Låt oss prata om några fler Surface Pro 4-problem. Efter ett massivt problem med batteriladdning som var ansluten till det oregelbundna viloläget har en användare rapporterat på Microsoft Community-forum att han inte ens kan slå på sin Surface Pro 4-enhet:

Vissa problem med Surface Pro 4 kan uppstå förr eller senare, och användare rapporterade följande problem:

• Surface Pro 4 black screen of death - Det vanligaste problemet som kan uppstå med Surface Pro 4 är den svarta dödsskärmen. Du kan känna igen problemet genom den svarta skärmen och oförmågan att slå på surfplattan.
• Det gick inte att slå på Surface Pro 4 efter uppdatering, laddning, avstängning - användare rapporterade problemet i flera fall. Ibland kan detta problem uppstå efter en firmware-uppdatering, men många användare rapporterade problemet efter att ladda eller stänga av sin enhet.
• Surface Pro 4 laddar inte, håller en laddning - Enligt användare kan ibland din enhet inte ladda alls. Detta är inte ett vanligt problem, men flera användare rapporterade att deras Surface Pro 4 inte har en avgift. Det här problemet är vanligtvis relaterat till ditt batteri, så du kanske vill byta ut det.
• Surface Pro 4 startar inte, vaknar inte, slår inte på - Många användare rapporterade att deras surfplatta inte startar alls. Enligt användare kan surfplattan inte vakna eller slå på.
• Surface Pro 4 fungerar inte, startar inte - Om du har det här problemet kan du ibland inte starta upp Surface Pro 4. I värsta fall kanske din surfplatta inte fungerar alls.

Om du har samma problem måste du vara säker på att du inte är den enda. På grund av många problem som andra användare stött på beslutade Microsoft att byta ut några av Surface Pro 4-surfplattorna.

Dessutom har många fler användare problem efter en firmware-uppdatering. Du kan läsa mer om dessa frågor här.

Vad gör jag om jag inte kan aktivera Surface Pro 4?

1. Utför en återställning av två knappar
2. Koppla bort strömkabeln och låt batteriet tömmas
3. Håll strömbrytaren i en minut
4. Använd Windows Key + P-genväg
5. Koppla bort alla kringutrustning
6. Anslut din Surface Pro till ett annat eluttag
7. Vakna upp din yta med snabbtangenter
8. Ladda ditt batteri
9. Lägg din bärbara dator i ett kallt rum

Lösning 1 - Utför en återställning av två knappar

Till skillnad från för några tidigare fall hade Microsofts personal en omedelbar lösning på detta problem. Enligt uppgift, om Surface Pro 4 inte vaknar, bara utföra en återställning av två knappar, och allt borde fungera bra.

Gör följande för att utföra en återställning av två knappar på Surface Pro 4:

1. Tryck och håll in strömbrytaren i 30 sekunder.
2. När Surface stängs av, tryck och håll in volymknappen och strömbrytaren samtidigt i minst 15 sekunder (skärmen kan blinka Surface-logotypen innan 15 sekunder, men släpp inte knapparna).
3. När du har släppt knapparna, vänta i 10 sekunder.
4. Tryck på och släpp strömbrytaren igen, så kommer Surface att slås på igen.

Även om det inte är bekräftat kan sömnläget på Surface Pro 4 orsaka det här problemet, eftersom som du kan se ovan sa användaren att problemet inträffade efter att han av misstag satte sin enhet i viloläge.

Vi kan bara vänta på att Microsoft släpper fixeringsuppdateringen för sömnläge-problemet på Surface Pro 4, och om problemet slutar att uppstå orsakades det definitivt av det här felet.

Det kommer inte att skada att kontrollera om allt är i orden med ditt batteri, bara i fallet, för om batteriet är skadat eller tomt kommer din enhet logiskt inte att slås på.

Lösning 2 - Koppla bort strömkabeln och låt batteriet tömmas

Om du inte kan sätta på Surface Pro 4 kan du kanske lösa problemet genom att tömma batteriet. Flera användare rapporterade att de fixade problemet genom att koppla ur Surface Pro 4 från nätadaptern och låta batteriet tömmas.

Denna process kan ta ett par timmar, så det kan vara bäst att lämna Surface Pro 4 i 24 timmar eller mer för att tömma batteriet helt.

När batteriet är helt urladdat kan du ansluta surfplattan till nätadaptern och kontrollera om problemet är löst.

Ibland kan du stöta på ett fel eller så kan Surface-surfplattan fastna på skärmen "konfigurera Windows". I det här fallet har vi utarbetat en steg-för-steg-guide som hjälper dig att bli av med problemet.

