I juli månad släppte Microsoft en lista med uppdateringar för Surface Pro 4. Stabilitetsproblem var faktiskt huvudfokus för dessa uppdateringar. Det verkar också som om det var mer en nackdel för vissa Surface Pro 4-ägare.

Många forum från Microsoft Answers avslöjade en lång lista med problem med firmwareuppdateringen i juli. Problemknappen och pekskärmens Surface Pro 4-problem noterades av användaren ElixirHunter. Hittills har mer än 180 Windows-användare angett att de har samma problem. Efterföljande svar på inlägg i forumet avslöjar också att frågan är utbredd.

Här är en lista över de problem som användaren, ElixirHunter och många andra verkar ha:

• ”Det börjar med en helt svart skärm i ungefär 20 sekunder utan tecken på att slå på, och sedan visar den Surface-skärmen, ringen visas och så småningom låsskärmen.
• Alla tangentbordsfunktioner fungerar inklusive zoom- och bläddringsfunktionen, men saknar skärmtangent eller pennrespons (de valda programmen är fortfarande öppna genom att klicka på pennknappen som de borde).
• Efter att ha stängt av Pro 4 startar den bara med ett långt håll på strömbrytaren.
• Det tar längre tid att starta om till skillnad från tidigare.
• Den använder systemfläkten oftare.
• Firmware i enhetshanteraren har ett utropstecken på Surface ME som säger: Den här enheten kan inte starta. (Kod 10) - Attribut på minnet som inte har begåtts försökte ändras.
• Upptäcks av felsökare men kan inte lösas.
• Avsnittet Surface App pen / bläck säger: Surface-appen kräver en Windows Update-komponent för att aktivera den här funktionen. "

Men flera Windows-användare har svarat på tråden den 28 juli, men ingen upplösning har tillhandahållits. Den ursprungliga användaren avslöjade att han ringde Microsoft om de aktuella problemen och försökte rulla tillbaka drivrutiner, men inte lyckades.

Å andra sidan svarade en representant från Microsoft på tråden, han lämnade följande generiska svar.

”Tack för din feedback, vi förstår din oro och är för närvarande i utredningen. När en fix har publicerats kommer detta svar att uppdateras. Fortsätt kontrollera efter Surface- och Windows-uppdateringar för att veta om din enhet har den senaste tillgängliga firmware och programvara. Vi markerar feedbackfrågor och klagomål som "besvarade" för att öka synligheten för tillfället ''.

Ändå har Surface Pro 4-ägare haft problem med enheten tidigare, vissa användare har hållit systemet i frysen för att åtgärda ett skärmflimrande problem. Ersättningsprogrammet startades så småningom av Microsoft för användare som påverkas av det problemet. Vi hoppas att Microsoft kommer att ta itu med de senaste problemen snart också, och när de gör det kommer Windows Report att hålla dig uppdaterad.

Under tiden här är några felsökningsguider som förhoppningsvis hjälper dig att lösa några av dessa problem:

• Full fix: Surface Pro 4 vaknar inte från sömnen
• Hur man fixar Surface Pro 4 Black Screen of Death-fel
• Fix: Kan inte slå på Surface Pro 4
• Fix: Surface Pro 4-dimningsproblem