Har du ExpressVPN installerat på din dator? Har du problem med anslutningen efter en uppdatering? Den här guiden hjälper dig. Här visar vi dig hur du återställer anslutningen, när ExpressVPN inte kommer att ansluta efter uppdatering.

ExpressVPN är en av de mest populära leverantörerna av VPN-tjänster där ute, med miljoner användare över hela världen. VPN är speciellt optimerad för hastighet och anslutning. Som sådan är det det föredragna valet för många datoranvändare att maskera och kringgå geo-restriktioner på internet.

Av vissa anledningar kommer ExpressVPN dock inte att ansluta efter uppdatering. Och oavsett hur många gånger du försöker ansluta igen så fortsätter det bara att bli tomt. Detta är inte vanligt, men när det händer kan det vara mycket frustrerande.

För att åtgärda det här problemet kommer vi att titta på några av de mest pålitliga felsökningsmetoderna som kan användas för att åtgärda felet.

Detta anslutningsfel kan orsakas av olika faktorer, särskilt ofullständig installation eller uppdateringar, virus- eller skadliga attacker och systemkonfigurationer bland andra.

Normalt får du ett fönster med "anslutning misslyckades", som innehåller meddelandet - "vi kunde inte ansluta till den här VPN-platsen". Detta är vanligtvis vad du får om du inte lyckas när du försöker ansluta till en ExpressVPN-server. Varje möjlig lösning på detta fel kommer att diskuteras i detta avsnitt.

Om du kan ansluta till ExpressVPN men inte kan ansluta till internet efter en uppdatering är felsökningsteknikerna här också tillämpliga.

Hur kan jag fixa ExpressVPN-anslutningsproblem?

Lösning 1: Kontrollera Internetanslutning

Detta är den grundläggande felsökningslösningen, som vanligtvis används för att fixa någon form av anslutningsfel. Utan en stabil internetanslutning är ExpressVPN tekniskt värdelöst.

Koppla från ExpressVPN för att se till att ditt internet är igång. Försök sedan komma åt webben: om du kan ansluta utan stress är problemet uppenbarligen exklusivt för ExpressVPN. Efter detta kan du prova lösningen för att fixa anslutningsfelet.

• LÄS OCH: Hur man fixar det "Oväntade felet" på ExpressVPN för Windows 10

Men om du inte kan ansluta till internet efter att ha kopplat från ExpressVPN, kommer felet från systemets anslutning (och inte ExpressVPN). I det här fallet kanske du måste återställa nätverksinställningarna (anslutning) på din enhet.

Lösning 2: Starta om datorn

Detta är den första åtgärdsraden när du försöker felsöka någon form av fel på datorer. Så om din ExpressVPN inte kommer att ansluta efter uppdatering och du har kört testet för internetanslutning kan du försöka starta om ditt system.

Omstart av systemet skulle rensa alla tillfälliga filer från din dator, och detta kan inkludera skadliga program eller anslutningsfel (er) som påverkar ExpressVPN: s anslutning.

Lösning 3: Försök ansluta till en annan ExpressVPN-server

Det primära syftet med denna lösning är att kontrollera om anslutningsproblemet är server-exklusivt eller inte. Om du kan ansluta till en annan server är anslutningsproblemet serverspecifikt. Och i det här fallet är det ingenting du kan göra åt det.

Under tiden, innan din föredragna serverns anslutning återställs, kan du använda andra servrar i närheten för att maskera din identitet och njuta av obehindrad åtkomst till dina favoritwebbplatser.

Men om du fortfarande är utesluten efter att ha testat den här metoden, kan du försöka köra nästa felsökningsteknik.

Lösning 4: Ändra VPN-protokoll

Det finns ganska många VPN-anslutningsprotokoll där ute. De mest anmärkningsvärda inkluderar L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN och PPTP bland andra. Dessa protokoll stöds på praktiskt taget alla servrar.

Vissa av dem kanske inte stöds på vissa serverplatser, särskilt platser med tung VPN-trafik som USA.

Som standard ansluter ExpressVPN alla sina servrar via UDP-protokollet. Protokollet kanske dock inte fungerar på vissa serverplatser. Därför kommer du inte att kunna ansluta till sådana servrar.

I detta fall är den ultimata lösningen att ändra ditt VPN-protokoll från standard UDP till OpenVPN TCP, PPTP eller L2TP.

