Många användare rapporterade att bakgrundsbelysning blödde på nya Surface Pro på sistone, men Microsoft har ännu inte lagt fram några kommentarer om detta problem. Den första vågen av klagomål började först i början av juli. Tusentals Surface Pro-ägare har nu upprepat sina klagomål, efter att företaget rullat ut den senaste uppdateringen av firmware till enheten.

Bakgrundsbelysningen blöder och mörka fläckar

Det finns faktiskt två problem som påverkar Surface Pro: s skärm. Det vanligaste är bakgrundsbelysningsblödningen, där de drabbade enheterna kommer att visa ett ljust band längs nedre kanten. Det finns också fall där de nya Surface Pro-enheterna har en lätt blödning koncentrerad på vänster kant.

Vissa nya Surface Pro-enheter visar också ett mörkt band, eller några mörka fläckar koncentrerade över underkanten.

Hur man fixar bakgrundsbelysning blödar på Surface Pro

Den dåliga nyheten är att det inte finns någon lösning tillgänglig för att lösa problemet med bakgrundsbelysning på Surface Pro. Men om din bakgrundsbelysning blödar stör din förmåga att använda Surface Pro, kan du be Microsoft om en ersättning. Det enda problemet är att ersättningen kanske inte är fri från skärmproblem, som användare rapporterar.

Jag fick två ersättare, båda med samma problem. Jag väntar på att Microsoft ska säga något innan jag gör ett nytt utbyte. Med tanke på tävlingen skulle jag hellre ha en SP2017 med skärmfel än någon annan enhet, förutom kanske Lenovo X1 (undersöker den).

Faktiskt bekräftade en användare till och med att en anställd från Microsoft Store sa till honom att företaget inte kunde byta ut enheten eftersom alla Surface-produkter har problemet.

För att sätta saker och ting i perspektiv är bakgrundsbelysning inte en viktig fråga. Vad som inte är acceptabelt är att användare betalade mycket pengar för en premiumprodukt som inte borde ha dessa problem.