Microsoft Office 365 kräver att de användare som köpt licensen för kontorssviten ska registrera produkten på Microsoft-servern.

Även om du enkelt kan registrera någon av Microsoft-produkterna inklusive Office 365-licensen med någon av Office-applikationerna som Word eller Powerpoint, kan Office 365 ibland misslyckas med att registrera licensen.

Office 365-användare har rapporterat felet ”Tyvärr har vi tillfälliga serverproblem” när de försöker aktivera sin Office 365-licens. Om du kämpar med samma fel är här några lösningar för att åtgärda problemet på ditt system.

Tyvärr har vi tillfälliga serverproblem

1. Kontrollera datorns tidszon
2. Kör Office som administratör
3. Inaktivera tvåfaktorautentisering
4. Stäng av brandväggen
5. Använd support- och återställningsassistent för Office 365
6. Ladda ner aktiveringsfelsökare (Office 2019 - 2016)
7. Kontakta Microsofts officiella support

1. Kontrollera din dators, tidszon

Felaktig tidszon kan skapa serverrelaterade problem som resulterar i detta fel. Se till att tid, datum och tidszon är korrekt inställd på ditt system innan du försöker aktivera licensen.

2. Kör Office som administratör

Att köra Office-applikationen med administratörsbehörighet kan också fixa de tillfälliga serverproblemen.

1. Skriv någon av Office-applikationerna i Cortana / Sökfältet. Skriv till exempel Word.

   

2. Högerklicka på Word och välj alternativet " Kör som administratör ".

När Office-applikationen är igång kan du försöka aktivera licenskontrollen för förbättringar.

• Läs också: 5 programvara för att fixa skadade Microsoft Word-dokument i en jiffy

3. Inaktivera tvåfaktorautentisering

Om du antar att du använder samma Microsoft-e-postkonto för att aktivera licensen som du använde för köpet, kanske du också vill inaktivera tvåfaktorautentiseringar för att aktivera det. Om kontot har tvåfaktorsautentiseringar aktiverat kan du försöka inaktivera det.

1. Logga in på Microsoft-konto med en webbläsare.
2. Gå sedan till sidan Hantera konto. Om du inte redan är inloggad kan du behöva logga in igen.
3. På sidan bläddrar du ner till tvåstegsverifiering.

   

4. Klicka på Stäng av tvåstegsverifiering.

   

5. Ett popup-fönster frågar om du är säker på att stänga av tvåstegsverifiering. Klicka på Ja.

Det är allt. Du har avaktiverat tvåstegsverifiering för Microsoft-konto.

Starta Microsoft Office och ange aktiveringsnyckeln. Om aktiveringen visas flyttar du till nästa metod.

• Läs också: Konvertera PDF-filer till Word-dokument med dessa fem verktyg

4. Stäng av brandväggen

Om du har installerat ett antivirusprogram med brandväggsskyddet kanske du vill inaktivera brandväggen tillfälligt för att lösa problemet. Ibland kan brandväggen blockera alla utgående anslutningar av säkerhetsskäl.

Starta ditt antivirusprogram och stäng av brandväggen. Eller helt enkelt avsluta antivirusprogrammet tillfälligt.

Du kanske också vill stänga av Windows-brandväggen som är aktiverad som standard. Så här gör du.

1. Klicka på Start och välj Inställningar.
2. Klicka på Update and Security.

3. Välj Windows-säkerhet och klicka sedan på brandvägg och nätverksskydd.
4. Klicka på Privat nätverk (Aktivt) under brandvägg och nätverksskydd.
5. Klicka på växlaren under Windows Defender Firewall för att stänga av brandväggen.
6. Se till att rutan under avsnittet Inkommande anslutningar för “ blockera alla inkommande anslutningar inklusive de i listan över tillåtna appar ” inte är markerad.
7. Stäng inställningsfönstret.

Starta Microsoft-kontoret och försök att aktivera licensen. Se till att aktivera brandväggen och antivirusskyddet igen efter att aktiveringen har lyckats.

• Läs också: 6 programvara för dokumenthantering för att förbättra effektiviteten på kontoret

5. Använd Support and Recovery Assistant för Office 365

Microsoft erbjuder ett Support and Recovery Assistance för Office 365-verktyg som kan hjälpa dig att identifiera aktiveringsproblemen med Office 365.

1. Ladda ner verktyget Support and Recovery for Office 365.
2. Kör installationsprogrammet och när dialogrutan öppnas klickar du på Installera.

   

3. Appen öppnas i ett nytt fönster. Välj " Jag accepterar" för att acceptera serviceavtalet.
4. Klicka på Ja när du uppmanas av UAC.
5. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningsprocessen.

• Läs också: Hur du lösenordsskyddar ZIP-filer i Windows 10

6. Hämta aktiveringsfelsökare (Office 2019 - 2016)

Om du använder Office 2019 eller 2016 kan aktiveringsfelsökaren från Microsoft hjälpa dig att lösa problemet.

1. Ladda ner felsökning för aktivering.
2. Kör felsökaren och följ instruktionerna på skärmen.

7. Kontakta Microsofts officiella support

Om ingen av lösningarna var till hjälp för att fixa detta fel och du fortfarande inte kan aktivera licensen, kontakta Microsofts support. Teamet kan hjälpa dig i telefon, på distans.

Om supporten inte kan lösa problemet omedelbart, vänta en dag eller två. Om felet är från Microsofts slut kommer supportpersonalen att lösa problemet och meddela dig via e-post.