Lösning 3 - Håll strömbrytaren intryckt i en minut

Enligt användare, om du inte kan slå på Surface Pro 4, kanske du vill försöka hålla in strömknappen. För att göra det, tryck helt enkelt på strömbrytaren i en minut.

Om du utför den här lösningen på rätt sätt kommer din Surface Pro 4 att starta om och allt börjar fungera igen.

Om du upplever BSOD-fel på din Surface Pro-enhet rekommenderar vi att du läser den här kompletta guiden som säkert kommer att hjälpa dig att lösa dem.

Lösning 4 - Använd Windows Key + P-genväg

Om du inte kan aktivera Surface Pro 4 kanske du vill prova att använda Windows Key + P-genvägen. Enligt användare kan din Surface Pro 4 köra, men med ett annat projektläge.

Användare rapporterade att det här problemet inträffar med tangentbordet anslutet, och för att lösa problemet måste du trycka på Windows Key + P genväg.

När du har tryckt på genvägen ett par gånger börjar Surface Pro-enheten att fungera.

Lösning 5 - Koppla bort alla kringutrustning

Enligt användare kan du kanske fixa detta problem helt enkelt genom att koppla bort alla kringutrustning från din surfplatta.

Om du inte kan slå på Surface Pro 4 måste du koppla bort nätadaptern, tangentbordet och andra enheter som du har anslutit till Surface Pro.

När du har gjort det, tryck och håll in strömbrytaren i en minut eller två. Släpp den i 30 sekunder och håll den intryckt i 5-10 sekunder. Efter att ha gjort det kommer din surfplatta att slås på och allt börjar fungera.

Lösning 6 - Anslut Surface Pro till ett annat eluttag

Få användare rapporterade att du kan åtgärda problemet helt enkelt genom att ansluta Surface Pro 4 till ett annat eluttag. Om du inte kan slå på Surface Pro 4, se till att ansluta den till ett annat eluttag i ditt hem och försök igen.

Användare rapporterade att de inte kunde slå på Surface Pro 4 eftersom deras enhet var ansluten till ett eluttag med andra enheter.

Efter att ha anslutit Surface Pro 4 till ett annat uttag som inte har andra enheter anslutna till det, löstes problemet och Surface Pro 4 började fungera igen.

Detta är inte en garanterad lösning, men du kan prova det.

Lösning 7 - Vakna upp din yta med snabbtangenter

Ibland kan detta problem uppstå när du har lagt din Surface Pro i vila. Om du inte kan slå på Surface Pro 4 kan du försöka väcka upp den genom att trycka på vissa snabbtangenter.

För att göra det, tryck på Windows Key + Ctrl + Shift + B- knappen på tangentbordet. Om du använder Surface Pro 4 i tablettläge, tryck samtidigt på både Volym upp och Volym ned knapparna tre gånger snabbt.

Detta bör väcka din surfplatta och allt börjar fungera igen.

Lösning 8 - Ladda ditt batteri

Om du inte kan sätta på Surface Pro 4, är det möjligt att ditt batteri är tömt. Ladda Surface Pro 4 i 30 minuter eller mer och försök sedan slå på den igen.

Detta är inte en universell lösning, men det kan vara till hjälp, så känn dig fri att prova det.

Om du behöver mer information om batteritiden på Surface Pro-enheter, kolla in den här artikeln och ta reda på lite viktig information om drivrutinsuppdateringarna från Microsoft.

Lösning 9 - Lägg din bärbara dator i ett kallt rum

Enligt användare kan du kanske fixa det här problemet genom att helt enkelt sätta din surfplatta i ett kallt rum i 30 minuter eller mer. När du har avkylt tabletten lägger du tillbaka den i rummet och väntar i cirka 30 minuter. Försök nu slå på surfplattan igen.

Detta är en grov lösning, men många användare rapporterade att det fungerar, så du kanske vill prova det. Tänk på att det kan skada den att placera din surfplatta i en kall miljö, så använd den här lösningen på egen risk.

Om din enhet fortfarande är under garanti, kanske du vill ta den till det officiella reparationscentret.

Har du något annat problem på din Surface Pro 4 eller Surface Book-enhet som vi fortfarande inte täckte? Om så är fallet, berätta för oss i kommentarerna, så ska vi försöka hitta lösningen åt dig.

LÄS OCH:

• Surface Pro 4-firmwareuppdatering förbättrar kamerastabiliteten
• Så här gör du om Surface Pro 4 Type Cover inte fungerar
• Surface Pro 4-användare rapporterar om en skakig skärm och andra problem
• Fix: Surface Pro 4-dimningsproblem
• Kan inte justera skärmens ljusstyrka på Surface Pro 4? Vi har fixet
• FIX: Surface Pen fungerar inte med Surface Pro 4

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i december 2015 och har sedan dess blivit helt uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.