Microsoft har slutligen rullat ut Creators Update för Windows 10 Mobile. Majoriteten av mobilanvändarna har nu möjlighet att prova alla efterlängtade funktioner. Enligt olika rapporter finns det dock fortfarande en del användare som inte har fått Creators Update ännu.

I själva verket är Microsofts communityforum fulla av sådana rapporter där människor klagar över att antingen inte får uppdateringen eller inte kan installera den. Här är vad en användare av forumet sa:

Om du inte har fått uppdateringen också, finns det några saker du bör tänka på. Så fortsätt att läsa den här artikeln, så ska vi försöka lösa problemet tillsammans.

Varför får du inte uppdatering av Windows 10 Mobile Creators?

Din telefon är inte kompatibel

Till skillnad från dess PC-motsvarighet är Windows 10 Creators Update for Mobile inte så utbredd. Faktum är att endast 13 enheter är berättigade till att få den. Så det finns en chans att du trots allt inte får uppdateringen. Här är listan över kompatibla enheter, så se till att din finns på den:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Telefon Biz
• MouseComputer MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Om din enhet finns på listan, men du fortfarande inte har fått uppdateringen, fortsätt att läsa.

Uppdateringen måste fortfarande rullas ut till din region

Microsoft rullar vanligtvis stora uppdateringar för sina operativsystem i vågor. Det betyder att inte alla kommer att få det samtidigt. Så om du bor utanför USA finns det en chans att du ännu inte har fått Creators Update. Så vänta ett par dagar till, och om du fortfarande inte kan få uppdateringen, är det något fel med ditt system.

Uppdatera problem

Som vi sa, om du är fullständigt berättigad till att ta emot Skaparen-uppdateringen och andra från din region redan har tagit emot den, bör du kolla om allt är okej med din telefon. Vi hade ett liknande problem med jubileumsuppdateringen och vi har redan skrivit en artikel med lösningar. Så se till att kolla in det, för att åtgärda eventuella problem med din telefon som eventuellt blockerar Creators Update.

Det handlar om det, om du har några frågor eller kommentarer, gärna meddela oss i kommentarerna nedan.