För att ändra ditt VPN-protokoll följer du stegen nedan:

• Koppla från ExpressVPN.
• Klicka på menyikonen (hamburgermeny) längst upp till vänster på skärmen.
• Välj inställningar"
• Under fliken "Protokoll" väljer du önskat protokoll

  

• Klicka på "OK"
• Du är klar!

Om detta inte löser anslutningsproblemet fortsätter du till nästa lösning.

• LÄS OCH: Bästa VPN utan bandbreddgräns: En CyberGhost-granskning

Lösning 5: Inaktivera brandvägg och annan AV-programvara på din dator

En antivirusprogram kan begränsa internetanslutningen om sådan funktion är aktiverad. I det här fallet kommer ExpressVPN inte att ansluta, oavsett hur många gånger du försöker. För att återställa anslutningen kan du därför inaktivera dessa antivirusprogram eller helt enkelt avinstallera dem.

När anslutningen har återställts kan du installera programmet igen och konfigurera dem för att ge åtkomst till ExpressVPN.

Om anslutningsproblemet fortfarande kvarstår, prova nästa lösning.

Lösning 6: Konfigurera webbläsarens proxyinställning

Om webbläsarens proxyinställning inte är korrekt konfigurerad fungerar ExpressVPN inte synkroniserad med en sådan webbläsare. Innan du ansluter din ExpressVPN måste du därför se till att din webbläsare är inställd på "ingen proxy" eller "automatisk upptäck proxy".

För enkelhets skull visar vi dig hur du inaktiverar proxy på Google Chrome. Följ riktlinjerna nedan:

• Navigera till "Chrome-meny" i webbläsarens verktygsfält och klicka på den.
• I det visade fönstret väljer du "Inställningar"> "Avancerat".
• Under fliken "System" väljer du "Öppna proxyinställningar" för att öppna "Internetegenskaper".
• Gå till ”LAN-inställningar” och välj ”LAN-inställningar”.
• Gå till "Automatisk konfiguration" och avmarkera rutan "Registrera automatiskt inställningar".

  

• I samma avsnitt avmarkerar du rutan ”Använd en proxyserver för ditt LAN”
• Välj "OK"> "OK".

Om anslutningsfelet fortfarande kvarstår, prova nästa lösning.

Lösning 7: Installera om den senaste versionen av ExpressVPN

Om din enhets ExpressVPN inte ansluter efter uppdatering kan orsaken vara ofullständig installation. Och i sådana fall är den ultimata lösningen att avinstallera programmet och installera om den senaste versionen.

Följ den korta guiden nedan för att köra denna felsökningsprocess:

• Avsluta och avinstallera ExpressVPN från din dator.
• Logga in på ditt ExpressVPN-konto.
• Klicka på ”Ställ in ExpressVPN” på ditt konto.
• Ladda ner och installera den senaste versionen på din dator.
• Ställ in den och anslut till önskad server.

Om anslutningsfelet förblir oförändrat kan du prova den ultimata lösningen nedan.

• LÄS OCH: ExpressVPN fastnar vid anslutningen? Här är en kort upplösning

Lösning 8: Spara och skicka loggfil till ExpressVPN Support Team

ExpressVPN håller register över alla dina aktiviteter via loggfilen (diagnostik). Den här loggfilen visar vad som orsakar anslutningsfelet.

För att spara och skicka din diagnostikloggfil följer du stegen nedan:

• Klicka på menyknappen på ExpressVPN-instrumentpanelen.
• Välj "Diagnostics"

  

• Klicka på "Spara till fil"
• Skicka den sparade diagnostikfilen som en e-postbilaga till ExpressVPN teknisk supportteam på [email protected]

Efter att ha gjort detta skulle du få svar och en möjlig lösning från deras supportteam på nolltid.

Slutsats

ExpressVPN är en leverantör av virtuella privata nätverk i branschen med en stor kundbas över hela världen. En märkbar nackdel med programmet är dess sårbarhet för anslutningsproblem, särskilt när ExpressVPN inte kommer att ansluta efter uppdatering.

I den här guiden har vi beskrivit åtta felsökningslösningar för att återställa anslutningen till ditt VPN, om och när felet inträffar. Beroende på den ursprungliga orsaken till anslutningsfelet skulle en eller alla lösningar där uppe fungera för dig.