Windows 10 KB40387821 är en mystisk kumulativ uppdatering som skakar förödelse på datorer, där användare rapporterar alla sina appar och program raderade med undantag för Windows Defender. Och även om antivirusprogrammet fortfarande är tillgängligt kommer det inte att uppdateras.

Så här beskriver en användning detta problem på Microsofts forum:

Windows 10 Home uppdaterat till version 1703 den 17 september. Det utplånade alla mina program utom Windows Defender. Men Defender skannar nu men kommer inte att uppdateras, varken automatiskt eller manuellt. Nya definitioner inträffade heller för 6 dagar sedan. Fel Ox80004004. Det står "anslutning misslyckades", men min internetanslutning är bra. Inget annat konkurrerande virusskydd är installerat. Hur fixar jag det här?

Var kom KB40387821 ifrån?

Konstigt nog är KB40387821 inte listad i Microsofts uppdateringskatalog. Sidan Windows 10 Update History nämner inte heller något om det. Men användare rapporterar att Microsoft distribuerade denna uppdatering förra veckan och tyvärr ger det egna problem.

Som nämnts ovan rapporterade många Windows 10 Creators Update-användare att denna uppdatering utplånar alla sina program. Efter det att OS installerat den här uppdateringen visar Windows 10s uppdateringshistorik inte längre de tidigare uppdateringarna.

Windows Update KB40387821 installerade 9-18-17 och jag tappade ALLA mina program. Det också allt "roligt" ur "funktion". Uppdateringen tog över min PC. INGEN program eller uppdateringar listas före 9-16-17.

KB40387821 är troligen en kommande kumulativ uppdatering som släpptes för tidigt. Om den här uppdateringen bröt din dator kan du försöka avinstallera den och sedan starta om datorn. Om den här lösningen inte löser problemet, utför en systemåterställning eller installerar om Windows.

Om du har stött på andra problem efter installationen av KB40387821, berätta mer om din upplevelse i kommentaravsnittet nedan.