Ett av de bästa sätten att skydda dina data är att kryptera den, och många användare använder BitLocker för att göra det. Trots att BitLocker är en fantastisk funktion rapporterade vissa användare problem med BitLocker-lösenordspromptskärmen på Windows 10.

BitLocker-lösenordmeddelandeproblem i Windows 10, hur fixar du det?

BitLocker är en fantastisk funktion om du vill kryptera hårddisken och skydda den, men ibland kan problem uppstå. På tal om problem, här är några vanliga problem som användare rapporterade:

• Windows 10 BitLocker svart skärm - Detta är ett relativt vanligt problem, och för att fixa det behöver du bara ange ditt lösenord, även om snabbskärmen inte är synlig.
• BitLocker ber om återställningsnyckel istället för lösenord - För att åtgärda det här problemet kan du försöka använda kommandotolken för att ange återställningsnyckeln och sedan kryptera hårddisken igen.
• BitLocker blå skärm - Detta är ett vanligt problem och det kan orsakas av föråldrad BIOS. Uppdatera ditt BIOS och kontrollera om det löser problemet.
• BitLocker ber inte om lösenord - Om du stöter på det här problemet kan du försöka byta till LegacyBoot och kontrollera om det löser problemet.
• BitLocker-lösenordsprompt fungerar inte - Det här problemet kan uppstå på grund av funktionen Snabbstart, men när du inaktiverar den borde du kunna använda lösenordsposten igen.

Lösning 1 - Ange din PIN-kod blindt

Användare rapporterade att istället för BitLocker-snabbskärmen får de en solid blå skärm utan ingångsfält för att ange sin PIN-kod. Det här kan vara lite skrämmande, men du bör veta att du fortfarande kan ange din PIN-kod på den fasta skärmen även om du inte ser lösenordsfältet.

Ange helt enkelt din PIN-kod och du bör logga in på Windows 10 utan problem.

Lösning 2 - Ta bort den problematiska uppdateringen och installera om den

Användare rapporterade att vissa uppdateringar orsakade problemet med BitLocker-lösenordspromptskärmen, och för att åtgärda problemet bör du avinstallera den problematiska uppdateringen och installera om den. Det första du behöver göra är att logga in på Windows 10 med den metod som vi beskrev i den föregående lösningen.

Efter inloggning måste du ta bort den problematiska uppdateringen. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar och gå till Uppdatering & säkerhet.

   

2. Klicka nu på Visa din uppdateringshistorik.

   

3. Du kommer att se alla installerade uppdateringar i avsnittet Uppdateringshistorik. Klicka på Avinstallera uppdateringar.

   

4. Hitta den problematiska uppdateringen och dubbelklicka på den för att avinstallera den. Användare rapporterade att KB3172985- uppdateringen orsakade problemet för dem, därför se till att ta bort det.

   

5. Starta om datorn.

När du har tagit bort uppdateringen måste du tillfälligt avbryta BitLocker. Så här avbryter du BitLocker:

1. Tryck på Windows Key + S och gå in i bitlocker. Välj Hantera BitLocker i resultatlistan.

   

2. Du bör nu se dina krypterade enheter. Välj alternativet Stäng av skydd.

När du har stängt av BitLocker-skyddet måste du installera om uppdateringen. Gå till avsnittet Windows Update i appen Inställningar och leta efter uppdateringar för att automatiskt ladda ner den saknade uppdateringen. När du har installerat om uppdateringen bör problemet lösas och du kan aktivera BitLocker-skyddet igen.

Lösning 3 - Använd kommandotolken

Användare rapporterade att du kan åtgärda problemet genom att använda kommandotolken. Innan du använder kommandotolken kanske du vill stänga av BitLocker-skyddet först. Det verkar som om det finns ett problem med typsnittsfiler för starttid och du kan fixa det genom att göra följande:

1. Starta kommandotolken som administratör. Du kan göra det genom att trycka på Windows Key + X- genvägen och välja Kommandotolken (Admin) från menyn.

   

2. När kommandotolken öppnas, ange bfsvc.exe% windir% \ boot / v och tryck på Enter för att köra det.

   

När du har utfört kommandot bör problemet med BitLocker-lösenordspromptskärmen fixas helt.

Lösning 4 - Använd gammal start

Windows 10 använder en ny grafisk startmeny, och ibland kan den här startmenyn leda till vissa problem, t.ex. problem med BitLocker-lösenordsfrågor. Enligt användare är det inga problem med BitLocker-lösenordsskärmen om du byter tillbaka till äldre start. Så här gör du:

1. Öppna kommandotolken som administratör.
2. När Kommandotolken startar, ange bcdedit / set {default} bootmenupolicy arv och tryck på Enter för att köra det.

   

När du har aktiverat äldre uppstart kanske din startskärm inte ser lika vacker ut, men du borde inte ha några problem med BitLocker-lösenordsskärmen längre.

Lösning 5 - Inaktivera snabbstartfunktion

Snabbstart kan vara mycket användbart eftersom det gör att din dator kan starta snabbare, men trots användbarheten med den här funktionen kan ibland snabbstart orsaka problem med BitLocker-lösenordsfrågor. För att åtgärda problemet rekommenderar användare att inaktivera snabbstart på din PC och i BIOS.

