Cybercriminals fungerar på olika nivåer: använder speciell programvara som keyloggers, skickar e-postmeddelanden som ber användarna att ge dem konfidentiell information för att bryta in på ditt Microsoft-konto, eller helt enkelt använda socialteknik för att ringa användare direkt.

På senare tid har cyberkriminella aktiviteter nått en topp med fler och fler Windows-användare som rapporterar om att de kallas av olika Microsoft Support-tekniker som erbjuder att fixa sin dator.

Konstigt nog kallar ibland dessa cyberbrottslingar användare som har äkta problem med sina datorer, vilket gör det lättare för dem att övertyga användare att samarbeta.

Jag fick ett telefonsamtal, numret var 75-353-1383. Inte ett legitimt riktnummer. Mannen hade en indisk accent och sa att han var från Microsoft. Han sa också att jag hade problem med min dator (vilket är sant). Han skulle fixa det för mig. Jag hade en mycket svår tid att förstå honom och han visste inte mitt namn eller e-postadress. Vad är det med det här? Någon annan har det här samtalet?

Sådana telefonsamtal är vanliga praxis bland cyberbrottslingar, men du bör veta att varken Microsoft eller dess partners ringer oönskade telefonsamtal för att erbjuda felsökningstjänster eller ta betalt för datasäkerhet eller programvarufixer.

I sådana fall bör du omedelbart hänga upp telefonen. Lita inte på oönskade samtal. Ge inte någon personlig information.

Cyberbrottslingar använder allmänt tillgängliga telefonkataloger, så de vet ditt namn och annan personlig information när de ringer dig. Eftersom Windows körs på 89, 79% av världens datorer, kan de enkelt gissa vilket operativsystem du använder.

När de har fått ditt förtroende kommer de att be om ditt användarnamn och lösenord eller be dig gå till en legitim webbplats för att installera skadlig programvara. När de väl har fått tillgång till din dator är din personliga information - särskilt bankkontoinformation - sårbar.

Cyberbrottslingar som använder telefonsamtal som bedrägeri brukar ofta komma från följande avdelningar:

• Windows Helpdesk
• Windows Service Center
• Microsoft Tech Support
• Microsofts support
• Windows tekniska avdelning supportgrupp
• Microsofts forsknings- och utvecklingsgrupp (Microsoft FoU-team)

Om du får ett misstänkt telefonsamtal "från Microsoft" ska du omedelbart rapportera telefonsvindeln.

För mer information om de strategier som används av cyberbrottslingar och vad man ska göra i sådana fall, gå till Microsofts sida.