Windows Live Mail låter användarna lagra sin kontaktbok och alla andra detaljer i klienten. Detta hjälper till med mer enkel synkronisering av kontaktboken mellan enheterna. Vissa användare har dock rapporterat att deras kontakter har försvunnit från Windows Live Mail eller Mail-appen, trots att de är synliga på e-postkontot på webben.

Problemet rapporterades online i flera fall av berörda användare.

"Hej,

Öppnade mitt Windows live-postkonto idag som normalt. Allt som det borde vara men all min kontakt har försvunnit. Några idéer?"

Lär dig hur du hämtar dina kontakter genom att följa stegen nedan.

Hur kan jag fixa Windows Live Mail-kontakter som försvann?

1. Sluta logga in på Windows Live-konto

1. Starta Windows Mail-appen på din dator.
2. Vänta tills Windows Mail-appen hämtar alla e-postmeddelanden från servern.
3. När synkroniseringen är klar klickar du på Arkiv.
4. Välj Alternativ och klicka sedan på Mail.
5. Klicka på fliken Anslutning i dialogrutan Alternativ.
6. Under gruppen " Ansluta till Windows Live Services " klickar du på knappen Stoppa inloggning.

   

7. Klicka på OK eller Ja för att bekräfta åtgärden.
8. Klicka på Använd> OK för att spara ändringarna.
9. Stäng Windows Live Mail-appen och stäng av systemet.
10. Vänta några minuter och starta sedan om datorn och öppna appen Live Mail. Kontrollera kontakten för att se om felet är löst.

2. Återställa borttagna kontakter

1. Stäng Windows Live Mail om det körs.
2. Ladda ner LiveContactView, här, till din dator och installera det. Det är ett lätt verktyg som låter dig se detaljerna för alla kontakter i Windows Live Messenger.
3. Nu måste du hitta *.edb- filerna från dina AppData-mappar.
4. Öppna File Explorer och navigera till följande plats

   C: -> Användare -> tashreef -> AppData -> Lokal -> Microsoft

5. Sök nu efter .edb- filer i Microsoft-mappen.

   

6. Öppna nu Live Contact View. Verktyget ska visa alla.edb-filer.
7. Om.edb-filen inte visas, dra och släpp varje.edb-fil till arbetsområdet Live Contact View.
8. När alla filer har flyttats till Live Contact View, välj alla filerna genom att trycka på Ctrl + A.
9. Klicka på Arkiv> Spara Välj objekt> Spara som.
10. Välj “ Kommadelimerad textfil ” för Spara som typ. Se till att du ger filen ett namn och klicka på Spara.
11. Nu måste du öppna den sparade CSV-filen och göra kartläggningen.
12. När kartläggningen är klar öppnar du Live Mail och går till Importera> Kommandoseparerad fil och importerar filen. Gör också kartläggningen enligt dina önskemål.

Obs: Den här metoden är bara användbar om kontakterna har försvunnit från både din Live Mail-klient såväl som via e-postkontot.