Även om Windows Store är lättillgänglig i Windows 10, saknar appbutiken kvalitetsappar jämfört med dess stora konkurrenter i Google Play Store och Apples App Store. Faktum är att några av dess appar är fruktansvärda, vilket gör Windows Store mindre till ett val för konsumenter. En ny undersökning indikerar emellertid att många användare sannolikt kommer att rekommendera Windows Store till andra trots deras många beteenden om det.

Ben Fox, utvecklaren av Spirality och Disko-filrengöringssviten, undersökte mer än 500 Windows Store-användare i USA, Kanada, Storbritannien, Australien och Nya Zeeland för att mäta användarnas uppfattning om Microsofts app-butik tänkt att mäta negativ användaruppfattning kontra faktisk användning av Windows Store.

Respondenterna frågades hur troligt de skulle rekommendera appar i Windows Store till sina vänner och resultatet kallas NPS-poäng.

NPS-poäng

NPS-poängdata erbjuder marknadsförare ett sätt att identifiera antalet användare som är mer benägna att marknadsföra sina tjänster. Fox förklarar metodiken för undersökningen:

Poäng kan variera från -1, 00 (100% Detractors) till 1, 00 (100% Promotors). Allt bättre som 0 betraktas som bevis på att produkten är hållbar och kommer att växa, med 0, 30 som "bra" och 0, 50 som "utmärkt", även om det bästa sättet att överväga en NPS är att titta på en konkurrent, eller din branschs genomsnitt.

Windows Store fick en poäng på 0, 05, vilket antyder att app-butiken är beredd på tillväxt enligt Fox. Utöver användarens rekommendationer, andra områden i Windows Store, inklusive användbarhet, prissättning, kvalitet och urval, mäts i undersökningen.

Även om det är uppenbart att Microsofts app-butik fortfarande har mycket utrymme för förbättringar, är dess användbarhetsresultat imponerande. App-butiken skulle dock göra det bättre om appar av hög kvalitet och bättre sökresultat.