Microsofts senaste strävan att höja marknadsandelen för sitt Windows 10-operativsystem har gett uppståndelse i samhället. Creators Update har tagit fram en serie användbara nya funktioner och förbättringar i tabellen, såväl som egna problem.

Eftersom fler och fler problem dyker upp efter uppdateringen, tvekade användare inte att lämna sina klagomål på de mest populära forumen på internet.

En sådan plats är Reddit, där en användare nyligen rapporterade ett problem som påverkar USB-modem för mobilt bredband. Det verkar som om mobila USB-donglar som också är lite gamla inte klarar så bra med Creators Update. Här är vad användaren NovaSummoner hade att säga om problemet på deras Reddit-inlägg:

När jag installerade nyligen Windows 10 insåg jag inte att jag laddade ner skaparna uppdaterar ISO. Det ledde till att en och en halv vecka av mig skrev på windows anslagstavlor och sökte på internet efter alla som hade samma problem. När jag försökte ringa ut med USB-modemet i mitt fall Mc760 från Virgin Mobile, kom det tillbaka med fel 633 i windows och meddelandet “Fjärrdatorn svarade inte, försök igen.

Lösningen som användaren hittade var att få tag på en annan Windows-installations-ISO, nämligen den för Jubileumsutgåvan av OS, genom att ladda ner den från en Mac. Medan denna metod för att få en annan ISO kanske inte ger samma resultat för alla, uppmanar användaren starkt de som vill installera den senaste Creators Update att vara försiktiga. Det är ännu mer så om de har en internetanslutning baserad på en USB-dongel. Här är användarens varning:

Var försiktig när du uppdaterar till skapareuppdatering från Microsoft om du använder en USB-Dongle för internet. Jag hade tur och hittade ett sätt att ladda ner en annan ISO men den strategin kanske inte alltid fungerar.

När situationen verkade hopplös, dök en hjälpsam användare med namnet Otadiz upp med en handfull lösningar för användare som kan befinna sig i samma benägenhet. Här är hans svar på problemet för de i nöd.

Hur du åtgärdar mobila USB-dongle-problem i Creators Update

1. Gå till Start> Inställningar> Uppdateringar och säkerhet> Avancerade alternativ> Uppdatera funktioner.

På detta sätt får du inte de nya uppdateringarna direkt när de kommer ut och de kommer att vara mer stabila när du får dem.

2. Gå till Start> Typtjänster> Gå till Windows Update> Högerklicka på Egenskaper> Starttyp> Inaktiverad.

3. Gå till Start> Inställningar> Uppdateringar och säkerhet> Återställningsalternativ> Gå tillbaka till en tidigare byggnad.

Har du stött på några mobila bredbands USB-donglar efter uppgradering till Windows 10 Creators Update? Om du har stött på andra korrigeringar, känn dig fri att lista felsökningsstegen i kommentaravsnittet nedan.