I webbläsarens lopp måste du vara original för att para Chrome som fortfarande är den ledande lösningen. Mozilla gjorde många positiva förändringar med den snabba Quantum-versionen, men det verkar som att det finns några VPN-relaterade problem som dyker upp därefter. Vissa användare har haft svårt att använda Mozilla Firefox medan VPN är aktiverat.

Av den anledningen tillhandahöll vi några steg som skulle hjälpa dig att ta itu med detta. Om ingen av lösningarna hjälper dig, rekommenderar vi att du skickar en biljett till din VPN-leverantör. Under tiden kan du kontrollera stegen som vi gav nedan.

Hur man hanterar de vanligaste VPN-problemen i Mozilla Firefox

1. Kontrollera anslutningsinställningarna
2. Rensa webbläsarens cache
3. Uppdatera Mozilla och VPN
4. Inspektera antivirus och brandvägg
5. Byt VPN-servrar
6. Ta bort Adware
7. Rensa ominstallera Mozilla Firefox

1. Kontrollera anslutningsinställningarna

Innan vi går till en mer intern inställning till problemet, låt oss se till att anslutningen inte är den som förstör Firefox-upplevelsen. Det första uppenbara steget är att prova en alternativ webbläsare i kombination med VPN och se själv.

• LÄS OCH: Fix: Anslutningen avbröts när du surfar i Windows 10

Om allt fungerar bra och Firefox + VPN-kombinationen fungerar, fortsätt med stegen nedan. Å andra sidan, om du kan bekräfta att internet är helt av, följ dessa instruktioner för att fixa det:

• Starta om datorn.
• Starta om routern och / eller modemet.
• Använd LAN-kabelanslutning. Det är mycket mer stabilt.
• Kontrollera nätverksdrivrutinerna. Navigera till Enhetshanteraren och kontrollera att de är korrekt installerade.
• Kör Windows Felsökare:
  1. Högerklicka på Start och öppna Inställningar.
  2. Öppna uppdatering och säkerhet.
  3. Välj Felsökning från den vänstra rutan.
  4. Välj Internet-anslutningar och klicka på knappen " Kör felsökaren ".
• Återställ IP-adress med kommandotolken:
  1. Skriv cmd i sökfältet, högerklicka på Kommandotolken och kör det som administratör.
  2. I kommandoraden kopierar du och klistrar in följande rader en och en och trycker på Enter efter varje:
     • netsh winsock återställning
     • netsh int ip återställning
     • ipconfig / release
     • ipconfig / förnya

Tvärtom, om allt är som avsett och internetanslutning inte ska skyllas för Firefox / VPN-conundrums, fortsätt med stegen nedan.

Vi vill dock nämna att det i de flesta fall inte är webbläsaren att skylla på: VPN: s kompatibilitet kan också vara problemet.

2. Rensa webbläsarens cache

Oavsett hur mycket påverkar den totala hastigheten och minskar laddningstiden för sidor, kan uppladdade webbläsarens cache orsaka en mängd problem. Det är den goda anledningen att rensa upp och börja från början. Vi kan inte säga med säkerhet är det eller orsakar inte problemen med VPN, men det är ett av de vanliga felsökningsstegen. Om du inte är säker på hur du rensar cache i Mozilla Firefox måste du följa stegen nedan:

1. Öppna Firefox.
2. Tryck på Ctrl + Shift + Delete för att öppna dialogrutan ” Rensa ny historik ”.
3. Under rullgardinsmenyn ” Tidsintervall att rensa ” väljer du Allt.
4. Kontrollera kryssrutan ” Cache ”. Det är upp till dig om du vill ta bort resten eller inte.
5. Klicka på Rensa nu.

   

Om du fortfarande tittar på samma tomma skärm, titta på nästa steg.

3. Uppdatera Mozilla och VPN

Mozilla bestämde sig för att ta sitt spel till en annan nivå och förändrade många saker med introduktionen av Firefox Quantum. Men inte alla VPN-lösningar (de med webbläsarutvidgningar) stöder Firefox Quantum. Vidare, medan du läser dessa rader, arbetar deras respektive utvecklare förmodligen med optimering för den helt nya surfningslösningen. Se därför till att både din VPN och Firefox är uppdaterade.

• LÄS OCH: Mozilla återupplöser Firefox med Quantum-uppdateringen

VPN-uppdatering borde inte vara ett problem, och Mozilla Firefox får automatiska uppdateringar, men ändå är det värt att kontrollera om det finns uppdateringar. Om du inte känner till hur du uppdaterar Mozilla Firefox bör dessa steg ge en korrekt insikt:

1. Öppna Mozilla Firefox.
2. Klicka på ” sandwich-menyn ” och klicka på Hjälp.

