Vitalyst är en av de bästa leverantörerna av expertapplikationer och enhetssupport för affärsanvändare, och har nu släppt en ny Windows 8-app som fungerar som ett fjärrsupportverktyg för allt relaterat till Microsoft-produkter. Läs nedan för mer information.

Användare som just har gjort övergången till Windows 8 eller den senaste Windows 8.1 står troligen inför många problem i sitt boende med den senaste Windows-versionen. Vitalyst, ett av de bästa supportföretagen inom IT-området, vet detta och vill hjälpa dem. Därför har de lanserat sin allra första och enda Windows 8-app som kommer att fungera som ett fjärrsupportverktyg för dem i nöd. Det kommer även att ha vissa funktioner som gör att det liknar TeamViewer för Windows 8 och andra.

Även om appen är helt gratis att ladda ner och använda, måste du ha en aktuell prenumeration på Vitalyst supporttjänster. Om du är en del av ett företag kan du ha ett. Du kan dock använda det individuellt eftersom du blir ombedd att betala för ditt supportsamtal med kreditkortet och du behöver inte heller registrera dig för ett prenumeration. Du kommer att få hjälp från Vitalyst-experter i allt som rör Windows 8, Office-applikationer och olika Windows 8-enheter.

Lagra upp till tre personliga kontaktnummer. Klicka på Ring mig bredvid önskat nummer för att snabbt skapa ett telefonsamtal med en Vitalyst-applikationsekspert. Visar supportnumret för att ringa Vitalyst direkt från din telefon.

För att kunna dra nytta av supporttjänsten måste du lägga till ditt telefonnummer så att Vitalyst-experter kan ringa dig tillbaka. Även om appen inte nämner den, kan den tillåta att personen som hjälper dig att ta över din skärm och visa dig stegen som du behöver vidta för att lösa problemet. Vad vi emellertid inte vet just nu är om det kommer att bli en avgift, även om ditt problem inte har lösts. På tal om lanseringen sa Jim Tate, chef för kundlösningar för Vitalyst följande:

Inom företags helpdeskaren är det mycket fokus nu på att driva anställda till självhjälp, men detta är inte det rätta svaret i många situationer. Det finns många affärssituationer som kräver hjälp av en liveperson på expertnivå och vi vet detta eftersom vi tar dessa samtal hela dagen, varje dag. Upptagen, mycket mobila yrkesverksamma har inte tid att söka online eller komma åt interna portaler när de har ett akut behov. Denna Windows 8 Hjälp-app som länkar till omedelbart live-support ger den hjälp de behöver när de behöver det, vid en kakel.

Du kan lägga till upp till tre kontaktnummer i appen och det finns också ett speciellt 800 uppringningsnummer som du kan använda. Så om du känner att du skulle kunna dra nytta av en sådan applikation, gå vidare och ladda ner den från Windows Store.

Ladda ner Vitalyst Windows 8 Hjälp-app