Skype för Windows 10 är långt ifrån en bra app. Många användare var glada över att den gamla Win32 Skype-versionen fick ett modernt utseende. Det verkar emellertid som om appen handlar om funktionaliteten och stabiliteten för den samtida "instant messenger" -utseendet. Ett av de vanliga felen är följande: Hoppsan, vi har upptäckt ett problem. Avsluta och starta om Skype. Naturligtvis, efter omstarten, kunde de drabbade användarna inte lösa problemen.

Förhoppningsvis kommer ett av dessa steg att göra. Kolla in vår felsökningslista så kanske vi bara är klar med Skype för Windows 10.

Sype upptäckte ett problem, hur fixar jag det?

1. Kör appfelsökare
2. Återställ inställningar för Skype och foton
3. Installera om appen
4. Ge Skype åtkomst till kamera och mikrofon
5. Uppdatera skärm- och kameradrivrutiner
6. Inaktivera antivirus tillfälligt
7. Prova Skype Classic

1: Kör appfelsökare

Det bästa steget du kan prova från get-go är att köra felsökaren för Windows Store Apps. Det finns en särskild felsökare i systeminställningarna och den hanterar app-problem. Eftersom detta fel exklusivt visas på Skype för Windows 10, bör nämnda felsökare ta itu med eventuella problem.

Följ dessa steg för att köra felsökaren Store Apps:

1. Högerklicka på Start och öppna Inställningar.
2. Välj Uppdatering & säkerhet.

   
3. Välj Felsökning från den vänstra rutan.
4. Expandera felsökare för Store-appar och kör det.

   

• LÄS OCH: Fix: Kan inte öppna Skype i Windows 10, Windows 8.1, 8

2: Återställ inställningar för Skype och foton

Det finns olika skäl till varför en enda app inte fungerar. I det här fallet är vi väl medvetna om Microsofts fullständiga brist på vilja att ställa in Skype-appen rakt. Eftersom introduktionen uppfyller denna app sällan även de enklaste uppgifterna. Uppgifterna gamla Skype-applikation utförs utan problem.

Nu, innan vi går till ominstallation, låt oss försöka återställa appen till standardvärden. Vissa användare rekommenderade att återställa Microsoft Photos-appen också, eftersom den påstås åberopa vissa Skype-problem med fildelning.

Här är vad du behöver göra:

1. Öppna inställningar.
2. Välj appar.

   

3. Sök efter Skype under appar och funktioner och utvidg det.
4. Klicka på Avancerade alternativ.

   

5. Rulla nedåt och klicka på Återställ.

   

6. Upprepa samma procedur för Microsoft Photos.

3: Installera om appen

Om det föregående steget blev kort, låt oss ge ominstallationen en gång. Även om detta är en långtgående lösning (återställning är i princip en ominstallation), bör vi prova det. Åtminstone tills vi tappar våra alternativ. Att installera om en app är ganska enkelt, och det enda du bör göra är att navigera till Microsoft Store och installera om den.

• LÄS OCH: Hur du installerar om Windows Store-appar i Windows 10

Följ dessa steg för att installera om Skype för Windows 10:

1. Öppna inställningar.
2. Välj appar.
3. Sök efter Skype under appar och funktioner och utvidg det.
4. Klicka på Avinstallera.

   

5. Öppna Microsoft Store och sök efter Skype.
6. Installera Skype.

   

4: Ge Skype åtkomst till kamera och mikrofon

Eftersom vi nämnde det möjliga problemet med Microsoft Photo-integration kan samma problem uppstå när det gäller hårdvara. Det är därför det är viktigt att bekräfta att alla nödvändiga behörigheter beviljas två tillhörande enheter: kamera och mikrofon. Även om dessa bör beviljas som standard kan vissa tredjepartsprogram (eller Windows Security) ha återkallat dem.

• LÄS OCH: FIX: Kameran används av en annan app i Windows 10, 8.1, 7

Så här tillåter Skype för Windows 10 åtkomst till kamera och mikrofon:

1. Öppna inställningar.
2. Välj appar.
3. Under Apps & funktioner söker du efter Skype, utvidgar det och öppnar avancerade alternativ.
4. Under Tillstånd, slå på kamera och mikrofon.

   

5: Uppdatera display- och kameradrivrutiner

När vi väl har bekräftat att programvaran är upp till uppgiften, låt oss bekräfta att hårdvaran följer noga. Många användare rapporterade att svart skärm blinkade vilket ledde till felet. Denna ovälkomna sekvens dök främst upp under videosamtal, vilket får oss att tro att något verkligen är fel med dina förare. Först, om du har en extern kamera, bekräfta att den är ordentligt ansluten.

• LÄS OCH: Hur man uppdaterar föråldrade drivrutiner i Windows 10

Följ sedan dessa steg för att uppdatera skärm- och kameradrivrutiner:

1. Högerklicka på Start och öppna Enhetshanteraren.
2. Expandera skärmadaptrar.
3. Högerklicka på ditt grafikkort och välj Uppdatera från snabbmenyn.
4. Gör samma sak för bildenheter> kamera.

   

5. Starta om enheten och försök använda Skype igen.

Att uppdatera drivrutiner kan vara en tråkig process om du gör det manuellt, så det är bättre att använda en automatiserad lösning, till exempel TweakBit Driver Updater, som kommer att uppdatera alla dina drivrutiner automatiskt med ett enda klick. Således kommer det att skydda ditt system från permanent skada genom att ladda ner versionen av wring driver.

6: Inaktivera antivirus tillfälligt

Det finns inget verktyg från tredje part som har större inverkan på systemet än ett antivirusprogram. Vissa antiviruslösningar har skyddsverktyg för sekretess som helt blockerar åtkomsten till en kamera. Vi är medvetna om att inaktivera dessa inte exakt är att föredra. För tillfället kan du dock försöka inaktivera ditt antivirus tillfälligt och leta efter förändringar. Inaktivera också alla bakgrundsappar som kan ta kontroll över kameran. Det kan också orsaka Skype-kraschar.

• LÄS OCH: Antivirusblockering TeamViewer

Om till och med detta inte hjälper och du fortfarande inte kan använda Skype utan att bli störd av "Oj, vi har upptäckt ett problem. Avsluta och starta om Skype-felet, det sista steget är den enda möjliga lösningen vi känner till.

7: Prova Skype Classic

Slutligen lösningen som borde hantera alla dina problem. Om du inte är särskilt förtjust i den nya designen och letar efter ett pålitligt alternativ är den klassiska versionen av Skype för desktop fortfarande tillgänglig. Jag är personligen inte exakt knuten till påtvingade nyheter som inte fungerar och Skype classic passar bara rätt. Skype var aldrig en snabbmeddelanden utan snarare en VoIP-tjänst och det är vad användarna oftast behöver.

• LÄS OCH: Microsoft tvingar Skype-användare att installera den nya versionen den 25 maj

Så här laddar du ner och installerar Skype classic och tar bort Skype för Windows 10:

1. Följ stegen i lösning 3 för att avinstallera appen.
2. Klicka på den här länken för att börja ladda ner Skype från den officiella webbplatsen.
3. Installera det och logga in med ditt konto. Glöm inte att ditt e-postlösenord för ditt konto också är Skype-lösenordet.
4. Följ instruktionerna för att konfigurera Skype. Vi rekommenderar att du stänger av alternativet för automatisk start eftersom det kan bromsa systemet.

Med det kan vi avsluta den här artikeln. Förhoppningsvis har du hittat en upplösning för ditt fel. Om du har något att lägga till i en lista eller ställa en fråga kan du göra det i kommentaravsnittet nedan.