   

3. Klicka på Om Firefox.

   

4. Om det inte är uppdaterat kommer systemet att uppdatera Firefox till den senaste versionen.

Dessutom kan du prova och köra Firefox i säkert läge, utan att tillägg ingår. Så här gör du:

1. Öppna Firefox.
2. Klicka på ” sandwich-menyn ” och sedan på Hjälp.
3. Klicka på ” Starta om med tillägg inaktiverade ”.

   

4. Inspektera antivirus och brandvägg

Antiviruslösningar som levereras med dedikerade brandväggar kan vara ett ganska bra komplement till säkerhet. Å andra sidan är några av dem anmärkningsvärt stränga och kända för att blockera appar som bör vara i koppel som standard. Det är jobbet som görs ivrigt. Vad du kan göra för att övervinna den väggen (ingen ordlista avsedd) är att antingen inaktivera brandväggen tillfälligt (eller permanent om du är nöjd med Windows Firewall) eller att vitlista VPN och Firefox.

• LÄS OCH: Vad man ska göra när antivirus blockerar VPN

Dessutom, vid sällsynta tillfällen (och särskilt efter säkerhetsuppdateringarna), kan Windows Firewall bete sig på samma sätt som en tredje parts brandvägg. Även om majoriteten av VPN-lösningarna som standard tillåts kommunicera via den Windows-ursprungliga brandväggen, finns det alltid ett undantag. Om du inte är säker på hur du skapar ett undantag i Windows Firewall följer du stegen nedan:

1. Skriv brandvägg i sökfältet och välj Tillåt en app via Windows-brandväggen.
2. Klicka på ” Ändra inställningar ”.
3. Välj ” Tillåt en annan app ”
4. Navigera till VPNs EXE-fil.
5. Klicka på ” Lägg till ”.
6. Låt VPN kommunicera via offentliga och privata nätverk.
7. Klicka på OK för att bekräfta ändringarna.

5. Byt VPN-servrar

För att göra det bästa av din VPN krävs stabila servrar med olika platser. Det bästa fallet är när de kommer i antal, så att du kan välja det passande. Ibland måste du växla mellan servrar, särskilt om de är nere eller för långsamma. Ju längre servern är - desto större är latens och långsammare anslutning. Men det finns också, som vi nämnde, möjligheten att servrar kraschar eller temporär otillgänglighet.

• LÄS OCH: 6 Firefox VPN-tillägg för säker och snabb surfning utan gränser

Med andra ord, det finns en chans att den felaktiga servern arbetar mot dig. Se därför till att prova olika servrar och ge det en gång.

Dessutom är det bara en sidoanmärkning, men du kan försöka ändra krypteringsprotokollen och leta efter förändringar.

6. Ta bort Adware

Farorna med Adware-infektioner och webbläsarkapare är ganska närvarande idag. I bästa fall kan du förvänta dig ett paket med popup-fönster eller ändrad standardsökmotor. I värsta fall kommer du att titta på funktionsfel i webbläsaren och mer allvarlig skadlig programvara som sprids över hela ditt system.

Vi är alltid för ”bättre säkert än ledsen” när det gäller att hantera skadlig programvara, så det rekommenderas starkt att använda ett specificerat tredjepartsverktyg och skanna din dator. Det finns ett stort utbud av antiviruslösningar som erbjuder webbläsares skydd och borttagning av adware, men enligt vår ärliga åsikt gör inget bättre jobb än Malwarebytes AdwCleaner för Adware och PUPs (potentiellt oönskade program).

• LÄS OCH: Foxiebro malware: Hur det fungerar och hur man tar bort det

Nedan följer instruktionerna för hur du laddar ner och använder det här fina verktyget:

1. Ladda ner Malwarebytes AdwCleaner, här.
2. Kör applikationen och klicka på Skanna.

   

3. Ta bort allt till och med lätt misstänkt och starta om datorn.
4. Försök köra Mozilla Firefox igen.

7. Rensa ominstallera Mozilla Firefox

Slutligen, om ingen av de tidigare lösningarna hjälpte dig att lösa problemet med Firefox och VPN, kan du alltid rensa om Mozilla och VPN. Det senare borde inte förändras mycket, men många användare fann Firefox ominstallation som botemedel för värk. Om du inte är säker på hur du gör en ren ominstallation av Mozilla Firefox bör dessa steg hjälpa dig väsentligt:

1. Stäng Firefox.
2. I Windows-sökfältet skriver du Kontroll och öppnar Kontrollpanelen.

   

3. I kategorivyn väljer du Avinstallera ett program.

   

4. Avinstallera Firefox.

   

5. Navigera till dessa platser och ta bort mappar Mozilla Firefox respektive Mozilla:
   • C: ProgramfilerMozilla Firefox eller C: Programfiler (x86) Mozilla Firefox
   • C: Användare: Ditt användarnamn: AppDataLocalMozilla
6. Ladda ner den senaste tillgängliga Firefox-versionen här.