Om du har upplevt samma problem som en användare som publicerade på Microsofts webbplats och bad om hjälp eftersom hans telefon inte slås på igen efter en trådbunden session med Continuum, hittar du lösningen nedan ganska användbar.

Telefon som kör Windows 10 går inte igen

Användaren Jestoni Mac bad Microsoft om råd efter att hans telefon ständigt startar om eller har en svart skärm och inte lyckas slå på igen på grund av att han använt en trådbunden session av Continuum. Ytterligare 17 användare tycks ha upplevt samma problem och den lösning som erbjuds av Microsoft är mycket praktisk.

Microsoft-råd

Ruizell Rey, Microsofts forummoderator sa att företaget för närvarande undersöker ett problem som innebär det faktum att vissa Continuum-sessioner slutar i en telefonkrasch eller på en svart skärm.

Han förklarade att orsaken till att detta kan hända kan vara det faktum att användarens telefon befann sig i en trådbunden kontinuumsession och både telefonskärmen och den externa skärmens tidsgräns innan han fick en förändring för att koppla bort enheten från varandra.

Microsofts forummoderator fortsätter och erbjuder lösningen på problemet:

När du försöker sätta på telefonskärmen (efter att ha kopplat bort anslutningskabeln) kanske du märker att telefonen inte startar omedelbart. Du kan starta en telefonstart genom att trycka och hålla ned volym- och strömknapparna samtidigt tills du känner en vibration (cirka 10 till 15 sekunder) och släpp sedan knapparna. Telefonen startar om automatiskt.

Gå till Inställningar -> Anpassning -> Låsskärm för att förhindra att detta händer igen. Uppsättningen 'När ansluten, en extern skärm avslutas efter' till Aldrig.

Det verkar som att denna lösning borde göra tricket, så om du också upplever det här problemet, använd det med förtroende.