Vissa HP-skrivare gör det möjligt för användare att använda webbanslutna utskriftstjänster. Vissa HP-skrivare har emellertid sagt att a Det uppstod ett problem att ansluta till serverfelet uppstår när de försöker skanna e-postmeddelanden.

Skrivaren ansluter inte till webbtjänster när det felet uppstår. Det här är några fixar som kan lösa problemet Det fanns problem med att ansluta till serverns HP-skrivarfel för vissa användare.

Vad gör man om HP-skrivaren inte ansluter till servern?

1. Kontrollera skrivarens anslutning
2. Starta om skrivaren, routern och datorn
3. Slå på webbtjänster från skrivarens inbyggda webbserverwebbsida
4. Justera DNS-inställningarna för HP-skrivaren
5. Uppdatera HP Printer Firmware
6. Kör HP Print and Scan Doctor

1. Kontrollera skrivarens anslutning

Kontrollera först att skrivaren verkligen är ansluten till HP Web Services. Observera att HP-skrivare inte kan ansluta till webbtjänster när de är anslutna till en USB-kabel. Användare kan kontrollera skrivarens anslutningsstatus genom att öppna ett trådlöst nätverk eller menyn Inställningar på LCD-skärmen.

Då ska användarna se en fast, blå trådlös ikonlampa som belyser att en skrivare är ansluten. Användare måste ansluta skrivaren till webbtjänster om de inte kan se det ljuset.

2. Starta om skrivaren, routern och datorn

1. Omstart av routern, skrivaren och datorn kan lösa anslutningsproblem. Stäng först av och koppla ur routern.
2. Stäng sedan av HP-skrivaren.
3. Stäng av skrivbordet eller den bärbara datorn.
4. Anslut routern igen och slå på den.
5. Slå på skrivaren igen.
6. Starta sedan upp skrivbordet eller den bärbara datorn.

3. Slå på webbtjänster från skrivarens inbyggda webbserverwebbsida

Vissa användare kan behöva aktivera webbtjänster via sidan med den inbyggda webbservern för att åtgärda felet. Det uppstod ett problem med anslutningen till serverfelet. För att göra det måste användare först skriva ut en nätverkskonfigurationssida från en meny Setup, Network Settings eller Wireless på deras skrivares LCD-skärm. Användare kan kontrollera sina skrivarmanualer för mer specifika detaljer om hur man skriver ut en nätverkskonfigurationssida. Följ sedan riktlinjerna nedan när du har skrivit ut den sidan.

1. Öppna en webbläsare i Windows.
2. Ange sedan URL: n för den inbäddade webbservern som visas på nätverkskonfigurationssidan i webbläsarens URL-fält. Denna URL har formen av ett nummer och kan vara något liknande: http://169.172.123.45.
3. Klicka sedan på en webbtjänstflik på EWS-sidan som öppnas.
4. Tryck på Fortsätt, Aktivera eller Slå på på fliken Webbtjänster. Då kan användare gå igenom installationsguiden för webbtjänster.

4. Justera DNS-inställningarna för HP-skrivaren

Vissa användare har bekräftat att de har fixat serveranslutningsfel genom att ändra DNS-servern för HP-skrivaren till Googles IP-adress 8.8.8.8.

För att göra det, öppna sidan om den inbäddade webbservern som beskrivs ovan. Klicka sedan på Trådlöst till vänster på fliken Nätverk. Välj fliken IPv4, ange 8.8.8.8 som den första DNS där och klicka på Apply. Sedan har användare konfigurerat skrivaren att använda Googles DNS istället för routerns DNS-server.

5. Uppdatera HP Printer Firmware

1. Firmware-uppdateringar för vissa HP-skrivare kan också åtgärda det. Det var ett problem med anslutningen till serverfelet. För att uppdatera HP-skrivarens firmware öppnar du HPs kundtjänstsida.

   

2. Klicka på Skrivare på HPs kundsupport för att öppna en sökruta.
3. Ange din HP-skrivarmodell i sökrutan och klicka på knappen Skicka.
4. Bläddra sedan ner till och klicka på Firmware på skrivarens sida.

   

5. Klicka på Hämta för att spara uppdateringsskrivarens firmware.
6. Klicka sedan på den nedladdade firmwarefilen för att öppna HP Printer Update-fönstret. Observera att skrivaren ska vara på när du uppdaterar sin firmware.

   

7. Markera kryssrutan för HP-skrivarens serienummer.
8. Tryck sedan på knappen Uppdatera.

6. Kör HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor är ett verktyg som kan åtgärda problem med skrivarens anslutning. Så det kan också komma till nytta för att lösa det. Det var ett problem med anslutningen till serverfelet. Användare kan köra HP Print and Scan Doctor på följande sätt.

1. Klicka på Ladda ner nu på sidan HP Print and Scan Doctor för att ladda ner programvaran.
2. Klicka sedan på HPPSdr.exe för att öppna fönstret HP Print and Scan Doctor.
3. Klicka på Start och välj din HP-skrivare.
4. Tryck på Nästa- knappen.
5. Välj Fix Scanning om det uppstod ett problem att ansluta till serverfelet uppstår när du försöker skanna.

   

6. Verktyget kan då automatiskt fixa några upptäckta problem. Följ emellertid riktlinjerna om det ger ytterligare lösningar för frågor.

   

Vissa av de upplösningar som listas ovan kan möjligen lösa det. Det fanns problem med att ansluta till serverfelet så att användare kan använda HP: s webbutskriftstjänster. För ytterligare korrigeringar kan HP-användare logga in på HP: s kundtjänst.