrollera om det finns problem vid Twitch End

1. Ibland kan felet uppstå om problemet från Twitch's slut. Twitch-servern kan vara nere och appen är nere för underhåll eller på grund av något annat oförutsett skäl.
2. Kontrollera om andra användare har rapporterat liknande problem i Reddit Community eller Twitch Forum. Kontrollera också andra konsolforum och om användare av andra konsoler som PlayStation också bevittnar liknande problem.
3. Om problemet finns på en större nivå kan det vara ett problem vid Twitch-slutet och du kan bara vänta på att det kommer att lösa automatiskt.
4. Vänta en dag eller två innan du tar prov på någon annan felsökningshandbok om problemet är slut på utvecklaren.

2. Koppla bort Xbox från Twitch-kontot

1. Om problemet kvarstår kan du försöka koppla bort och ansluta din Xbox-konsol igen från Twitch-kontot. Många användare har rapporterat att kopplingen av deras konsol från Twitch-kontot har löst problemet.
2. Gå från webbläsaren till sidan Twitch.tv/settings.
3. Koppla nu bort din Xbox-konsol från anslutningssidan.
4. När du har kopplat bort konsolen startar du om Xbox-konsolen (valfritt).
5. Försök nu ansluta din Xbox-konsol till Twitch-kontot igen och kontrollera om du får 6-siffrig kod istället för felkoden 61d3870c.

3. Kontrollera ditt VPN

1. Twitch gillar inte VPN-konton som är misstänkta och kan avsluta eller stänga av något konto som använder dessa IP-adresser.
2. Om du är ansluten till ryckningar med en VPN-klient på din Xbox-konsol.
3. Stäng av VPN-klienten och försök sedan ansluta till Twitch-appen igen.
4. Om problemet kvarstår, kontakta twitchs support. Twitch kan begära ditt medgivna identifieringsbevis för att verifiera kontot.

4. Ändra DNS-inställningar

1. En annan enkel lösning som har fungerat för andra Xbox-användare med felkod 61d3870c, ändrar DNS-inställningarna på deras konsol. Så här gör du.
2. Gå till Xbox One-hemskärmen och gå till Inställningar.
3. Välj Nätverk> Avancerad inställning.
4. Välj nu DNS-inställningar> Manuell.
5. Ändra de primära och sekundära DNS-värdena med följande värden:

   Primär DNS: 8.8.8.8

   Sekundär DNS: 8.8.4.4

6. Spara ändringarna.
7. Starta om konsolen och försök att logga in på Twitch-kontot.

Om ingenting verkar fungera, försök att återställa Xbox-konsolen till fabriksinställningen genom att behålla alla spel och personliga filer.