Det finns några Surface Pro 4-användare som har rapporterat problem när de loggar in med Windows Hello och problem med skakiga skärmar. Alla dessa problem verkar vara kopplade till en nyligen uppdaterad drivrutin och rapporteras av bara ett litet antal användare på Microsoft Answers-forum och sociala medier.

Surface Pro 4 skakig skärm

Andra användare har rapporterat om ett annat problem där skärmen skakar när de tittar på videoklipp medan de använder pekskärmen, pekplattan och under redigering. Det här problemet kan vara relaterat till överhettning av enheten och användning av en bärbar fläkt kan lösa det.

Allt detta kommer efter att några Surface Pro-användare har upplevt några viloläge med sina helt nya Surface Pro-enheter tidigare. Microsoft korrigerade felet med en drivrutinuppdatering.

Surface Pro 4 Windows Hello bug

Vissa Surface Pro 4-användare sa att efter installationen av ”Surface - System - 7/21/2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1” drivrutinuppdatering slutade deras enheter att känna igen inloggningar via den inbyggda Windows Hello-kameran. En Surface Pro-användare ger en möjlig lösning i Microsoft Answers-forumet, vilket föreslår att du startar Device Manager och utökar Systemenheter. Efter det högerklickar du på Surface Camera Windows Hello. Välj Egenskaper - fliken Drivrutin.

Senare bekräftades det att föraren var orsaken till problemet. Microsoft släppte nyligen en ny firmwareuppdatering för Surface Pro 4, och fixar alla irriterande Windows Hello-problem som rapporterats av användare.

Uppdateringarna installeras automatiskt på din Surface-enhet via Windows Update. Du kan också installera uppdateringar manuellt:

1. Gå till Start Windows-logotypen> välj Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Windows Update.
2. Välj Sök efter uppdateringar> Installera alla tillgängliga uppdateringar.
3. Starta om enheten när du uppmanas.