Du kan spela alla typer av spel online med Xbox One, men ibland kan problem uppstå under dina multiplayer-sessioner. Användare rapporterade frånkopplat från serverfelmeddelande på sin Xbox One, och idag ska vi visa dig hur du åtgärdar problemet.

Xbox One “Disconnected from server” -fel, hur åtgärdar du det?

Fix - Xbox One-felet “Kopplad från servern”

Lösning 1 - Kör hastighetstestverktyget på din Xbox

Det finns många olika faktorer som kan påverka din Internet-anslutning, därför rekommenderar du att du kör Xbox-hastighetstestverktyget innan du börjar fixa detta problem. Gör så här:

1. Tryck på menyknappen på Xbox One-kontrollenheten.
2. Välj Inställningar> Nätverk.
3. Välj nu Detaljerad nätverksstatistik.
4. Nätverksinformation visas nu på skärmen.

Kontrollera din nedladdningshastighet, uppladdningshastighet och ping. För att kunna njuta av onlineinnehåll på Xbox One behöver du minst 3Mbps nedladdningshastighet och mindre än 150 ms ping. Om din nätverksanslutning inte uppfyller dessa krav kan det vara ett problem med din nätverkskonfiguration eller med din internetleverantör. Se till att testa din anslutning med tjänster från tredje part och på olika enheter. Om din Internetanslutning inte uppfyller kraven, kanske du vill kontakta din Internetleverantör och be dem lösa problemet.

Lösning 2 - Byt ut nätverkskabeln

Ibland kan du kopplas bort från serverfel om det finns problem med nätverkskabeln. För att kontrollera om din kabel är problemet måste du hitta en annan Ethernet-kabel och använda den för att ansluta ditt modem med Xbox One. Efter att ha gjort det testar du Xbox Live-anslutningen genom att följa dessa steg:

1. Rulla åt vänster på hemskärmen för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj Nätverk> Nätverksinställningar.
4. På höger sida väljer du Testa nätverksanslutningsalternativ.

Om det inte finns några problem med din nätverksanslutning, kontrollera om felet är löst.

• LÄS OCH: Old School Atari-spel kommer till Xbox One

Lösning 3 - Prova att ansluta din Xbox One till en annan port

Om du kopplas bort från servern kan det vara problem med din nätverksenhet och dess portar. Om så är fallet kanske du vill ansluta din Xbox One till en annan port på din nätverksenhet. Se också till att koppla bort alla andra enheter från deras portar och försök ansluta Xbox One till en av deras portar. Efter att ha gjort det, testa nätverksanslutningen på din Xbox One.

Du kan också prova att använda nätverksporten som ansluts till din dator. Koppla helt enkelt ur nätverkskabeln från datorn och anslut den till din Xbox One. Testa sedan nätverksanslutningen och kontrollera om felet är löst.

Lösning 4 - Starta om din konsol och din nätverksenhet

Ibland kan vissa nätverksinställningar störa din anslutning och orsaka att detta och många andra fel visas. Ett av sätten att lösa problemet är att starta om din nätverksenhet och din Xbox One genom att följa dessa steg:

1. Tryck på strömbrytaren på modemet eller routern för att stänga av den.
2. Bläddra till vänster på din Xbox One på startsidan för att öppna guiden.
3. Välj Inställningar.
4. Välj Starta om konsolen och välj Ja för att bekräfta. Du kan också starta om konsolen med hjälp av strömbrytaren.
5. Vänta en minut eller två och slå på modemet eller routern genom att trycka på strömbrytaren.

Testa sedan anslutningen och kontrollera om problemet är löst.

Lösning 5 - Ändra modemets brandväggsinställningar

Firewall är en viktig komponent i varje modem eftersom det skyddar dig från skadliga användare. Ibland kan din brandväggskonfiguration leda till alla möjliga fel om den inte är korrekt konfigurerad, så du måste ändra den manuellt. Att ändra modemets brandvägg är en avancerad procedur, därför rekommenderar vi starkt att du kontrollerar din bruksanvisning innan du fortsätter.

