Om du är en Xbox-användare förstår du definitivt frustrationen som kände när Xbox One Mina spel och appar inte öppnas.

Du har antagligen också försökt ta reda på vad som kan vara problemet eller försöka återgå till dina steg tillbaka till det där det började, eller vad du kunde ha gjort för att sätta igång det.

De flesta gånger, när du försöker starta spelet och / eller appen, visas stänkskärmen i några sekunder innan du skickar tillbaka till startskärmen.

Den goda nyheten är att du inte behöver skrapa hårstrån från huvudet och försöka ta reda på hur du fixar det eftersom vi har lösningar som kan hjälpa dig när dina Xbox One My-spel och appar inte öppnas.

Om detta beskriver vad du går igenom kan du prova dessa lösningar för att lösa problemet beroende på om det är spelen eller apparna som inte öppnas.

Hur kan jag lösa problem med att starta spel / app på Xbox One:

1. Starta om appen
2. Starta om din konsol
3. Avinstallera och installera om appen
4. Kontrollera Xbox Live-servicestatus / Starta om app / Starta om Xbox One-konsolen
5. Om spel inte öppnas, lämna Hem-skärmen
6. Starta om konsolen
7. Testa nätverksanslutningen
8. Ta bort din profil och lägg sedan tillbaka den igen
9. Rensa lokal spara och synkronisera med moln igen
10. Verifiera att spelet köpts under ditt konto
11. Kontrollera licensen för spelet
12. Flytta om din Xbox One-konsol för att fixa Xbox One Mina spel och appar öppnas inte
13. Rengör spelskivan och kontrollera om det finns skador
14. Prova en annan spelskiva

Lösning 1: Starta om appen

1. Avsluta appen
2. Kontrollera om appen är tillgänglig på din startsida i de senast använda brickorna och markera den sedan med din controller utan att välja den
3. Tryck på Meny på din styrenhet
4. Välj alternativet Avsluta. När det här alternativet inte finns, betyder det att appen inte körs
5. När appen är stängd, gå till nyligen använda brickor och välj den från Mina spel och appar
6. Starta om appen

Om din app / appar inte startar, prova nästa lösning.

Lösning 2: Starta om din konsol

1. Tryck på Xbox-knappen för att starta guiden
2. Välj Inställningar
3. Välj Starta om konsolen
4. Välj Ja för att bekräfta
5. Starta appen

Om du inte kan komma åt Xbox One-guiden eller så är konsolen fryst, håll in Xbox-knappen i 10 sekunder tills den stängs av, tryck sedan på Xbox-knappen igen för att starta om konsolen och starta appen.

Lösning 3: Avinstallera och installera om appen

Om Xbox One My-spel och appar inte öppnas kan du försöka avinstallera och installera om appen igen med hjälp av stegen nedan:

1. Slå på Xbox One med Xbox-knappen
2. Gå till Hem- skärmen
3. Flytta åt höger och välj Mina spel och appar
4. Markera vad du vill avinstallera
5. Tryck på Meny
6. Välj
7. Installera om appen och öppna den sedan

Lösning 4: Kontrollera Xbox Live-servicestatus / Starta om app / Starta om Xbox One-konsolen

Om du ser ett fel 8027025A kan det betyda att det finns ett problem med Xbox Live-tjänsten, appen laddades inte i god tid eller så finns det ett inloggningsproblem med din profil.

Kontrollera i så fall Xbox Live-servicestatus, starta om appen och / eller starta om din konsol.

1. Gå till Xbox Live-kärntjänsterna och kontrollera om den visas i grön färg
2. Starta om appen genom att trycka på Xbox-knappen för att öppna guiden, välj Hem, välj Meny medan du markerar appen (välj inte den) och välj sedan Avsluta. Vänta i ungefär 10 sekunder innan du startar om appen igen.
3. Om din konsol är frusen (hänger), utför en hård återställning och starta sedan om din konsol genom att trycka på Xbox-knappen för att öppna guiden, välj Inställningar> Starta om konsolen> Välj Ja för att bekräfta. Den här processen återställer cachen på din konsol.

Om ett visst spel inte tillåter delning till Xbox Live kan du fixa det genom att följa de enkla stegen från den här guiden.

Lösning 5: Om spel inte öppnas, lämna Hem-skärmen

1. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden
2. Tryck på Meny
3. Avsluta spelet
4. Starta om spelet

Öppnar spelet efter att du lämnat startskärmen? Om inte, prova nästa lösning.

Lösning 6: Starta om konsolen

En full effektcykel kan lösa problemet när Xbox One My-spel och appar inte öppnas. Så här gör du:

1. Håll ner Xbox-knappen i cirka 10 sekunder
2. Konsolen stängs av och slå sedan på den igen genom att trycka på Xbox-knappen. Den gröna boot-up-animationen ska visas på skärmen. Om det inte gör det kan du prova samma steg igen.
3. Försök spela spelet igen

hjälper detta? Om inte kan du prova nästa lösning.

