Ett fel inträffat är ett felmeddelande som uppstår för vissa Outlook-användare när du skickar, tar emot, öppnar eller tar bort e-postmeddelanden. Det felmeddelandet säger mer specifikt, " Ett okänt fel har inträffat." Felet kan inkludera 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 och andra koder, och det beror vanligtvis på skadade PST-filer. Här är några tips som kan åtgärda problemet " okänt fel har uppstått " för Outlook-användare.

Hur man fixar "Ett okänt fel har uppstått" i Outlook

1. Kör en antivirusskanning
2. Stäng tillfälligt av antivirusprogram
3. Ta bort Microsoft Outlook-tillägg
4. Ställ in en ny Outlook-kontoprofil
5. Fixa skadade PST-filer med reparationsverktyget för inkorg
6. Fix Outlook med tredjepartsverktygsprogram
7. Använd Outlook 2010 Hotfix-paketet

1. Kör en antivirusskanning

Ett virus kan ha skadat Outlook-datafilerna. Det är mer troligt om din tredje parts antivirusprogram behöver uppdateras. Kontrollera först att ditt antivirusprogram är uppdaterat. och kör sedan en skanning med verktyget. Du kan vanligtvis välja ett alternativ för att söka efter uppdateringar i de flesta antivirusverktyg för att uppdatera programvaran. Till exempel har Avast ett uppdateringsalternativ på systemfältets kontextmeny.

Om du inte redan har ett tredjepartsverktyg installerat, kolla in den här programvaruhandboken. De flesta av de mer effektiva antivirusverktygen har också freeware-versioner. Alternativt kan du använda Windows Defender-appen i Windows.

LÄS OCH: 7 e-skanningsprogramvara som upptäcker och tar bort virus och skräppost

2. Stäng av Anti-Virus-programvaran tillfälligt

Att stänga av antivirusprogramvara kan vara en bra lösning för okända fel med 0x800CCC67-koden. I vilket fall kan ett antivirusverktyg blockera SMTP-protokollet. De flesta antivirusverktyg har ett inaktiveringsalternativ av något slag på systemfältets kontextmeny.

Som sådan högerklickar du på antivirusprogramvarans systemfältikon och väljer avaktiveringsalternativet för att stänga av verktyget. Försök sedan skicka ett e-postmeddelande från Outlook igen för att se om det löste problemet.

3. Ta bort Microsoft Outlook-tillägg

Tillägg kan generera många Outlook-fel. Som sådant kan borttagning av tillägg avlägsnas också okända Outlook-fel. Så här kan du ta bort tillägg från Outlook.

1. Högerklicka först på Outlook-genvägen och välj Kör som administratör för att öppna programmet.
2. Klicka på Arkiv > Alternativ för att öppna fönstret Alternativ i Outlook.
3. Klicka på Tillägg för att öppna alternativen som visas direkt nedan.

   

4. Välj COM-tillägg i rullgardinsmenyn Hantera och tryck på Go- knappen. Ett nytt fönster öppnas sedan som innehåller en lista över dina tillägg.
5. Nu kan du ta bort ett tillägg helt genom att markera kryssrutan och trycka på Ta bort. Avmarkera alternativt kryssrutorna för att stänga av tillägg.
6. Tryck på OK- knappen för att stänga fönstret.

4. Ställ in en ny Outlook-kontoprofil

Din Outlook-profil kan vara skadad. I vilket fall kan det möjligt att fixa det okända felet genom att installera en ny ny profilprofil i Outlook. Så här kan du ställa in en ny Outlook-profil.

1. Tryck först på Cortana-knappen i Windows 10: s aktivitetsfält.
2. Ange 'Kontrollpanelen' i sökrutan och välj för att öppna Kontrollpanelen.
3. Klicka på Mail 32-bit för att öppna ett Mail-fönster.
4. Tryck på knappen Visa profiler och klicka sedan på alternativet Lägg till i dialogrutan Mail för att skapa ett nytt konto.
5. När du har ställt in det nya kontot väljer du alternativknappen Använd alltid den här profilen i fönstret Mail.
6. Välj din nya profil från rullgardinsmenyn och klicka på OK- knappen.

5. Fixa skadade PST-filer med reparationsverktyget för inkorg

Att fixa skadade PST-datafiler är en av de bästa allmänna korrigeringarna för okända fel i Outlook. Således inkluderar Outlook ett reparationsverktyg för inkorg, annars Scanpst.exe, för att reparera PST-filer. Så här kan du skanna en PST med det verktyget.

1. Om du inte är säker på var PST-filen finns på din hårddisk kontrollerar du sökvägen från installationsfönstret Mail. Öppna Kontrollpanelen och klicka på Mail 32-bit för att öppna inställningarna för e-post.
2. Tryck sedan på knappen Visa profiler.
3. Välj Outlook-profilen du behöver fixa.
4. Klicka på fliken Datafiler som innehåller sökvägen för Outlook-datafil. Notera standardvägen för PST-fil som finns på den fliken.
5. Stäng postfönstret och öppna reparationsverktyget för Outlook Inbox genom att ange 'Scanpst.exe' i Cortanas eller File Explorer-sökrutor.
6. Tryck på Bläddra- knappen för att välja PST-fil.
7. Klicka på Start- knappen för att starta PST-skanningen.

6. Fixa Outlook med tredjepartsverktygsprogram

Det finns många verktyg från tredje part som du kan reparera Outlook's PST-filer. OutlookFIX, Outlook PST Repair och Stellar Phoenix är tre som innehåller PST-reparationsverktyg. Stellar Phoenix har en testversion som du kan reparera datafilen med. Så här kan du fixa PST: er med Phoenix-programvaran.

1. Klicka på knappen Gratis nedladdning på den här webbsidan för att spara programvarans installationsguide. Installera programmet med installationsguiden och öppna fönstret Stellar Phoenix.
2. Klicka på alternativet Bläddra i Välj PST-fil för dialogrutan för reparation för att välja en PST som ska skannas.

   

3. Tryck på Reparera- knappen för att fixa PST-filen.
4. Programvaran ger sedan en förhandsgranskning av de reparerade PST-filartiklarna. Du kan trycka på knappen Spara reparerade filer på fliken Hem för att spara informationen om skanningen.

• LÄS OCH: 7 av de bästa PC-reparations- och optimeringsprogramvarorna

7. Hotfix-paketet Outlook 2010

Denna fix är mer specifikt för okända fel med en 0x80070057-kod, som vanligtvis inträffar när du försöker konfigurera nya profiler med Auto Account Setup-processen i MS Outlook 2010. Microsoft har ett snabbkorrigeringspaket för 0x80070057-felet. Förvänta dig dock inte att snabbkorrigeringen fixar något annat okänt fel.

Du kan spara det snabbkorrigeringspaketet i Windows genom att trycka på knappen Hotfix Download Available på denna webbplats. Ange sedan en e-postadress så att du kan få ett e-postmeddelande som innehåller en nedladdningslänk och lösenord för snabbkorrigeringen. Kör hotfix exe, ange önskat lösenord och starta om Windows efter att hotfixen väver sin magi.

Dessa är några av de bästa upplösningarna för Outlook: s " okända fel har uppstått " felmeddelanden. Om ytterligare korrigeringar fortfarande krävs, kolla in Support and Recovery Assistant för Office 365 som också kan lösa flera MS Outlook-problem.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i oktober 2017 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.