Det är för närvarande grovt för Surface Pro 2017. Som en snabb påminnelse har Consumer Reports nyligen löst Microsoft för problem med tillförlitlighet. Microsoft svängde snabbt till handling och avslog rapporten. Rekommendationen för konsumentrapporter hävdade att mer än 25% av ytananvändarna hade problem inom tidsperioden på två år. Företaget avstod emellertid och sa att försäljningsavkastningen och 1-2 års misslyckande är betydligt lägre än 25 procent.

I bakgrunden har Microsoft arbetat med odokumenterade drivrutinuppdateringar som levereras via kanalen Automatisk uppdatering. Kallas av olika namn som "Intel driver update for Intel® Dynamic Platform and Thermal Framework Generic Participant" och i vissa fall också "Manager."

Förarna upptäcktes på lördag och uppdateringarna gick tydligen igenom Windows automatiska uppdateringar. Men lite forskning kommer att säga att drivrutinerna för ”Dynamisk plattform och termisk ramverk” vanligtvis stryker processorerna ner vid höga temperaturer. Kommer du ihåg hur Microsoft också nyligen hade anklagats för att stryka Surface Pro? Vid detta tillfälle är det mycket möjligt att förarna tänker bromsa processorn i händelse av överhettning.

Microsoft kämpar också ut Consumer Reports-domen som släpper ytan från det ”rekommenderade avsnittet.” Företaget förbereder också en rapport som syftar till att hantera problem. Nedan är ett utdrag från Microsofts interna memo:

Vi tar kvalitet på allvar … gör stränga tillförlitlighetstester under utvecklingen för att förutse misslyckanden och avkastningsgraden, som sedan kontinuerligt ses mot efter lansering. Vi granskar också regelbundet andra mätvärden för att förstå erfarenheten vi tillhandahåller våra kunder och våra resultat visar att våra produkter är på ett mycket hälsosammare ställe än som noteras av konsumentrapporter.

Och detta:

Vi] har sammanställt en omfattande uppsättning data som återspeglar styrkan i vår kvalitet och vårt kundkänsla, och kommer att samarbeta med partnerorganisationer, inklusive marknadsföring, detaljhandel och försäljning, för att dela denna information bredt.

Surface Pro för att stödja Windows 10 S?

Intressant nog nämner uppdateringsanteckningarna också Windows 10 S. Detta innebär sannolikt att Microsoft distribuerade denna uppdatering för att göra Surface Pro kompatibel med Windows 10 S. Många användare är faktiskt övertygade om att detta är fallet. Microsoft har dock ännu inte officiellt bekräftat om denna uppdatering faktiskt lägger till stöd för Windows 10 S eller inte.