Ett antal användare har rapporterat att deras Motorola Droid Turbo inte dyker upp på datorn. Det här problemet kan vara extremt frustrerande, eftersom det inte tillåter dig att överföra filer från enheten till din PC.

I de flesta fall som vi har undersökt verkar det som om problemet inte handlar om själva telefonen utan förmodligen orsakas av en konflikt mellan telefondrivrutinerna och din dator.

Av dessa skäl kommer vi i dagens artikel att utforska några av de bästa felsökningsmetoderna för att hantera det här problemet. Läs vidare för att ta reda på mer.

Hur får jag min Motorola Droid att ansluta till min dator?

1. Ladda ner de senaste USB-drivrutinerna

1. Besök den officiella Motorola-webbplatsen för att ladda ner den senaste versionen av USB-drivrutiner för ditt operativsystem.
2. Välj mellan de två tillgängliga alternativen beroende på systemets konfiguration genom att klicka på respektive länk (32 bitar eller 64 bitar).

   

3. Ladda ner filen.
4. Kör den och installera den på din PC.
5. Starta om Windows och kontrollera sedan om problemet kvarstår. Om det gör det, följ nästa metod.

2. Kontrollera USB-inställningarna på din telefon

1. Öppna toppmenyn på din telefon.
2. Välj USB-inställningar.
3. Inuti fönstret USB-inställningar -> välj Media Device (MTP).
4. Aktivera alternativet USB-felsökning.
5. Kontrollera om problemet är löst. Följ nästa metod om den fortfarande kvarstår.

Din dator känner inte igen din Android-telefon? Fixa det med denna enkla guide!

3. Kontrollera antivirusprogrammet / Windows-brandväggen på din dator

1. På din Windows 10-dator -> klicka på Cortana- sökrutan.
2. Skriv brandvägg -> välj det första alternativet från resultaten.

   

3. Inuti brandväggsfönstret -> välj Tillåt en app eller funktion via Windows Defender Firewall.
4. Sök efter drivrutinen du installerade i föregående steg -> se till att alla anslutningar är tillåtna.
5. Spara inställningarna och försök att se om det här löste problemet.

Obs: Om du använder antivirusprogram med en ingår brandväggstjänst måste du öppna den och tillåta alla anslutningar för USB-drivrutinerna som har installerats tidigare.

4. Använd telefonens säkra läge när du ansluter via USB

1. Stäng av telefonen -> tryck och håll in strömbrytaren.
2. När den vibrerar trycker du på och håller ned volymknappen (håll den intryckt tills telefonen tänds hela vägen).
3. Den här processen startar din Droid Turbo i säkert läge.
4. Försök ansluta din telefon till din PC igen med din USB-kabel.

Vänligen meddela oss om den här guiden hjälpte dig att ansluta din Droid Turbo till din PC.

Du kan göra det genom att använda kommentarsektionen nedan.

LÄS OCH:

• Windows 10-appen för Android ger Android-aviseringar till PC
• Microsoft stämmer amerikanska tullar för att tillåta import av motorola-förbjudna telefoner
• Windows 10-fel orsakar dataförlust när du flyttar filer på Android-telefoner