Excel Online fungerar inte eller öppnar inte filer är ett vanligt problem bland Windows 10-användare, men det har allmänna lösningar som kan lösa det. För mer specifika problem måste man dock ange det exakta felet de får när man arbetar med programmet.

Ibland uppstår problemet om någon redigerar en arbetsbok i Excel Online och sedan lämnar dokumentet öppet utan att göra ytterligare ändringar i upp till 6 timmar.

Den här artikeln tittar på lösningar som du kan prova som felsökning Excel Online fungerar inte eller inte öppnar dina filer.

FIX: Excel Online fungerar inte / öppnar inte filer

1. Återställ webbläsaren och rensa cache
2. Prova en annan webbläsare
3. Prova tvåstegsverifiering
4. Ställ in öppningsbeteende för standardfil
5. Ladda ner filen och spara igen för att köra
6. Kontrollera storleken på din fil

1. Återställ webbläsaren och rensa cache

Bland saker du kan göra när Excel Online inte fungerar eller inte öppnar filer är att återställa webbläsaren och / eller rensa cachen. Om du använder Internet Explorer kan du återställa inställningarna för att återställa dem till ett tidigare tillstånd som de var när webbläsaren först installerades på din dator. Detta hjälper till att felsöka problem som uppstår genom inställningar som har ändrats efter installationen.

Obs! Återställning av Internet Explorer är inte en reversibel process eftersom alla tidigare inställningar kommer att gå förlorade.

Att göra detta:

• Starta Internet Explorer
• Gå till Verktyg- menyn (om du inte ser det, tryck ALT på tangentbordet)

• Klicka på Internetalternativ

• Klicka på fliken Avancerat i fönstret Internetalternativ

• Klicka på Återställ eller Återställ standard (för IE 6)
• Klicka på Återställ under dialogrutan Återställ Internet Explorer-inställningar. En bekräftelsedialogruta öppnas för att bekräfta om du verkligen vill återställa IE

• Välj Radera personliga inställningsrutor om du vill rensa webbläsarhistorik, sökleverantörer, hemsidor, spårningsskydd, acceleratorer och ActiveX-filtreringsdata också.

• Klicka på Stäng när Internet Explorer har slutfört tillämpningen av standardinställningarna
• Avsluta och starta sedan om Internet Explorer

Obs! Om du fortfarande inte kan återställa och det ger dig ett felmeddelande när du försöker, kontrollera att alla synliga fönster och processer är stängda eftersom vissa kanske inte är synliga. Du kan starta om din dator, starta Internet Explorer och försöka återställa igen. Om du inte kan starta IE öppnar du Inställningsfönstret med Windows Key + R för att öppna kommandot Kör, skriv inetcpl.cpl och tryck på Enter. När fönstret är öppet, följ stegen ovan för att återställa IE igen.