• LÄS OCH: Xbox 360-titlar Blue Dragon och Limbo nu tillgängliga på Xbox One

Lösning 6 - Använd DMZ-funktionen

DMZ-funktionen gör att dina enheter har obegränsad åtkomst till internet, och om du ofta kopplas bort från servern kanske du vill prova att använda det här alternativet. Innan du kan aktivera DMZ måste du tilldela en statisk IP-adress till din Xbox One. Du kan göra det genom att ändra routerns DHCP-inställningar. Se också till att inaktivera alla alternativ för UPnP och port vidarebefordring innan du aktiverar DMZ. För att se hur du aktiverar DMZ föreslår vi starkt att du kontrollerar din routers bruksanvisning för detaljerade instruktioner.

Lösning 7 - Anslut Xbox One direkt till ditt modem

Ibland kan problem med nätverksanslutning uppstå om du använder en router eller gateway med din Xbox One. Det kan hända att det finns ett problem med din router eller gateway eller att din nätverkskonfiguration är fel. För att undvika alla dessa problem, anslut bara Xbox One direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel och kontrollera om problemet fortfarande visas.

Lösning 8 - Koppla bort headset från tredje part

Att använda ett trådlöst headset är ett bra sätt att njuta av i ditt favoritspel, men ibland kan det vara vissa problem med trådlösa headset och din trådlösa anslutning. Trådlösa headset använder samma frekvens som trådlösa routrar, därför kan det ibland vara viss störning. Om du använder ett trådlöst headset måste du stänga av det och kontrollera om det löser problemet.

Lösning 9 - Kontrollera styrkan hos den trådlösa signalen

Din trådlösa signal kan påverkas av störningar och orsaka att du kopplas bort från servern. För att lösa problemet med trådlös störning, se till att flytta din Xbox One närmare din router. Försök dessutom att hålla din router från andra trådlösa enheter som kan orsaka störningar i den trådlösa signalen. Tänk på att objekt också kan påverka trådlös signal, så försök om möjligt att hålla en siktlinje mellan din konsol och din router.

• LÄS OCH: Fix: "Ditt nätverk ligger bakom en portbegränsad NAT" Xbox One

Lösning 10 - Vidarebefordra dina portar

För att kunna använda Xbox Live och spela spel online på din Xbox One måste vissa portar vidarebefordras. För att vidarebefordra dina portar måste du komma åt din routers konfigurationssida och vidarebefordra följande portar:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 till 55999, 56000 till 56999
• UDP: 33000 till 33499

Det finns också portar för Xbox Live som måste vidarebefordras:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

För detaljerade instruktioner om hur du vidarebefordrar portar på din router rekommenderar vi starkt att du kontrollerar din routers bruksanvisning.

Lösning 11 - Använd Googles DNS

Ibland kan det här felet uppstå om det finns ett problem med DNS. Användare rapporterade att de fixade frånkopplat från serverns felmeddelande helt enkelt genom att använda Googles DNS på sin Xbox One. Gör så här:

1. Tryck på menyknappen på din controller och välj Inställningar.
2. Välj Nätverk> Avancerade inställningar.
3. Välj DNS-inställningar> Manuell.
4. Ange nu 8.8.8.8 som primär DNS och 8.8.4.4 som sekundär DNS. Du kan också använda OpenDNS genom att ange 208.67.222.222 som Primär DNS och 208.67.220.220 som Sekundär DNS.
5. Tryck på B- knappen för att spara ändringar. Om du ser att allt är bra meddelande betyder det att DNS ändras.

Efter att ha ändrat DNS, kontrollera om problemet är löst.

Lösning 12 - Vänta tills felet har lösts

Ibland kan detta problem orsakas av problem på serversidan, och om så är fallet kan du bara vänta tills problemet är löst av serveradministratören.

Kopplad från servern Xbox One-fel förhindrar dig att spela dina favoritspel online, men du borde kunna lösa problemet genom att använda en av våra lösningar.

LÄS OCH:

• Fix: Xbox One "Något gick fel" fel
• Fix: “Fel vid uppräkning av innehåll” på Xbox One
• Fix: "Ditt nätverk ligger bakom en portbegränsad NAT" Xbox One
• Fix: Xbox-fel PBR9002
• Fix: "Det tog för lång tid att starta" Xbox One-fel