Lösning 7: Testa nätverksanslutningen

Ibland påverkar nätverksanslutningar din förmåga att spela spel på Xbox One-konsolen. Följ stegen nedan för att testa din Xbox Live-anslutning:

1. Tryck på Xbox- knappen för att öppna guiden
2. Välj System
3. Välj Inställningar
4. Välj Nätverk
5. Välj Nätverksinställningar
6. Gå till den högra panelen under Nätverksinställningar och välj Testa nätverksanslutning

Om det lyckas kommer din Xbox One-konsol att ansluta till Xbox Live. Om du blir ombedd att uppdatera din konsolprogramvara väljer du Ja för att bekräfta.

Lösning 8: Ta bort din profil och lägg sedan tillbaka den igen

Om dina Xbox One My-spel och appar inte öppnas kan problemet vara din profil eller en profil på konsolen vars data kan vara skadad.

För att åtgärda detta kan du ta bort profilen och sedan lägga till den igen med stegen nedan:

1. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden
2. Välj System
3. Välj Inställningar
4. Välj konto
5. Välj Ta bort konton
6. Välj kontot du vill ta bort och välj sedan Ta bort

När du tar bort kontot, ladda ner profilen igen för att skapa en ny, ny version med hjälp av stegen nedan:

1. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden
2. Välj ditt gamerpic i det övre vänstra hörnet av skärmen
3. Gå ner och välj Lägg till nytt
4. Skriv e-postadressen och lösenordet för ditt Microsoft-konto (det du tog bort)

Obs: Välj INTE Hämta ett nytt konto, såvida du inte vill ha ett helt nytt konto.

När du följer stegen ovan kommer konsolen att leda dig genom kontoinställningsprocessen. Följ anvisningarna tills du kommer tillbaka till startskärmen och försök sedan spela spelet igen.

Om detta inte hjälper kan du prova nästa lösning.

Lösning 9: Rensa lokal spara och synkronisera med moln igen

Om Xbox One My-spel och appar inte öppnas och den lokala spara för dina spel är skadad, ta bort den och synkronisera sedan igen med molnet för att lösa problemet med hjälp av stegen nedan:

1. Tryck på Xbox-knappen
2. Välj Mina spel och appar
3. Markera (välj inte) spelets titel
4. Tryck på Meny
5. Välj Hantera spel
6. Gå till höger på skärmen och markera sparade data för din gamertag under Sparade data
7. Tryck på A på din styrenhet
8. Välj Radera från konsolen för att ta bort lokal spara för spelet
9. När du raderar lokal spara startar du om konsolen
10. Tryck på Xbox-knappen
11. Välj System
12. Välj Inställningar
13. Välj System
14. Välj konsolinfo
15. Välj Starta om konsolen
16. Välj Starta om för att bekräfta åtgärden

När du har startat om konsolen ska du synkronisera de spel du sparat i molnet igen, vilket automatiskt lagrar dem när du är ansluten till Xbox Live.

Försök spela spelet igen.

Lösning 10: Kontrollera att spelet köpts under ditt konto

Om du spelar ett digitalt spel bör kontot som köpte spelet vara det samma som du använder för att logga in på Xbox Live. Du kan verifiera detta genom att kontrollera köpshistoriken för Xbox Live.

Lösning 11: Kontrollera spelets licens

Om du inte har en licens för det digitala spelet öppnas det inte. På samma sätt, om kontot som användes för att köpa spelet inte finns på din konsol, öppnas inte spelet.

Lösning 12: Flytta om din Xbox One-konsol för att fixa Xbox One Mina spel och appar öppnas inte

Är din konsol placerad på en plan, horisontell yta? Om inte är det bra att notera att ompositionering av det betyder att Xbox One-spel och appar inte öppnas. Placera det på en jämn, stabil yta utan röran och försök sedan spela ditt spel igen.

Lösning 13: Rengör spelskivan och kontrollera om det finns skador

Om du inte använder digitala spel utan använder en skiva istället kan det hända att spel inte öppnas på grund av en smutsig skiva eller en skiva med för många fingeravtryck på den.

Försök att rengöra skivan med en mjuk trasa och se om den löser problemet. Kontrollera spelskivan för skador på baksidan, antingen repor eller andra skador eftersom det hindrar spelet från att spela.

Lösning 14: Prova en annan spelskiva

Om du har en ren skiva kan problemet vara konsolens skivenhet. Du kan prova att spela en annan skiva och kontrollera om problemet återkommer. Om den spelar är inte enheten en orsak.

Låste någon av dessa lösningar Xbox One My-spel och appar inte öppna problem? Dela med oss ​​om din erfarenhet i kommentarerna nedan.