Det finns ett par giltiga skäl till varför du inte bör uppgradera till Windows 10 Creators Update just nu, vars chef är ett fel som kan förhindra din dator från att stängas av. En Windows-användare förklarade i detalj problemet på Microsoft Community-sidan:

Jag har nyligen uppdaterat till Creators Update och sedan dess ställer jag upp min dators möjlighet att stänga av. Windows stannar bara vid (fryser inte) skärmens laddningsskylt som visar att det stängs av, men händer aldrig! Jag kan logga ut användare, så problemet är inte i användarkontot. Det verkar som om det krävs en uppdatering från företaget för att fixa detta fel.

Hur man löser problem med PC-avstängning

Enligt en Microsoft-representant kan PC: n ha hängit på vid installationen av Creators Update. En snabb åtgärd är att trycka på strömbrytaren i upp till 10 sekunder eller tills datorn stängs av. Installationsprocessen fortsätter efter omstart.

En annan möjlig fix är att starta om datorn till säkert läge så att ditt system använder en begränsad uppsättning filer och drivrutiner för att hjälpa dig felsöka problem. Det finns två metoder för att göra det:

Från Inställningar

1. Tryck på Windows-logotypen + I på tangentbordet för att öppna Inställningar. Om det inte fungerar väljer du Start-knappen i det nedre vänstra hörnet på skärmen och klickar sedan på Inställningar.
2. Gå till Uppdatering & säkerhet > Återställning.
3. Klicka på Starta om nu under Avancerad start.
4. När din dator har startat om till skärmen Välj ett alternativ väljer du Felsökning > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
5. När din dator har startat om, tryck på 4 eller F4 för att starta din dator i säkert läge. Eller, om du behöver använda internet, tryck 5 eller F5 för Safe Mode med nätverk.

Från inloggningsskärmen

1. Starta om din dator. Håll Shift-knappen nedtryckt på inloggningsskärmen medan du väljer Power > Restart.
2. När din dator har startat om till skärmen Välj ett alternativ väljer du Felsökning > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
3. När din dator har startat om, klicka på 4 eller F4 för att starta din dator i säkert läge. Eller om du behöver använda Internet klickar du på 5 eller F5 för säkert läge med nätverk.

Om du fortfarande inte kan stänga av datorn även i Safe Mode kan du utföra en Clean Boot för att ta bort programkonflikter som uppstår när du kör eller installerar ett program i Windows 10. Följ dessa steg för att utföra en ren start i Windows 10:

1. Från Start söker du efter msconfig> välj Systemkonfiguration
2. Markera kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster på fliken Tjänster i dialogrutan Systemkonfiguration och klicka sedan på Inaktivera alla.
3. Klicka på Öppna Aktivitetshanterare på fliken Start.
4. Markera objektet på Start- fliken i Aktivitetshanteraren för varje startobjekt och klicka sedan på Inaktivera.
5. Stäng Task Manager> klicka på OK och starta sedan om datorn.

Om du upplever ett liknande fel efter att ha uppgraderat till Creators Update, dela med oss ​​hur du lyckades lösa problemet.