Så här avaktiverar du snabbstart i Windows:

1. Tryck på Windows Key + S och ange ströminställningar. Välj Power & sleep-inställningar i resultatlistan.

   

2. Klicka på Extra kraftinställningar i avsnittet Relaterade inställningar.

   

3. Fönstret Power Options öppnas nu. Välj Välj vad alternativknappen gör från vänster rutan.

   

4. Klicka på Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga.

   

5. Avmarkera Markera aktivera alternativet för snabbstart (rekommenderas) och klicka på Spara ändringar.

   

Efter att ha gjort det, gå till BIOS och leta efter alternativet för snabbstart där också. När du har inaktiverat snabbstart i BIOS och i Windows bör problemet lösas helt.

Lösning 6 - Uppdatera ditt BIOS

Om du har Bitlocker-lösenordmeddelandeproblem, kan problemet vara ditt BIOS. Flera användare rapporterade att de fixade problemet genom att bara uppdatera deras BIOS till den senaste versionen.

BIOS-uppdatering är en något komplicerad procedur, så för att utföra den ordentligt, se till att kontrollera din moderkort manual för steg-för-steg-instruktioner. Om du inte uppdaterar ditt BIOS ordentligt kan du orsaka permanent skada på ditt system, så var extra försiktig.

Vi skrev också en kort guide för hur du flashar ditt BIOS, så du kanske vill kolla in det för några allmänna instruktioner. När du har uppdaterat BIOS, inaktivera BitLocker och aktivera det igen och problemet kommer att lösas.

Vissa användare hävdar att du måste ha TPM 2.0- firmware för att kunna använda BitLocker korrekt. Om du redan har TPM 2.0-firmware, nedgradera till TPM 1.2 och problemet bör lösas. Vissa användare föreslår också att uppdatera ControlValut, så du kan också prova det.

Lösning 7 - Använd kommandotolken utanför Windows 10

Enligt användare kan du kanske fixa det genom att köra ett par kommandon utanför Windows om du har problem med BitLocker-skärmen för lösenordsprompt. Det här är ganska enkelt, och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Starta om datorn ett par gånger under startsekvensen.
2. Efter cirka tre omstarter gör du att en automatisk reparation startar. Du får en lista med alternativ. Välj Felsökning> Kommandotolken.
3. När Kommandotolken öppnas, ange hanterings-bde - status och tryck på Enter.
4. Du bör nu se listan över volymer. Ange hantera-bde-skyddare - inaktivera C: och tryck på Enter för att köra det. Tänk på att du måste ersätta C med bokstaven i den krypterade enheten.
5. Kör nu wpeutil-omstartkommandot.

När du har kört alla kommandon stänger du Kommandotolken, startar om datorn och kontrollerar om problemet är löst.

Alternativt kan du använda följande kommandon:

• manage-bde -status c:
• manage-bde -unlock c: -rp
• hantera-bde-skyddare -deaktivera c:

Kom ihåg att dessa kommandon kanske inte löser problemet, men åtminstone gör det att du kommer åt Windows 10 igen.

Lösning 8 - Inaktivera Secure Boot

Om du har problem med BitLocker-frågan om lösenordsfrågan kan du kanske lösa problemet genom att inaktivera Secure Boot-funktionen i BIOS.

För att se hur du får åtkomst till BIOS och hur du inaktiverar den här funktionen rekommenderar vi starkt att du kontrollerar ditt moderkort eller den bärbara datorns manual för detaljerade instruktioner.

Lösning 9 - Kör ett bcedit-kommando

Enligt användare stängs deras PC av på skärmen BitLocker-lösenord. Detta är något normalt och automatiskt, men du kan åtgärda problemet genom att köra ett enda kommando. Gör så här:

1. Starta kommandotolken utanför Windows 10.
2. När kommandotolken startar, kör kommandot bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.

Efter att du har kört det här kommandot stängs inte av din dator under skärmen för lösenordsprompt.

Lösning 10 - Ta bort hårddisken från din dator och dekryptera den på en annan dator

Enligt användare fixade de problem med BitLocker-lösenordskärmen på sin dator genom att ta bort hårddisken och dekryptera den på en annan dator. För att göra det måste du stänga av datorn, koppla bort den från eluttaget, öppna höljet och ta bort hårddisken försiktigt.

Anslut nu hårddisken till en annan dator och dekryptera den. När det är klart sätter du tillbaka hårddisken på datorn. Om allt fungerar ordentligt rekommenderas att du uppdaterar ditt system innan du krypterar hårddisken igen. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar och gå till avsnittet Uppdatera och säkerhet.
2. Klicka nu på Sök efter uppdateringar.

   

Om det finns några uppdateringar kommer de att laddas ner i bakgrunden och installeras så snart du startar om datorn. När ditt system är uppdaterat krypterar du hårddisken igen.

BitLocker är ett av de enklaste sätten att kryptera och skydda din hårddisk, och om du har problem med BitLocker-lösenordsfrågefönstret ska du prova några av våra lösningar.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i augusti 2016 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.

LÄS OCH:

• Hur man stänger av BitLocker i Windows 8, Windows 8.1, 10
• Hur man krypterar USB Flash Drive i Windows
• Hur man krypterar filer i Windows 8.1, Windows 10