8 lösningar för att fixa skanningsproblem på HP-skrivare

1. Kontrollera plattformens kompatibilitet
2. Återställ skrivaren
3. Installera om HP: s skrivarprogramvara
4. Öppna felsökaren HP Print and Scan
5. Kontrollera att Windows Image Acquisition Service är aktiverad
6. Stäng av Windows Defender Firewall
7. Återställ HP Printer & Scanner till fabriksinställningar
8. Kör en systemfilskontrollsökning

HP är bland de största skrivarmärkena för Windows 10. HP-modeller är vanligtvis allt-i-ett-skrivare som användare kan skriva ut och skanna med. Skrivare som HP Deskjet 2130 och Envy 5540 är högklassiga modeller.

Ändå kan HP-skrivare fortfarande ha sina tillfälliga skanningshicka. Det är särskilt fallet för användare som just har uppgraderat till Windows 10 från Win 7 eller 8.1. Vissa användare har angett på forum att deras HP-skrivare inte skannar efter en plattformsuppgradering.

Så här kan användare fixa HP-skrivare som inte skannar.

Hur du fixar en HP-skrivare som inte skannas

1. Kontrollera plattformens kompatibilitet

Om din HP-skrivare inte skannar efter uppgradering till Windows 10, kontrollera att den är kompatibel med den plattformen. För att göra det, öppna sidan HP Printers - Windows 10 Compatible Printers i en webbläsare. Expandera en HP-modellserie på den sidan för att kontrollera om den innehåller din skrivarmodell. Om skrivaren inte är kompatibel med Win 10, behöver du en ny skrivare eller en kompatibel plattform.

2. Återställ skrivaren

Att stänga av och slå på skrivaren kan ibland lösa problem med skanning och utskrift. Det kallas annars kraftcykling, vilket kan initialisera en skanners konfigurationsparametrar. Stäng av skrivaren och dra ur kabeln. Anslut sedan skrivaren igen och slå på den cirka 10 till 20 minuter senare.

3. Installera om HP: s skrivarprogramvara

Återinstallera HP-skrivarprogramvara är bland de bästa upplösningarna för att fixa HP-skrivarscanning efter uppgradering till Windows 10. Det kommer att säkerställa att användare har de senaste HP-drivrutinerna för sina modeller. Så här kan användare installera om HP: s skrivarprogramvara.

• Högerklicka på Start-knappen och välj Kör.
• Ange 'appwiz.cpl' i textrutan Öppna och välj OK- alternativet.

• Välj HP: s skrivarprogramvara som finns i appletten Program och funktioner på kontrollpanelen.
• Välj alternativet Avinstallera.
• Klicka på Ja för att ge ytterligare bekräftelse.
• Starta om Windows 10 efter att ha avinstallerat HP: s skrivarprogramvara.
• Därefter måste användare ta bort skrivaren från listan Skrivare och skannrar i Inställningar. För att göra det, öppna Cortana med Windows-tangenten + Q-kortkommando.
• Ange 'skrivare' i sökrutan och klicka på Skrivare & skannrar för att öppna fönstret nedan.

• Välj skrivaren och klicka på knappen Ta bort enhet. Observera att skrivaren ska vara på när du väljer det alternativet.
• Gå igenom riktlinjerna på skärmen för att ta bort skrivaren.
• Öppna HP: s supportsida som visas nedan i en webbläsare.

• Klicka på Skrivare för att öppna en sökruta. Ange önskad modell i sökrutan och tryck på Skicka-knappen.
• Sedan öppnas en mjukvara och drivrutinssida för skrivaren som matats in. Klicka på Ändra på den sidan för att välja en 64 eller 32-bitars Windows 10-version på rullgardinsmenyn och tryck på Ändra- knappen.

• Klicka på Ladda ner för att ladda ner hela drivrutinen och programvarupaketet för skrivaren.

  

• Öppna mappen som drivrutinen och programvarupaketet laddats ner till.
• Klicka på den nedladdade drivrutinen och programvarupaketet för att installera det.

-